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喜歡在拼多多購物的買家一定要熟悉拼多多教程,因?yàn)槠炊喽噘|(zhì)量備受爭(zhēng)議,遇到不好的東西了解教程的人可以直接選擇取消訂單或者退貨,不熟悉的話就非常麻煩了,那么拼多多怎么取消訂單呢?點(diǎn)開拼多多,首先進(jìn)入首頁中的“個(gè)人中心”,然后點(diǎn)擊“全部訂單”,在訂單詳細(xì)情況欄下面都會(huì)有取消訂單的字樣,旁邊還有去支付,這是沒有支付的訂單,取消的話直接點(diǎn)取消訂單就可以了;如果是已經(jīng)支付的訂單,就要分三種情況,一種是訂單還未發(fā)貨或者已發(fā)貨,可以登錄拼多多APP-個(gè)人中心-查看全部-訂單界面-點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,如果不能的話就在這里輸入人工服務(wù);因?yàn)槠炊喽嗥磮F(tuán)的性質(zhì),所以如果是還沒有拼團(tuán)成功的訂單,目前是無法申請(qǐng)退款的,只需要等待24小時(shí),拼團(tuán)失敗自動(dòng)取消訂單;如果是超過48小時(shí)未發(fā)貨訂單,可以直接在“個(gè)人中心”-“訂單詳情”中申請(qǐng)退款。在網(wǎng)商購物取消訂單就相當(dāng)于是退款了,退款的時(shí)候要注意一些問題:若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。也就是說時(shí)間很重要,超過時(shí)間等于默認(rèn)接受此次交易,實(shí)際上,在拼多多退款很少有人能夠讓商家支付運(yùn)費(fèi),大部分都是自己支付的,所以拼多多購物一定要考慮清楚再下單。
一起惠2018-06-09 09:45:25380 次
今日,接近ofo新加坡團(tuán)隊(duì)的知情人士又進(jìn)一步向動(dòng)點(diǎn)科技確認(rèn),上周五(6月1日)已經(jīng)有50%的ofo新加坡團(tuán)隊(duì)員工接到了裁員通知,他們被告知本周一(6月4日)停止工作。此外,動(dòng)點(diǎn)科技還了解到更令人震驚的情況:在新加坡當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)物流公司內(nèi),滿倉庫的ofo小黃車正在進(jìn)行打折促銷,價(jià)格為每輛50新幣起,折合人民幣約240元。從動(dòng)點(diǎn)科技得到的促銷海報(bào)上看(題圖),該倉庫里堆滿了成色較新的小黃車,周圍還有一些未拆封的新車包裝件。海報(bào)宣傳標(biāo)寫著“ofoBicyclesWaerhouseSales”,時(shí)間是6月15—17日,每天上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn),每輛單車的價(jià)格為50新幣。動(dòng)點(diǎn)科技新加坡記者當(dāng)晚驅(qū)車趕往海報(bào)上的地址,發(fā)現(xiàn)該建筑位于BokSengGroup園區(qū)內(nèi)。BokSengGroup是新加坡重型吊裝和運(yùn)輸巨頭,該公司官網(wǎng)顯示,其物流主營(yíng)業(yè)務(wù)包括倉儲(chǔ)和庫存管理、集裝箱倉庫管理、常規(guī)卡車運(yùn)輸和海洋物流等。動(dòng)點(diǎn)科技在現(xiàn)場(chǎng)看到了很多拖車和集裝箱,并找到了一處堆放ofo小黃車的倉庫,由于閘門緊鎖,只能看到外圍堆放起來的未拆封的ofo新車包裝件。倉庫保安似乎也并不了解具體情況,還向動(dòng)點(diǎn)科技詢問這批車會(huì)什么時(shí)候運(yùn)走。如果以最新的數(shù)據(jù)來看,小黃車的單車成本約為335元。照此成本,此次促銷的小黃車在原成本上還打了約七折,可謂虧本甩賣。(ofo供應(yīng)商上海鳳凰今年四月底發(fā)布了2017年年報(bào),年報(bào)顯示2017年ofo計(jì)劃采購整車178萬輛,當(dāng)期確認(rèn)收入59672萬元,由此可以計(jì)算出,小黃車的成本約為335元。)動(dòng)點(diǎn)科技得到的消息是物流公司和ofo存在費(fèi)用糾紛,因而采取甩賣其新車的行動(dòng)。ofo小黃車方面下午回復(fù)動(dòng)點(diǎn)科技稱,出售上述車輛的是新加坡一家與ofo有業(yè)務(wù)往來的貨運(yùn)代理/物流公司,ofo認(rèn)為該公司采取出售單車的行為過于激進(jìn),并正在努力溝通避免這種情況發(fā)生。以下是完整回應(yīng):“ofo與新加坡的一家貨運(yùn)代理/物流公司有業(yè)務(wù)往來,并已同意支付服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。鑒于ofo正在與該公司進(jìn)行商討,我們認(rèn)為對(duì)方此時(shí)采取此行動(dòng)過于激進(jìn)。ofo在考慮訴諸法律手段的同時(shí),也在真誠(chéng)努力地避免ofo財(cái)產(chǎn)被出售。在ofo看來,對(duì)方這種出售行為是不合理的,其目的是為了在雙方正在進(jìn)行的商討中占據(jù)上風(fēng)。ofo期待在法庭之外解決這一問題,但同時(shí)保留其法律上的所有權(quán)利?!辈贿^,ofo方面沒有正面回應(yīng)其新加坡團(tuán)隊(duì)裁員一事,動(dòng)點(diǎn)科技將會(huì)持續(xù)關(guān)注。
一起惠2018-06-09 09:42:37299 次
國(guó)內(nèi)大病籌款平臺(tái)輕松籌與泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方未來將在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)等多方面展開合作,利用各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、渠道、資源和企業(yè)品牌,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同促進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。資料顯示,我國(guó)目前有超過3000萬的貧困人口,因病致貧、因病返貧一直以來都是各地區(qū)的首要致貧原因,大病帶來的高額醫(yī)療費(fèi)用,讓大病家庭難以承擔(dān)。輕松籌在“大病救助”業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn),比起事后的救助,事前的保障更能徹底解決民眾的健康問題。2016年12月,輕松籌上線輕松e保,完成了健康保障四重業(yè)務(wù)的布局。泰康在線則是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的先行者、創(chuàng)新者和行業(yè)變革的引領(lǐng)者,取得的成績(jī)有目共睹。輕松籌與泰康在線的此次合作,有利于深入普及健康保障理念和相關(guān)的預(yù)防知識(shí),也將給用戶帶來更多實(shí)惠、更好的服務(wù),讓更多用戶正確認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn),重視保險(xiǎn),給行業(yè)帶來深刻變革,為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。泰康在線總經(jīng)理兼CEO王道南表示,與輕松籌的合作,是泰康在線實(shí)施保險(xiǎn)普惠大眾戰(zhàn)略的重要一環(huán)。泰康在線產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和配置,都是圍繞用戶對(duì)保險(xiǎn)的內(nèi)在需求出發(fā)的。在輕松籌平臺(tái)上線百萬醫(yī)療及重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,一方面滿足了平臺(tái)用戶的需求,使更多人享受到保險(xiǎn)保障,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)普惠;另一方面,爆款保險(xiǎn)產(chǎn)品通過“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式對(duì)用戶進(jìn)行了保險(xiǎn)教育。輕松籌創(chuàng)始人兼CEO楊胤也表示,輕松籌與泰康在線的合作能快速達(dá)成最重要的一點(diǎn)是雙方理念的高度契合,雙方都相信,通過技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)能夠改變保險(xiǎn)的現(xiàn)狀,尤其是能夠改變健康險(xiǎn)的現(xiàn)狀。期待通過輕松籌與泰康在線的合作,能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)事業(yè)帶來新的思路,能夠喚醒更多人的健康保障觀念,讓事前保障成為人們生活的一部分,陪伴用戶走過幸福的生活。
一起惠2018-06-09 09:41:34240 次
豐鳥航空科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“豐鳥航空”)與中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十四研究所(以下簡(jiǎn)稱“五十四所”)在河北省石家莊市簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方共同發(fā)起并將聯(lián)合其他行業(yè)組織,在中國(guó)民用航空局等政府部門的指導(dǎo)下,共同開展大型物流無人機(jī)通用測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈、通用地面站等行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。豐鳥航空董事長(zhǎng)李東起表示,測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈和地面站都是無人機(jī)行業(yè)核心技術(shù),地面站是無人機(jī)駕駛員獲取和感知無人機(jī)飛行狀態(tài),并對(duì)無人機(jī)進(jìn)行操控的地面支持設(shè)備,測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈則是保障無人機(jī)和地面站的數(shù)據(jù)通訊,確保無人機(jī)在視距和超視距飛行時(shí)全程處于可控范圍,實(shí)現(xiàn)安全可靠飛行的必要手段,“如果把無人機(jī)看做放飛到空中的‘風(fēng)箏’,那么測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈和地面站,就是那根重要的‘風(fēng)箏線’?!背酥?,雙方還將共同推進(jìn)大型物流無人機(jī)通用測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈、通用地面站的研發(fā)和示范應(yīng)用,聯(lián)合建設(shè)飛行測(cè)試走廊,開展常態(tài)化物流作業(yè),促進(jìn)我國(guó)大型物流無人機(jī)行業(yè)發(fā)展和成熟。豐鳥航空作為順豐大型物流無人機(jī)的運(yùn)營(yíng)企業(yè),具有豐富的物流運(yùn)用場(chǎng)景、大量的支線航空物流需求和較為成熟的運(yùn)營(yíng)能力。雙方將充分利用各自資源和優(yōu)勢(shì),通過真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的應(yīng)用實(shí)踐,積累使用數(shù)據(jù),為相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)提供有力的支撐。此前,無人機(jī)測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈和地面站,與具體型號(hào)的無人機(jī)深度綁定,各無人機(jī)廠家乃至同一廠家不同型號(hào)的無人機(jī)之間無法實(shí)現(xiàn)通用化。隨著民用無人機(jī)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的無人機(jī)公司及相關(guān)技術(shù)、服務(wù)提供商進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域,測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈和地面站兼容性的問題日益凸顯。無人機(jī)測(cè)控專家、中國(guó)人民解放軍軍械工程學(xué)院教授陳自力教授表示,測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈和地面站如果不能實(shí)現(xiàn)通用化,每個(gè)不同型號(hào)的無人機(jī)均部署一套獨(dú)立的測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈和地面站,這將是非常巨大的重復(fù)性投入,如果依托統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)民用無人機(jī)通用化測(cè)控?cái)?shù)據(jù)鏈網(wǎng)絡(luò),搭建民用無人機(jī)商業(yè)化運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)平臺(tái),逐步拓展民用無人機(jī)商業(yè)化運(yùn)行的領(lǐng)域和區(qū)域,將能夠有力推動(dòng)民用無人機(jī)的商業(yè)化運(yùn)行和規(guī)?;瘧?yīng)用。
一起惠2018-06-09 09:40:37331 次
近日,中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電子簽署戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電子將整合資源,在互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市、智慧園區(qū)、數(shù)據(jù)中心、國(guó)產(chǎn)化替代、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、行業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息通信產(chǎn)品等方面展開合作。除此之外,雙方還將在云和AI上進(jìn)行研究合作。會(huì)上,中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電子旗下中電友普還就IDC等業(yè)務(wù)簽署合作備忘錄。中國(guó)電子,是中央直接管理的國(guó)有獨(dú)資特大型集團(tuán)公司,提供電子信息技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),是中國(guó)最大的國(guó)有綜合性IT企業(yè)集團(tuán)。
一起惠2018-06-09 09:39:44361 次
據(jù)香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)道,阿里巴巴旗下,經(jīng)營(yíng)“支付寶”的螞蟻金服終完成?輪融資,并重新引入淡馬錫等海外投資者螞蟻金服表示,此輪融資額達(dá)140億美元(約1092億港元),市場(chǎng)估計(jì)螞蟻金服最新估值高達(dá)1500億美元(約1.17萬億港元),續(xù)是全球最大獨(dú)角獸(估值超過10億美元,未上市的企業(yè))。有內(nèi)地媒體引述消息人士指,此輪融資或?yàn)槲浵伣鸱鲜星白詈笠惠喫侥既谫Y,并指螞蟻金服希望明年或后年,在香港及A股同時(shí)上市。阿里年初重新入股融資屢加碼螞蟻金服今年股權(quán)架構(gòu)屢有大變,阿里巴巴今年2月宣布,履行2014年上市前公布的協(xié)議,重新入股螞蟻金服33%,并預(yù)計(jì)下半年才完成交易。同月,市場(chǎng)已傳出螞蟻金服會(huì)進(jìn)行新一輪融資,傳聞融資額也由最初的50億美元(約390億港元)不斷加碼。螞蟻金服終確認(rèn),C輪融資規(guī)模達(dá)140億美元,并分為人民幣和美元認(rèn)購部分,當(dāng)中人民幣認(rèn)購部分主要由原有股東繼續(xù)投資。人民銀行早年發(fā)布非支付牌照申請(qǐng)規(guī)程,并指只限境內(nèi)公司申請(qǐng),阿里當(dāng)時(shí)股東包括雅虎,軟資股東,馬云因而選擇從阿里巴巴剝離支付寶業(yè)務(wù),促成螞蟻金服成立。集資供支付寶全球化擴(kuò)張事隔近8年,螞蟻金服經(jīng)全資子公司螞蟻國(guó)際重新引入海外投資者,包括新加坡政府投資公司(GIC),馬來西亞國(guó)庫控股,華平投資,加拿大養(yǎng)老基金投資公司,銀湖資本,淡馬錫,泛太平洋資本集團(tuán),T。RowePrice旗下基金,凱雷投資等國(guó)際知名機(jī)構(gòu)。螞蟻金服表示,所籌集資金將用于支付寶的全球化擴(kuò)張及技術(shù)發(fā)展,以提升其向消費(fèi)者及小企業(yè)提供金融服務(wù)的能力,資金也將用于培育新興市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐母呖萍既瞬?。?jù)螞蟻金服官方數(shù)據(jù),截至今年3月底,支付寶及其合作伙伴在全球擁有8.7億年活躍用戶,并服務(wù)中國(guó)1500萬小企業(yè)。早前有報(bào)道指,在內(nèi)地收緊金融監(jiān)管的環(huán)境下,螞蟻金服擬向技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型,冀5年內(nèi)技術(shù)服務(wù)收入占比提高至65%。螞蟻金服也表示,未來會(huì)繼續(xù)投資發(fā)展區(qū)塊鏈,人工智能(AI),物聯(lián)網(wǎng)(IOT)等技術(shù)。螞蟻金服于2015年7月進(jìn)行A輪融資,籌18.5億美元(約144億港元),市場(chǎng)估算其當(dāng)時(shí)估值超過450億美元(約3510億港元);公司再于2016年4月進(jìn)行乙輪融資,規(guī)模達(dá)到45億美元(約351億港元),估值為600億美元(約4680億港元)。
一起惠2018-06-09 09:38:48468 次
據(jù)科技媒體Axios報(bào)道,Uber正在考慮收購共享單車公司Motivate。在紐約運(yùn)營(yíng)的CitiBike和在舊金山運(yùn)營(yíng)的FordGoBike都是該公司旗下項(xiàng)目。另有消息稱Uber的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft也在考慮收購Motivate,對(duì)其估值超過2.5億美元。像Uber這樣的打車公司們都在尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),探索城市出行方式的更多選擇。Uber最近就收購了共享單車公司Jump,該公司獨(dú)家運(yùn)營(yíng)著舊金山市的無樁共享單車項(xiàng)目。目前來說,Motivate旗下項(xiàng)目主要是“有樁”的,即必須將單車停在固定的停車地點(diǎn)。已開通運(yùn)營(yíng)的城市有波士頓、芝加哥、哥倫布市、澤西城、紐約、波特蘭市、舊金山、和華盛頓特區(qū)。就業(yè)務(wù)量來說,據(jù)報(bào)道Motivate在今年5月份的訂單量超過318萬。據(jù)PitchBook報(bào)道,總部位于紐約布魯克林的Motivate最近接受了來自包括世代投資公司(GenerationInvestmentManagement)在內(nèi)的多家投資機(jī)構(gòu)近5000萬美元的投資。
一起惠2018-06-09 09:37:27250 次
若競(jìng)拍人未中標(biāo),在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還競(jìng)拍人的保證金(原通道返還);若競(jìng)拍人已中標(biāo),且在中標(biāo)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功支付,在本拍品所有輪拍賣結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)退還競(jìng)拍人的保證金(原通道返還)。溫馨提示:如果您的保證金符合退還條件,但系統(tǒng)沒有給予退還,您可以聯(lián)系客服人員幫您處理。
一起惠2018-06-08 10:13:40269 次
1.賣家需要注冊(cè)蘇寧易購登陸賬號(hào);2.賣家的易付寶賬號(hào)必須是激活的且已通過易付寶實(shí)名認(rèn)證;3.沒有在蘇寧二手平臺(tái)發(fā)布過違規(guī)二手商品;
一起惠2018-06-08 10:12:59285 次
可以,您可在幫助中心-自助服務(wù)欄中點(diǎn)擊申請(qǐng)退換貨
一起惠2018-06-08 10:12:07250 次
不管是哪行哪業(yè)都會(huì)存在一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的商家,或者一些不良商家,看到大家的商品比較好,銷量不錯(cuò),就開始山寨和模仿,而且是低成本的模仿,導(dǎo)致原版的商家沒有活路了,如果大家在拼多多平臺(tái)也遇到了這類問題,該怎么進(jìn)行侵權(quán)投訴,打那個(gè)投訴電話比較有效。首先和大家公布的一個(gè)就是拼多多官方投訴電話,號(hào)碼是021-61897188,如果大家遇到了侵權(quán)問題可以直接打這個(gè)電話進(jìn)行投訴即可,當(dāng)然還需要進(jìn)行相關(guān)證據(jù)的收集。其次大家還可以在拼多多官網(wǎng)上面進(jìn)行相關(guān)的投訴,大家在百度輸入拼多多進(jìn)行搜索,找到官網(wǎng)鏈接,點(diǎn)擊進(jìn)入頁面,在頁面的下方位置就可以看到有一個(gè)維權(quán)投訴指引和廉政舉報(bào)的選項(xiàng),如下圖所示:大家可以點(diǎn)擊進(jìn)入這兩個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行相應(yīng)的投訴舉報(bào),一般消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)投訴的時(shí)候選擇維權(quán)投訴選項(xiàng)進(jìn)入,商家進(jìn)行維權(quán)的時(shí)候選擇廉政舉報(bào)選項(xiàng)進(jìn)入操作即可。其實(shí)一般在平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)的話,給予的反饋還是比較快的。如果大家覺得平臺(tái)的力度還不夠的話,可以直接打工商電話進(jìn)行投訴舉報(bào),工商舉報(bào)電話是12315,也需要大家進(jìn)行一定的證據(jù)收集和提交。以上就是大家在拼多多投訴舉報(bào)渠道,希望能對(duì)大家有所幫助。同時(shí)希望大家在進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),發(fā)售時(shí)做好防偽工作。還有如果遇到侵權(quán)行為,一定要進(jìn)行投訴舉報(bào),或者使用法律的武器來維護(hù)自己的利益,不能聽之任之,給不良商家提供好機(jī)會(huì),并助長(zhǎng)了這種行為,如需了解更多拼多多產(chǎn)品上首頁技巧等內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注本版塊的內(nèi)容更新吧!
一起惠2018-06-08 10:09:48584 次
聚美優(yōu)品被再度置于聚光燈下,從不同的角度看有不同的側(cè)影。最新的跟聚美優(yōu)品有關(guān)的消息是,它賣了一部分“老股”。5月28日,聚美優(yōu)品宣布出售所持育兒網(wǎng)站“寶寶樹”4%的股權(quán),作價(jià)約8650萬美元。新入局的投資人是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的阿里巴巴,融資后寶寶樹估值達(dá)約140億人民幣,此后,聚美優(yōu)品還將持有寶寶樹約3.33%的股權(quán)。而寶寶樹也被傳有望于2018年上市。作為寶寶樹的早期投資人,該交易公布后,聚美優(yōu)品的股價(jià)上漲了10%。她卷入了一場(chǎng)專利糾紛。2018年5月底,持續(xù)了一年的共享充電寶公司“街電”和“來電”的專利糾紛告一段落:在這場(chǎng)專利戰(zhàn)中,街電以7局5勝的事實(shí)性勝利壓倒了來電。而街電正是聚美優(yōu)品旗下的公司——2017年8月,聚美優(yōu)品完成了對(duì)這家共享充電企業(yè)的收購。它的財(cái)報(bào)仍是復(fù)雜的矛盾體。2018年4月30日公布的2017年財(cái)報(bào)顯示:聚美電商業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為9500萬元,比2016年的1.42億元下降了30%?;钴S用戶數(shù)、新增客戶、重復(fù)購買率和合作商家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)都有不同程度的下滑。毋庸諱言,流量變得越來越稀缺和珍貴,巨頭之外的電商公司的業(yè)務(wù)都有下滑的危險(xiǎn)。而加上街電投入帶來的虧損,直接導(dǎo)致了聚美全年虧損3698萬元。好的數(shù)據(jù)和壞的數(shù)據(jù)一起呈現(xiàn),好消息和壞消息交相傳出——聚美優(yōu)品到底處在一個(gè)怎樣的時(shí)刻?看上去,聚美優(yōu)品的股價(jià)已經(jīng)低得不能再低了,這是利空出盡還是有更大的麻煩?聚美一邊巨額押注街電、一邊投資寶寶樹,還一邊投拍電視劇,這是病急亂投醫(yī)還是一張暗相勾連的版圖?回到最重要的問題上:作為一家上市公司,聚美優(yōu)品的價(jià)值是被低估了還是高估了?對(duì)“聚美優(yōu)品還值不值錢”的追問,其實(shí)是一個(gè)關(guān)于未來的問題。而這個(gè)未來的起點(diǎn),就是當(dāng)下這個(gè)復(fù)雜與沖突交織,烏云鑲著金邊的聚美優(yōu)品的當(dāng)下——這是一個(gè)聚美的關(guān)鍵時(shí)刻。過去的一年,聚美優(yōu)品幾乎只做了一件事:花錢。圍繞著“街電”業(yè)務(wù),聚美花了大量的錢。2017年5月,聚美優(yōu)品3億元人民幣投資街電,占其60%股份,聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐出任董事長(zhǎng),接著在8月全資收購了街電。街電提供共享充電寶服務(wù),采用自助租借的機(jī)柜,將其充電機(jī)柜布放在合作的商場(chǎng)、電影院和餐廳等公共場(chǎng)所,用戶通過掃描機(jī)柜上的二維碼付費(fèi),即可取走,用畢在街電的任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)將其歸還。2017年,街電的擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),在共享充電寶領(lǐng)域排名市場(chǎng)第一。截至2018年4月底,街電累計(jì)用戶突破6000萬,最高日訂單達(dá)120萬,覆蓋了全中國(guó)200多座城市,并在部分城市實(shí)現(xiàn)盈利。從第三方支付數(shù)據(jù)看,街電穩(wěn)居支付寶線下支付訂單前三名。盡管街電的投入是聚美優(yōu)品2017年虧損的主要來源,財(cái)報(bào)顯示街電僅為聚美優(yōu)品貢獻(xiàn)了1%的收入。但這恰好是一個(gè)“新興市場(chǎng)”早期癥候的典型特征——市場(chǎng)規(guī)模大且快速擴(kuò)張,但收入規(guī)模尚且有限。過了最初的爬坡期,能否實(shí)現(xiàn)規(guī)?;氖杖?,是這個(gè)市場(chǎng)能否被驗(yàn)證的關(guān)鍵指標(biāo)。聚美優(yōu)品并不希望2018年仍是街電的“燒錢年”。有業(yè)內(nèi)人士分析稱:街電2018年的目標(biāo)為營(yíng)收4-6億元人民幣,達(dá)到累計(jì)盈虧平衡?;钴S用戶數(shù)用戶數(shù)1.5-2億,全年日均訂單80萬單,年增長(zhǎng)率300%。如果能實(shí)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)目標(biāo),至少街電能確保不再成為聚美優(yōu)品財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的負(fù)累,盡管尚不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;挠鸫a能證明它的增長(zhǎng)性以及商業(yè)模式的被驗(yàn)證性——這至少能證明它是一個(gè)比共享單車更能直接帶來現(xiàn)金流的生意。這在資本意志的考量上,就已經(jīng)很重要了。但沒有2017年的“花錢”,這一切都無從談起。接下來,聚美還得為街電的升級(jí)花錢——紛擾了一年的專利糾紛暫告一段落,來電與街電的7項(xiàng)專利糾紛,街電連贏了5場(chǎng),尤其是核心的租借專利上街電也贏得勝利,剩余的兩項(xiàng)非核心專利,很快也可能被判無效。當(dāng)初聚美優(yōu)品用1億元人民幣構(gòu)筑的專利護(hù)城河基本無虞。但除了專利護(hù)城河之外,產(chǎn)品的快速迭代更為重要,未來還有可能存在新的專利糾紛,街電可以通過產(chǎn)品快速研發(fā)升級(jí)進(jìn)一步強(qiáng)化專利能力,但這同樣需要花錢。聚美還把錢花在了影視上。2018年4月30日,聚美集團(tuán)旗下的影視公司投資制作的電視連續(xù)劇《溫暖的弦》登陸湖南衛(wèi)視金鷹獨(dú)播劇場(chǎng),并在騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、芒果TV網(wǎng)絡(luò)同步播出。該劇首播實(shí)時(shí)收視率排名第一,首輪全集播放完畢后全網(wǎng)播放量破70億,連續(xù)24天單日網(wǎng)播量排名第一。從題材上,《溫暖的弦》既可以說是IT商戰(zhàn)劇,也可以說是偶像劇,屬于影視文化領(lǐng)域的安全和被鼓勵(lì)題材。盡管這是聚美第一次試水影視制作,但從版權(quán)售賣和未來的潛在廣告和IP收入上,還有頗多值得期待的地方。而在共享充電寶“街電”和影視劇兩個(gè)看上去風(fēng)馬牛不相及的業(yè)務(wù)背后,有著一個(gè)共同的基本邏輯:流量思維。準(zhǔn)確地說是流量的深加工。這意味著聚美的流量運(yùn)營(yíng)進(jìn)入了深水區(qū)。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)街電2018年的預(yù)期,如果街電活躍用戶數(shù)達(dá)到2億,商家資源達(dá)到300萬,僅流量的價(jià)值將達(dá)到數(shù)十億元人民幣。聚美優(yōu)品的用戶以女性為主,通過街電,聚美優(yōu)品還可以獲得大量來自非女性用戶的流量。而每一個(gè)共享充電寶本身,也因其分布在餐廳、電影院和商城等場(chǎng)景中,加之本身是一個(gè)移動(dòng)的多媒體終端,極容易建立起圍繞著消費(fèi)場(chǎng)景的新零售服務(wù)——而這又回到了聚美優(yōu)品的電商主營(yíng)業(yè)務(wù)上來。這意味著聚美獲得了新的流量來源,通過共享充電寶的激活、流動(dòng)和滲入不同的消費(fèi)場(chǎng)景,將這些流量進(jìn)行了深耕和轉(zhuǎn)化,最終成為了新的交易載體。如果僅僅當(dāng)共享充電寶當(dāng)作一個(gè)單一的“風(fēng)口”,它顯然不會(huì)具備那么大的想象力。更何況獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的街電在具備了更大的想象力之后,還可以在資本運(yùn)作上獨(dú)立發(fā)展,成為聚美優(yōu)品電商的護(hù)城河與衛(wèi)星城。影視劇的邏輯也很類似。姑且不論該劇已經(jīng)盈利,為聚美優(yōu)品2018年第二季度帶來的現(xiàn)金流收益。僅從流量角度,《溫暖的弦》作為一部商戰(zhàn)劇和偶像劇,聚美優(yōu)品的品牌植入和垂直產(chǎn)品植入也將為電商主業(yè)帶來流量?jī)r(jià)值與品牌價(jià)值。而且作為一部影視劇,它還可以延展為其它IP形式。如今沒有什么比內(nèi)容電商和偶像效應(yīng)更好的“帶貨”方式了。影視劇背后是明星,影視劇和明星共同的背后是流量,流量意味著曝光率和轉(zhuǎn)化率——這個(gè)曝光率和轉(zhuǎn)化率正是“內(nèi)容電商”的核心。這也是聚美對(duì)于流量資源的一次再度開發(fā)。除此之外,聚美優(yōu)品還投資了母嬰社區(qū)寶寶樹,后者的用戶和聚美優(yōu)品的目標(biāo)用戶重合度較高,也是聚美獲取精準(zhǔn)流量的重要渠道。以上三個(gè)看似毫不相干的業(yè)務(wù)布局,正是聚美優(yōu)品流量來源,而這些流量的賬面價(jià)值目前達(dá)到8億元人民幣左右。相較之下,聚美在流量獲取上的總投資為9.82億:街電已投資4億,寶寶樹已投資3.72億,聚美影視計(jì)劃投資2.1億,已投資8400萬——這些流量的投入相比當(dāng)前的賬面價(jià)值還略有虧損。但在2018年,無論是街電的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)還是影視劇的回報(bào),加上出售寶寶樹股權(quán)的收益,這部分的價(jià)值將陸續(xù)體現(xiàn)在接下來幾個(gè)季度,以及2018年的財(cái)報(bào)上。通過這樣的邏輯,聚美優(yōu)品正在形成“流量獲取——流量深加工——流量?jī)冬F(xiàn)”的生態(tài),以及電商+新零售+數(shù)據(jù)服務(wù)的框架。該投入的錢和資源投入了,接下來還要繼續(xù)投入,而回報(bào)也已經(jīng)開始了。如果聚美優(yōu)品不是一家上市公司而是一家普通的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的話,人們對(duì)這么一家公司的看法估計(jì)也不會(huì)那么苛刻。對(duì)這樣的問題,聚美優(yōu)品試圖通過管理層回購股份來增強(qiáng)市場(chǎng)信心,同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)公司的控制力,讓公司更能按照長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃發(fā)展自己,避免受到太多短期目標(biāo)的干擾。2018年4月30日,就在財(cái)報(bào)發(fā)布的同時(shí),聚美優(yōu)品宣布董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了一項(xiàng)股票回購計(jì)劃——該計(jì)劃授權(quán)公司在未來12個(gè)月內(nèi)回購總價(jià)值最高達(dá)1億美元的股票。這意味著包括創(chuàng)始人兼CEO陳歐在內(nèi)的公司管理層準(zhǔn)備接著all-in,不準(zhǔn)備下船。無論是轉(zhuǎn)型這件事,還是重新思考流量?jī)r(jià)值和布局多元化業(yè)務(wù)這件事,都得all-in。這是一個(gè)積極的信號(hào)。陳歐說,他希望人們看到聚美優(yōu)品是“一家沒有邊界的科技互聯(lián)網(wǎng)公司”,而“沒有邊界”這件事,資本市場(chǎng)通常是希望看到的。當(dāng)然它的前提是“更好看”的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),當(dāng)all-in投入的大頭都放進(jìn)去,也把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)拉到底之后,接下來觸底反彈是一件可以預(yù)期的事兒。這就是聚美優(yōu)品在“關(guān)鍵時(shí)刻”所有的糾結(jié)、矛盾和樂觀的所在。
一起惠2018-06-08 10:01:40331 次
蘇寧與北京電信宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方表示,今年將布局完成至少400家以上的跨生態(tài)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。同時(shí),蘇寧小店將在北京地區(qū)開設(shè)600家,有望成為北京市場(chǎng)上最大的便利店企業(yè)。今年3月,蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)對(duì)外發(fā)布蘇寧易購“智慧快消”戰(zhàn)略,要在未來三年內(nèi)開設(shè)5000家蘇寧小店。5月31日,蘇寧小店全國(guó)門店總數(shù)達(dá)500家,覆蓋48座城市上萬個(gè)社區(qū)?!按舜螌㈦娦乓M(jìn)蘇寧小店,是對(duì)蘇寧小店服務(wù)能力的進(jìn)一步提升”,卞農(nóng)稱,蘇寧小店已經(jīng)成為蘇寧線下擴(kuò)張的核心主力,通過便利店+APP的模式,對(duì)準(zhǔn)社區(qū)市場(chǎng),形成生鮮+社區(qū)+零售的新模式。今年,蘇寧小店將在北京地區(qū)開設(shè)600家。中國(guó)電信北京公司總經(jīng)理肖金學(xué)表示,手機(jī)產(chǎn)品高普及率的背后,則是消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)需求,北京電信將借助北京蘇寧小店在京的快速開發(fā),實(shí)現(xiàn)線下網(wǎng)點(diǎn)的布局,從而為消費(fèi)者提供服務(wù),這是中國(guó)電信線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型探索的重要實(shí)踐。據(jù)悉,北京電信目前已經(jīng)完成了部分小店品牌形象和合作廳的建設(shè),今年雙方將布局完成至少400家以上的跨生態(tài)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?!氨本┑貐^(qū)最大的連鎖便利店企業(yè)門店數(shù)量為350家,蘇寧小店僅有20余家,6月份新開50家,但此后蘇寧小店的開業(yè)幾乎是逐月倍增,按照這個(gè)速度,2018年底蘇寧小店將成為北京地區(qū)最大的便利店企業(yè)“,北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉說道。
一起惠2018-06-08 10:00:01251 次
6月7日消息,獲悉,京東“無界狂歡全民嗨購6.18”將于6月8日啟動(dòng)?;顒?dòng)中,京東將聯(lián)合七匹狼、鴻星爾克、來伊份等十幾家品牌在全國(guó)的上萬家門店,共同進(jìn)行線上線下融合。同時(shí),消費(fèi)者可以通過“京東會(huì)員碼”小程序或京東商城APP了解附近參加活動(dòng)門店的信息,領(lǐng)取優(yōu)惠券后可到線下門店消費(fèi)。品牌商和零售商則可以通過與京東在零售創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)共享、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面的合作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造,實(shí)現(xiàn)收益。曾在5月份,京東與中國(guó)制鞋企業(yè)奧康合作。在合作中,京東對(duì)奧康線下門店進(jìn)行數(shù)字化改造,通過線上領(lǐng)券線下就近消費(fèi)等玩法,實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。五一假期三天之內(nèi),奧康27個(gè)省份的1200多家線下店全面參與活動(dòng),收獲了拉新超過8萬人、訂單量5.48萬單。京東副總裁林琛曾表示,不管線上與線下怎么融合,品牌商和零售商最關(guān)心的永遠(yuǎn)都是怎么讓收入實(shí)實(shí)在在增加。他給出一個(gè)等式:門店收入=覆蓋范圍*購買頻率*客單,并表示京東如何用技術(shù)、物流等能力提升等式中的三個(gè)變量,從而增加門店收入。針對(duì)京東對(duì)門店覆蓋范圍的改變,林琛還舉了京東和沃爾瑪合作的例子。“沃爾瑪這樣的大型商超開店耗時(shí)長(zhǎng)、投資大,各個(gè)門店覆蓋范圍相對(duì)有限。和京東合作后,用戶可以在APP下單,通過京東的前置倉和京東到家實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá),利用京東物流配送能力把沃爾瑪?shù)母采w范圍擴(kuò)展到全城?!?/div>
一起惠2018-06-08 09:58:25278 次
6月8日消息獲悉,日前天津沃爾瑪和平路分店悄然貼出停業(yè)公告,對(duì)外宣布將于6月12日起正式閉店。據(jù)悉,天津沃爾瑪和平路分店作為沃爾瑪進(jìn)軍天津的第一店,同時(shí)也是與和平路萬達(dá)同時(shí)營(yíng)業(yè)的超市。據(jù)了解,沃爾瑪和平路店屬于租約到期停止?fàn)I業(yè),目前天津沃爾瑪還有武清店和嘉華店在營(yíng)業(yè),還有位于梅江國(guó)際會(huì)展中心的沃爾瑪山姆店。
一起惠2018-06-08 09:56:33262 次
昨日,知乎正式宣布將“知識(shí)市場(chǎng)”業(yè)務(wù)升級(jí)為“知乎大學(xué)”。升級(jí)后的“知乎大學(xué)”,將基于由“課”+“書”+“訓(xùn)練營(yíng)”共同組成的產(chǎn)品體系,提供綜合知識(shí)服務(wù)。另外,知乎的“超級(jí)會(huì)員”正式售賣,標(biāo)價(jià)348元。在接受新浪科技等媒體采訪時(shí),知乎副總裁、知乎大學(xué)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張榮樂表示,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)目前尚處于早期階段,而在這樣的行業(yè)形態(tài)下,知乎認(rèn)為,應(yīng)該更注重培養(yǎng)生態(tài),而非去做用戶的收割。知乎將知乎市場(chǎng)升級(jí)為知乎大學(xué),并未為了商業(yè)化。另外推出超級(jí)會(huì)員,也并非是為提高ARPU值。對(duì)于知乎做知識(shí)付費(fèi)與其他平臺(tái)的差異,張榮樂認(rèn)為可以總結(jié)為三點(diǎn):第一,知乎大學(xué)是源自于知乎社區(qū),和知乎社區(qū)共同完成這樣一個(gè)知識(shí)生態(tài)。第二,從媒介角度,提供的是文本和圖文,音頻和視頻服務(wù);第三,不管是層級(jí)還是領(lǐng)域上,知乎是一個(gè)綜合性的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)仍處于早期階段“知識(shí)付費(fèi)行業(yè)整體處在一個(gè)非常早期的階段?!睆垬s樂分析說,這一行業(yè)相當(dāng)于傳統(tǒng)出版與教育行業(yè)的結(jié)合,目前來看,傳統(tǒng)出版行業(yè)的市場(chǎng)目前大概在800億元的規(guī)模,線上教育市場(chǎng)的規(guī)模也超過千億,而去年整個(gè)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)規(guī)模大概在幾十億的水平。從趨勢(shì)上看,從2016年到2017、2018年,整個(gè)行業(yè)都處于快速上漲的階段。張榮樂認(rèn)為,長(zhǎng)期來看,用戶的需求是存在的,再加上支付的便捷化、用戶內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,行業(yè)非常有前景。而在這樣的行業(yè)形態(tài)下,知乎認(rèn)為,應(yīng)該更注重培養(yǎng)生態(tài),而非去做用戶的收割?!爸R(shí)服務(wù)是長(zhǎng)跑?!睆垬s樂表示,與視頻行業(yè)、音樂行業(yè)相似,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)需要經(jīng)過長(zhǎng)期積累,內(nèi)容行業(yè)與電商行業(yè)的不同在于,其產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化,需要一定時(shí)間去理解用戶、打磨產(chǎn)品,讓產(chǎn)品能夠得到更多用戶的認(rèn)可?!爸踝鲋R(shí)服務(wù)不是在試水,知乎本身就是一個(gè)普惠的知識(shí)社區(qū),做知識(shí)服務(wù)和公司整體的使命價(jià)值觀是一脈相承的?!睋?jù)了解,目前“知乎大學(xué)”的知識(shí)服務(wù)矩陣由“課程體系”、“書的體系”和“訓(xùn)練營(yíng)”共同組成。課程體系包含Live小講和私家課,從音頻到視頻,從小體量到大體量、從短時(shí)分享到長(zhǎng)期體系化的初步覆蓋,同時(shí)將更有針對(duì)性、更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與反饋;“書的體系”包含“知乎書店”的電子書、有聲書,及近期上線的“知乎·讀書會(huì)”,以書為基礎(chǔ)幫用戶構(gòu)建完整的知識(shí)邏輯;訓(xùn)練營(yíng)則更加深度,旨在提供輕型培訓(xùn)服務(wù)。升級(jí)為知乎大學(xué)并非為商業(yè)化考量在采訪中,張榮樂再三強(qiáng)調(diào)了將知乎市場(chǎng)升級(jí)為知識(shí)大學(xué),并不是為商業(yè)化考量?!澳壳爸跎虡I(yè)化主要是通過廣告,去年、今年增速都非???,知乎大學(xué)現(xiàn)在并沒有承擔(dān)知乎商業(yè)化方面上的一些壓力?!绷硗?,推出超級(jí)會(huì)員,并非是為提高ARPU值。知乎最新推出的超級(jí)會(huì)員的權(quán)益包括:超過3000場(chǎng)精選Live;優(yōu)選各行業(yè)專業(yè)用戶所提供的私家課;超過600本由百位名家大咖、知乎各領(lǐng)域優(yōu)秀回答者所領(lǐng)讀的“讀書會(huì)”音頻;超過700本知乎與各大出版機(jī)構(gòu)精選熱門電子書;獲得“知乎訓(xùn)練營(yíng)”的領(lǐng)域資深導(dǎo)師陪伴式學(xué)習(xí)服務(wù)等。張榮樂表示,從之前知乎做的嘗試和觀察來看,用戶在知乎上的搜索或者是瀏覽行為其實(shí)會(huì)階段性的發(fā)生變化。比如一段時(shí)間某個(gè)用戶會(huì)關(guān)注英超,下一個(gè)月就變成關(guān)注找工作,過了一段時(shí)間又變成更好得哄小孩兒,而知乎大學(xué)作為知乎社區(qū)的一個(gè)部分,要服務(wù)好這一部分用戶需求,決定了平臺(tái)內(nèi)容的領(lǐng)域要是非常多元的?!拔覀兿Mo他一站式的平臺(tái),如果每一個(gè)都付費(fèi)的話,其實(shí)這個(gè)成本也是相當(dāng)高的。所以從之前做的一個(gè)嘗試也發(fā)現(xiàn),在沒有做會(huì)員的情況下,用戶都會(huì)去消費(fèi)考試、應(yīng)聘這樣的內(nèi)容。但如果他們成為會(huì)員,領(lǐng)域就會(huì)被打開了,會(huì)關(guān)注怎么做烘焙等?!睆垬s樂說,這說明了用戶對(duì)這部分內(nèi)容是有需求的,這就成為會(huì)員轉(zhuǎn)化的雛形,目前知乎有15000個(gè)SKU,希望這些SKU能夠滿足用戶的個(gè)性化需求。據(jù)介紹,目前知乎上的內(nèi)容生產(chǎn)者達(dá)到5000名,包括國(guó)博講解員河森堡、心理學(xué)博士“動(dòng)機(jī)在杭州”、生活方式紅人“葛巾”、HR從業(yè)者“小紅拖拉機(jī)”等知乎各領(lǐng)域優(yōu)秀回答者;作家馬家輝、社會(huì)學(xué)家李銀河、時(shí)事評(píng)論家老梁、著名主持人方宏進(jìn)等專家名人都參與提供知識(shí)服務(wù)。
一起惠2018-06-08 09:54:25610 次
在今年一月份由美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)舉辦的晚宴上,沃爾瑪CEOMcMillon被授予“遠(yuǎn)見者”稱號(hào)。在與其它嘉賓的交談中,他告訴眾人沃爾瑪已意識(shí)到變革的需要,“社會(huì)對(duì)我們的期望有了很大的改變,而我們以前卻忽視了這一點(diǎn)”。誠(chéng)然,公眾的預(yù)期是當(dāng)前零售業(yè)急需做出調(diào)整的重要原因,但除此之外,人口結(jié)構(gòu)的變化也是沃爾瑪在接下來的戰(zhàn)略部署中需要重點(diǎn)對(duì)待的問題。高收入群體的崛起中低收入家庭曾一度是沃爾瑪?shù)暮诵目蛻魧樱@也和公司一直以來主打優(yōu)惠牌的策略十分契合。不過近幾年這一狀況卻有了十分明顯的變化,中低收入家庭逐漸讓位于高收入家庭,而后者對(duì)像沃爾瑪這樣的零售商提出了更高的預(yù)期和要求。最新一次的人口普查結(jié)果顯示,2012年至2016年間,美國(guó)家庭數(shù)量由最初的1.224億增加到1.262億,增幅達(dá)3.1%。而在增加的人口中,絕大多數(shù)都是年薪在10萬美元及以上的高收入群體。年收入低于5萬美元的家庭數(shù)量下降了6%,中等收入家庭僅上漲2.4%,收入最高的群體數(shù)量則飆升了22%。根據(jù)KanterRetail發(fā)布的信息,沃爾瑪用戶的平均年薪為56482美元,也就是說其核心用戶基礎(chǔ)正在經(jīng)歷縮水。在此背景下,沃爾瑪不得不想辦法吸引這批正在富裕起來的社會(huì)群體,以往靠著“每日低價(jià)”的口號(hào)招攬顧客的營(yíng)銷策略肯定也要做出調(diào)整。向高檔商品市場(chǎng)進(jìn)發(fā)近日,沃爾瑪與Lord&Taylor達(dá)成合作,后者將攜帶旗下125類時(shí)裝品牌入駐沃爾瑪電子商務(wù)平臺(tái)。通過它們之前的售價(jià)可以看出這些產(chǎn)品幾乎無一例外可全部劃歸于奢侈品一類。不過沃爾瑪在線商務(wù)平臺(tái)似乎仍然恪守著價(jià)格低廉的原則,同類產(chǎn)品在其網(wǎng)站上的售價(jià)比在Lord&Taylor自家官網(wǎng)的售價(jià)要低很多,而且種類也沒有后者豐富。二者的結(jié)合本身是一件很有意義的事情,但此舉是否能為沃爾瑪?shù)淖兏飵硎裁创蟮挠绊戇€遠(yuǎn)未可知。沃爾瑪對(duì)Lord&Taylor的定位似乎是介于梅西百貨及像Nordstrom、Saks、Bloomingdales及NeimanMarcus這些高端產(chǎn)品之間。如果對(duì)當(dāng)前零售市場(chǎng)的理解沒有新的突破,僅僅是走中間路線的話,這樣的策略也不會(huì)很長(zhǎng)久。時(shí)間就是金錢高收入者對(duì)“時(shí)間就是金錢”的理解明顯比普通群體要更為深刻。沃爾瑪正是理解到這一點(diǎn),才會(huì)不斷改善購物體驗(yàn),力求讓消費(fèi)者的購物時(shí)間降至最低。由該公司推出的兩日內(nèi)送達(dá)、路邊取貨、自助結(jié)賬等服務(wù),其目的就是讓消費(fèi)者能夠以更便捷的方式獲得產(chǎn)品種類的信息,同時(shí)節(jié)省購物成本。此外,沃爾瑪還推出了Handyhome服務(wù),可為用戶上門安裝家具和娛樂系統(tǒng),這對(duì)工作繁忙時(shí)間緊迫的富人來講有著相當(dāng)高的吸引力。為了進(jìn)一步滿足高收入消費(fèi)群體的個(gè)性化需求,沃爾瑪近日還打算上線一款被稱為JetBlack的服務(wù)。據(jù)悉,JetBlack使用了當(dāng)下最流行的AI技術(shù),用戶只需將所需要購買的東西列個(gè)清單并以短信的方式發(fā)出,接下來所有的工作就會(huì)有專人完成。如果遇到不懂的問題,用戶還可以通過JetBlack向家居、醫(yī)療、育兒、時(shí)裝等各領(lǐng)域的專業(yè)買家求教,他們會(huì)為用戶提供專業(yè)的建議。目前,JetBlack正在紐約地區(qū)進(jìn)行Beta版本的測(cè)試,相信未來會(huì)逐步向其它地區(qū)開放。屆時(shí)用戶只需每月花費(fèi)50美元便可以成為JetBlack項(xiàng)目的會(huì)員,享受到相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)比沃爾瑪金牌會(huì)員的價(jià)格(12.99美元/月),可以看出該款產(chǎn)品明顯把富人當(dāng)做目標(biāo)群體。至于高定價(jià)能否為用戶產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值,我們就不得而知了,一切還要等市場(chǎng)的檢驗(yàn)才有定論。公司意識(shí)的轉(zhuǎn)變當(dāng)前的零售行業(yè)處處體現(xiàn)著以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,而作為零售巨頭的沃爾瑪自然也不會(huì)逆潮流而動(dòng)。公司CEOMcMillon正試圖改善公司作為企業(yè)公民和雇主的形象,并為此做出了諸多努力,比如提高員工每小時(shí)的工資水平,增加產(chǎn)婦津貼。近日還有消息指出,沃爾瑪與在線教育平臺(tái)GuildEducation和另外三所大學(xué)建立了合作關(guān)系,為報(bào)名參加商業(yè)和供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目的二年制和四年制學(xué)生提供補(bǔ)貼。沃爾瑪認(rèn)為為員工提供更好的待遇,才能讓他們?yōu)槊恐芨哌_(dá)2.7億的消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。而且為員工提供支持,也在一定程度上為他們分屬的不同社區(qū)提供了幫助。在前不久舉行的股東大會(huì)上,McMillon向在座的嘉賓介紹了沃爾瑪正在通過為受自然災(zāi)害影響的社區(qū)提供幫助、可持續(xù)采購及使用可再生能源技術(shù)等為地方社區(qū)提供幫助。“社區(qū)民眾不僅希望我們能夠在災(zāi)難襲來時(shí)為他們提供幫助,也希望我們的活動(dòng)能夠帶來良好的社會(huì)影響和環(huán)境影響,我們的產(chǎn)品不會(huì)對(duì)他們的子女和地球造成危害”。通過提高自身的企業(yè)意識(shí),滿足富人階層對(duì)其提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求,沃爾瑪正試圖將自己的價(jià)值觀與富人們的價(jià)值觀達(dá)成一致。寫在最后沃爾瑪對(duì)改變自身一直都抱著十分開放的心態(tài),McMillon曾在股東大會(huì)上說道“有意義的改變從來都不是什么容易的事,但對(duì)一個(gè)公司未來的成功卻是十分必要的。要想做到這一點(diǎn),將富裕階層培養(yǎng)成我們的用戶就成為必然選擇。目前大賣場(chǎng)商店占據(jù)了我們?cè)诿廊康赇仈?shù)量的75%,要想把有錢人吸引到這些地方并不是件容易的事”。從一個(gè)局外人的角度來看,我認(rèn)為沃爾瑪吸引高收入群體的做法只不過是其雄偉戰(zhàn)略的第一步。公司目前的文化依然是“每日低價(jià)”,這就好比是一個(gè)人的DNA一樣短期內(nèi)難以改變。而富人們其實(shí)是不太在乎價(jià)格的,他們關(guān)注的是更好的服務(wù),更高的質(zhì)量和更優(yōu)的價(jià)值。要想達(dá)到吸引富人的目的,主打價(jià)格低廉的口號(hào)就需要改一改。不過目前仍然有很多人被這個(gè)口號(hào)吸引,所以公司的顧慮就會(huì)比較多,這也是其不敢大膽進(jìn)行改革的原因之一。不過,沃爾瑪為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品由普通收入群體向高收入群體轉(zhuǎn)移的目標(biāo),已經(jīng)準(zhǔn)備好了必要的人才資源。像MarcLore、DeniseIncandela、JennyFleiss和AndyDunn都是富有遠(yuǎn)見和洞察力的高管,目前都在沃爾瑪擔(dān)任不同的職位。只不過他們來沃爾瑪?shù)臅r(shí)間還不是很長(zhǎng),對(duì)沃爾瑪復(fù)雜的組織架構(gòu)還不是很了解。如果他們能在沃爾瑪繼續(xù)待上一段時(shí)間,而不是像MattKaness還沒干夠一年就臨陣退縮辭職不干了,那么沃爾瑪成為高端消費(fèi)市場(chǎng)的夢(mèng)想就有可能成為現(xiàn)實(shí)。不過僅僅著眼于線上還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要想真正地吸引高收入群體還是要開設(shè)實(shí)體店。
一起惠2018-06-08 09:47:46468 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年6月7日結(jié)算京東商城2018年4月確認(rèn)收貨的訂單,包括3月下單,4月確認(rèn)收貨訂單以及3月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么4月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在4月下的訂單在3月收貨,將在5月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-06-07 19:10:47708 次
2018年6月7日
一起惠2018-06-07 19:08:43629 次
1、蘇寧易付寶提供擔(dān)保交易,保障買賣雙方資金安全;2.全部賣家都已實(shí)名認(rèn)證;3.平臺(tái)免全部交易手續(xù)費(fèi);4.蘇寧服務(wù)保障交易安全;
一起惠2018-06-07 11:20:39319 次
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