【一起惠訊】11月24日消息，繼月初日元匯率降至近年來(lái)的新低后，俄羅斯也步上后塵，受歐美制裁、國(guó)際油價(jià)下挫、經(jīng)濟(jì)不景氣等多方面因素影響，盧布匯率大幅下跌，于上周三創(chuàng)下歷史新低。這不僅對(duì)俄羅斯國(guó)內(nèi)的消費(fèi)產(chǎn)生了很大的影響，也給中俄跨境電商帶來(lái)一些變化。據(jù)一起惠了解，跨境電商收款多數(shù)采用美元，但也有部分對(duì)俄跨境電商直接收取盧布，再通過(guò)銀行結(jié)匯。在盧布貶值、商品價(jià)格無(wú)變動(dòng)的情況下，同樣收入的盧布所兌換的人民幣就會(huì)減少，造成直接經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)內(nèi)人士指出，目前，速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方平臺(tái)都采用美元支付，賣家向平臺(tái)收款時(shí)也是采用美元，因此不會(huì)有太多直接影響。但對(duì)于一些接受盧布支付的自營(yíng)B2C而言，俄羅斯用戶支付的盧布會(huì)直接進(jìn)入其在銀行的盧布賬戶，通過(guò)銀行結(jié)匯換回的人民幣就有損失了。“從另一方面看，即便采取美元支付也會(huì)在一定程度上造成商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的下降。商品以美元標(biāo)價(jià)，俄羅斯買家需支付的金額則是已經(jīng)根據(jù)實(shí)時(shí)匯率換算過(guò)來(lái)的盧布價(jià)格。這樣，雖然商品的美元標(biāo)價(jià)并沒(méi)有變化，但由于盧布貶值，俄羅斯用戶需要支付的盧布價(jià)格卻上升了?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示。而一位從事對(duì)俄跨境物流的業(yè)內(nèi)人士也指出，盧布貶值還可能會(huì)引起各種跨境物流渠道的漲價(jià)?！爱吘孤窂介L(zhǎng)、服務(wù)環(huán)節(jié)多，很大一部分都需要在俄羅斯境內(nèi)完成，盧布貶值造成的俄羅斯國(guó)內(nèi)商品漲價(jià)、人工成本上漲都會(huì)增加物流服務(wù)商的價(jià)格成本。純代理商可能無(wú)所謂，但是物流承運(yùn)商的壓力很大?！庇纱丝梢?jiàn)，盧布貶值會(huì)給發(fā)展勁頭良好的對(duì)俄跨境電商帶來(lái)一定程度的挫折。此外，一起惠還了解到，俄羅斯國(guó)內(nèi)的消費(fèi)也面臨著一些動(dòng)蕩。由于盧布貶值，俄羅斯居民害怕商品漲價(jià)，都紛紛提前購(gòu)買新年用品，使得今年俄羅斯得新年購(gòu)物季比往年提前了幾個(gè)星期。不管實(shí)體店商家還是在線商家都在積極應(yīng)對(duì)這一提前到來(lái)的銷售旺季。與此同時(shí)，俄羅斯分析師也表示，低迷的經(jīng)濟(jì)對(duì)包括零售業(yè)在內(nèi)的消費(fèi)行業(yè)造成了很大的壓力，不少外資企業(yè)也因?yàn)楸R布貶值造成利潤(rùn)減少而從俄羅斯撤離。“俄羅斯疲軟的貨幣導(dǎo)致進(jìn)口商品喪失了價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，也導(dǎo)致俄羅斯境內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)買力下降。”

【一起惠訊】11月24日消息，日前，跨境物流服務(wù)商比利時(shí)郵政推出了一個(gè)名為“MiniPakEU”（歐e達(dá)）的新型國(guó)際小包服務(wù)。該服務(wù)比普通郵政小包速度更快，但又比國(guó)際快遞價(jià)格更低，服務(wù)對(duì)象主要瞄準(zhǔn)中國(guó)跨境電商。據(jù)悉，在很多歐洲國(guó)家，從亞洲進(jìn)口的物品（包裹或郵件）都要接受相當(dāng)嚴(yán)格的海關(guān)檢查，開(kāi)包查驗(yàn)的幾率非常，因此常常造成運(yùn)輸時(shí)間的延遲等問(wèn)題，而這對(duì)跨境電商的物流配送也造成了一定的困擾。比利時(shí)郵政表示，其新推出的MiniPakEU物流解決方案正是基于歐盟海關(guān)的高查驗(yàn)率以及約90%的B2C網(wǎng)上銷售產(chǎn)品價(jià)值較低這一特性而研發(fā)的，專門針對(duì)亞洲尤其是中國(guó)的跨境電商。一起惠了解到，比利時(shí)郵政的MiniPakEU是在速度和價(jià)格上介于普通郵政小包和快遞之間的物流產(chǎn)品，享受歐盟海關(guān)為其提供的專屬“低值小包海關(guān)綠色通道”，通關(guān)效率、服務(wù)水平都高于普通的郵政小包。目前，通過(guò)MiniPakEU運(yùn)輸?shù)呢浳锟蛇M(jìn)入歐盟28個(gè)國(guó)家。據(jù)比利時(shí)郵政方面介紹，適合MiniPakEU方案的貨物主要是B2C電商網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品，貨物重量在2公斤以內(nèi)，體積限制在60*60*1500px以下，且單件貨物價(jià)值不超過(guò)22歐元?？缇成碳沂褂肕iniPakEU物流方案，可隨時(shí)進(jìn)行貨物追蹤查詢，無(wú)需支付任何其他附加費(fèi)用，如歐盟進(jìn)口關(guān)稅、增值稅等。此外，在時(shí)效方面，使用MiniPakEU方案，包裹從中國(guó)到達(dá)歐洲主要國(guó)家大約5至9個(gè)工作日，這相對(duì)普通郵政小包而言優(yōu)勢(shì)較為明顯。

在企鵝君不長(zhǎng)的IT記者生涯中，能夠讓中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司掌舵人聚齊的行業(yè)會(huì)議，除卻這次烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，上一次還是在2013年深圳的IT領(lǐng)袖峰會(huì)。這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)幾乎找到所有中國(guó)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，在11月19日和11月20日兩天中，大佬們紛紛登臺(tái)演講互動(dòng)。這樣陣容齊全的行業(yè)會(huì)議，可能未來(lái)幾年都看不到。在大會(huì)明天就要落幕的時(shí)候，企鵝君來(lái)數(shù)一數(shù)在這次世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，大佬們都說(shuō)了啥：馬化騰：騰訊回歸社交和通信，微信電話本沖擊運(yùn)營(yíng)商很扯。1.騰訊回歸社交和通信。對(duì)于騰訊過(guò)去這一年，小馬哥的總結(jié)是：修身養(yǎng)性，回歸本質(zhì)，說(shuō)發(fā)現(xiàn)騰訊最擅長(zhǎng)的還是通訊、社交大平臺(tái)上，而社交平臺(tái)、通信工具的價(jià)值在于連接器?；谶@個(gè)邏輯，騰訊把原來(lái)很多衍生的業(yè)務(wù)對(duì)外出售，2.游戲業(yè)務(wù)是騰訊要保留下來(lái)的。既然小馬哥說(shuō)騰訊最核心的是通訊和社交，那么其他業(yè)務(wù)怎么辦呢？別的業(yè)務(wù)不好說(shuō)，最出利潤(rùn)的游戲看樣子是要保留下來(lái)自己做，對(duì)于保留游戲的邏輯，小馬哥將話題引向了娛樂(lè)內(nèi)容和知識(shí)版權(quán)：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展18年，從完全無(wú)序不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)到現(xiàn)在越來(lái)越重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，視頻，音樂(lè)，動(dòng)漫等等會(huì)構(gòu)成一個(gè)交織成知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)?！倍诘诙盏恼搲?，馬云也表示阿里未來(lái)要解決未來(lái)十年中國(guó)人的快樂(lè)問(wèn)題，所以要做足球、電影，同為巨頭，對(duì)做娛樂(lè)內(nèi)容，大家還都是很熱衷的。3.回應(yīng)微信電話本爭(zhēng)議：這是個(gè)木有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品啊。在第一天的時(shí)候有個(gè)有趣的插曲，有位做虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的從業(yè)者向馬化騰問(wèn)了“微信電話本加入通話功能”的事情，話題方向顯然指向騰訊與運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)完全了結(jié)的OTT風(fēng)波。而馬化騰對(duì)此的回應(yīng)倒是很大氣：微信電話本是個(gè)短期說(shuō)法，是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，因?yàn)槲磥?lái)運(yùn)營(yíng)商的通話服務(wù)可能是免費(fèi)的。馬化騰還說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)越來(lái)越多看到數(shù)據(jù)的價(jià)值，數(shù)據(jù)價(jià)值正在替代原有的通話、短信價(jià)值。而微信電話本實(shí)際增加語(yǔ)音通話的使用場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與OTT企業(yè)合作，這不是零和游戲。馬云說(shuō)：我們的使命是培養(yǎng)很多很多京東。新首富馬云第二天有個(gè)長(zhǎng)演講，很符合他青年導(dǎo)師身份的正能量風(fēng)格，企鵝君我覺(jué)得還是非常精彩的，大家應(yīng)該去看看演講視頻，但互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)內(nèi)比較關(guān)注的信息其實(shí)是這幾個(gè)：1.錢多怎么花？阿里的投資邏輯是缺啥買啥。阿里這幾年買了很多公司，邊界在哪里？馬云的答案是：阿里商業(yè)模式是生態(tài)系統(tǒng)，所有投資都為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)建立而做，并不一定是阿里需要的。如果整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)需要某個(gè)技能和能力，我就支（mai）持(le)這個(gè)行業(yè)。而對(duì)于阿里未來(lái)要構(gòu)建什么樣的生態(tài)系統(tǒng)，馬云的答案是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)要解決中國(guó)人的健康和快樂(lè)問(wèn)題：阿里擔(dān)心10年以后中國(guó)的問(wèn)題，這說(shuō)大一點(diǎn)是社會(huì)責(zé)任，說(shuō)小一點(diǎn)就是10年以后的機(jī)會(huì)是什么，中國(guó)10年以后最大的麻煩是健康問(wèn)題和快樂(lè)問(wèn)題，所以我投資電影、體育、醫(yī)療的。這些領(lǐng)域在10年以后出現(xiàn)很多問(wèn)題，我們今天開(kāi)始準(zhǔn)備，以后的社會(huì)問(wèn)題就是我們巨大的機(jī)會(huì)。所以大家懂了，阿里的投資的邏輯就是缺啥買啥，至于領(lǐng)域方向什么的真不重要。2.阿里的商業(yè)模式是培養(yǎng)很多京東。馬云曾說(shuō)過(guò)：我沒(méi)見(jiàn)過(guò)劉強(qiáng)東，他愛(ài)干什么就干什么。在20日下午論壇上，馬云還真的見(jiàn)到了劉強(qiáng)東，雖然兩人中間坐著李彥宏，但并不影響馬云向劉強(qiáng)東出招：我想和劉強(qiáng)東斗斗嘴，他講的都對(duì)，電子商務(wù)必須解決物流成本和運(yùn)營(yíng)成本。而阿里巴巴要做的是什么？我們要培養(yǎng)更多的京東，并讓這樣的公司掙錢。阿里和京東的商業(yè)模式存在巨大差異：我們不賣貨，不送貨，不存貨，我們幫助別人做電子商務(wù)，我們希望別人賣貨更方便和有效。當(dāng)然，隨后東哥也進(jìn)行了還擊：淘寶和天貓上確實(shí)有幾百萬(wàn)家小“京東”，但京東和阿里平臺(tái)上的小賣家本質(zhì)不同，物品的流動(dòng)必須要有序，我們要做到每個(gè)物品的流動(dòng)都得到有序管理，所以，京東和阿里平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別。雖然東哥進(jìn)行了還擊，但不管咋看都不如馬云的“我們要培養(yǎng)更多京東”霸氣啊。李彥宏：百度之前沒(méi)搞好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是我錯(cuò)了行不。作為最帥氣的大佬，Robin的公開(kāi)演講如今確實(shí)越來(lái)越有料，甚至都有人獻(xiàn)花了：1.百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)耽誤這兩年，我錯(cuò)了。百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被認(rèn)為相對(duì)滯后，今天李彥宏竟然將責(zé)任一下都攬到自己身上：很多年前就有人跟我講要關(guān)注手機(jī)，要關(guān)注移動(dòng)搜索，當(dāng)時(shí)用了下手機(jī)覺(jué)得這個(gè)東西不行，速度慢又很貴，我一直對(duì)這些建議說(shuō)不行。但當(dāng)2012年底到2013年初的時(shí)候，我們突然意識(shí)到智能手機(jī)在中國(guó)迅速地普及、給用戶帶來(lái)了越來(lái)越多的方便，也突然意識(shí)到發(fā)力已經(jīng)晚了，也沒(méi)有想到PC產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到移動(dòng)上有太多的坑。對(duì)于轉(zhuǎn)型期間的痛苦，李彥宏表示：整個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程其實(shí)還是蠻危險(xiǎn)和蠻痛苦的，一方面要做的事情非常多，另一方面天天會(huì)有人說(shuō)你們可能已經(jīng)不行了。當(dāng)然了，李彥宏這番表態(tài)的大背景是百度Q3財(cái)報(bào)交出“移動(dòng)搜索流量超過(guò)PC搜索流量”的成績(jī)，多少反映了百度向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型取得進(jìn)展。對(duì)此李彥宏也蠻得意的表示，百度兩年轉(zhuǎn)型家見(jiàn)到成效：我們此前對(duì)投資人說(shuō)，百度進(jìn)入一個(gè)為期兩年左右的過(guò)渡時(shí)期，要傾盡全力把移動(dòng)做起來(lái)，百度第三季度財(cái)報(bào)10月底公布，移動(dòng)的搜索搜索量對(duì)百度來(lái)說(shuō)首次超越了PC，這一超越可能是永久性地，我覺(jué)得這是非常有里程碑意義的。相信收入和利潤(rùn)超越PC端也不會(huì)太遠(yuǎn)的。2.眾多機(jī)會(huì)中，李彥宏最關(guān)注的是人工智能。李彥宏還說(shuō)，他如今最愁的是機(jī)會(huì)太多，要放棄一定的機(jī)會(huì)，要聚焦自己真正擅長(zhǎng)和喜歡的東西。而當(dāng)主持人讓李彥宏挑一樣他最聚焦的東西時(shí)，李彥宏表示是人工智能：有一天電腦比人腦聰明，電腦怎么模擬人腦，實(shí)現(xiàn)對(duì)于自然語(yǔ)音的理解、模式的識(shí)別、計(jì)算機(jī)的視覺(jué)。比如我拍馬云的照片馬上可以匹配出誰(shuí)和他結(jié)婚最合適，現(xiàn)在你們覺(jué)得好像有點(diǎn)遠(yuǎn)，其實(shí)很快可以實(shí)現(xiàn)。張朝陽(yáng)：我將搜狗搜索看作人工智能對(duì)于李彥宏說(shuō)人工智能這事，企鵝君的老板Charles一定特別認(rèn)同，因?yàn)樵跒蹑?zhèn)他也一直在說(shuō)搜狗的“人工智能”理念：1.張朝陽(yáng)：我將搜狗搜索看作人工智能對(duì)于搜狗搜索，張朝陽(yáng)表示更愿意將其看做人工智能，搜索引擎提供輸入、輸出和云端計(jì)算，搜狐新聞客戶端背后的推送技術(shù)也是基于搜狗搜索，未來(lái)視頻領(lǐng)域的精準(zhǔn)廣告投放也將基于搜狗。對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展方向，張朝陽(yáng)表示如今每個(gè)人都攜帶手機(jī)或佩戴穿戴式設(shè)備，隨時(shí)隨地產(chǎn)生人與人、人與物的交流。張朝陽(yáng)認(rèn)為，人與人的交流是類似微信和社交網(wǎng)絡(luò)的形式，人與物的交則覆蓋人類生活的方方面面，而在所有交流背后都存在相應(yīng)的人工智慧，搜狐希望自己的搜索引擎能提供這樣的智慧。2.張朝陽(yáng)與馬化騰交流搜索作為人工智能的前景其實(shí)更有趣的事情發(fā)生在第一天，張朝陽(yáng)在與馬化騰的交流時(shí)談到了為啥搜狗搜索能接入微信公眾平臺(tái)：張朝陽(yáng)表示騰訊在回歸其最擅長(zhǎng)的通訊和底層存儲(chǔ)技術(shù)，這連接了世界，也促使未來(lái)的搜索更具智能化，使得騰訊與搜狗的合作更具前景。馬化騰回應(yīng)表示，目前在物聯(lián)網(wǎng)的搜索有很多服務(wù)，微信公眾平臺(tái)中沉淀了很多信息是傳統(tǒng)搜索引擎找不到的，騰訊將這些內(nèi)容接入了搜狗，并且效果良好，相信未來(lái)還有很多實(shí)時(shí)的狀態(tài)信息應(yīng)該能夠納入搜索引擎里面，還有很多事情可以發(fā)生。雷軍：超越蘋果這事我先說(shuō)出來(lái)，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。不得不說(shuō)，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的嘉賓陣容實(shí)在夠牛，蘋果全球高級(jí)副總裁BruceSewell和小米創(chuàng)始人雷軍同時(shí)出現(xiàn)在了第二日下午的論壇中。主持人問(wèn)Sewell：雷軍說(shuō)按照小米對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的掌握以及投資，可能過(guò)5—10年小米就可以做成世界第一的智能手機(jī)公司，對(duì)此您有一種危機(jī)感嗎？前英特爾法律總顧問(wèn)BruceSewell的回答是：itseasytosay。對(duì)此雷軍還是很機(jī)智的拉上了馬云的名言：馬云也講過(guò)一句話，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？小米是一個(gè)很小的公司，我們4年多前創(chuàng)辦，我相信沒(méi)有人相信3年前剛剛做手機(jī)的小米成了世界第三，所以在中國(guó)這個(gè)神奇的土壤上除了產(chǎn)生了阿里巴巴這么牛的公司，也產(chǎn)生了小米這樣的小小的奇跡。2.雷軍說(shuō)，他就要贏董明珠了。相比五年后才可能打贏的蘋果，雷軍還提及了一個(gè)幾年后可能就要打贏的對(duì)手:格力。企鵝君先簡(jiǎn)單介紹下，雷軍和董明珠在去年末的賭約：去年年末，雷軍與格力董事長(zhǎng)董明珠在央視的活動(dòng)上下了10億元的賭局，對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過(guò)格力。這次在烏鎮(zhèn)，雷軍在接受央視財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示小米就要贏了：去年我和董明珠打賭的時(shí)候格力銷售額是1200億，小米是300億左右，差4倍，所以董總上來(lái)就說(shuō)她百分百會(huì)贏。而今年小米可以做到800億，格力今年大概能做到1400億，但是差距1倍都不到了，再有一兩年格力就輸了。對(duì)于眼見(jiàn)到手的勝利，雷軍還是很開(kāi)心的表示：和董總打賭的時(shí)候就有99%的把握，原因很簡(jiǎn)單，我信仰互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是高速發(fā)展的，哪怕像京東這么大也有50、60%地增長(zhǎng)，是非常快的增長(zhǎng)。所以董明珠董總可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)不夠了解，我和她說(shuō)賭1元，她跟我說(shuō)賭10億。企鵝君不得不說(shuō)，雷軍的好勝心真心強(qiáng)啊。京東東哥：跟阿里比，我們是光腳的。上半年喝到奶茶又赴美敲鐘的東哥風(fēng)光無(wú)限，但在烏鎮(zhèn)與馬云同臺(tái)，不得不說(shuō)，東哥還是稍遜那么一點(diǎn)點(diǎn)啊。劉強(qiáng)東不可避免的被問(wèn)及京東、阿里的差異問(wèn)題，而面對(duì)兩者體量上的差距，東哥也不得不承認(rèn)：有馬云在，我才是光腳的。不過(guò)隨后東哥就開(kāi)始了還擊，闡述京東在電商領(lǐng)域獨(dú)有的邏輯：很多人說(shuō)阿里、京東競(jìng)爭(zhēng)，這不可避免有一定競(jìng)爭(zhēng)，但是二者建立的商業(yè)模式是完全不一樣的，剛才馬云所說(shuō)阿里巴巴幫助那些有夢(mèng)想的小的創(chuàng)業(yè)者，幫助他們進(jìn)行成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，讓他們?nèi)〉贸晒?。京東我們做電子商務(wù)最開(kāi)始，我們要解決的是中國(guó)社會(huì)的商業(yè)成本和效率問(wèn)題。

11月20日消息，今日58同城宣布正式成立“58到家”新品牌，58同城首席戰(zhàn)略官陳小華兼任58到家CEO。58到家是58同城旗下自營(yíng)家政服務(wù)品牌，以居家場(chǎng)景為服務(wù)切入點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶基于地理位置的預(yù)約下單、上門服務(wù)、在線支付及點(diǎn)評(píng)等流程。58同城首席戰(zhàn)略官陳小華據(jù)了解，58到家今年7月份啟動(dòng)，目前58到家已經(jīng)在全國(guó)20城市提供包括保潔、美甲、搬家等10項(xiàng)上門生活服務(wù)。總訂單量月增速超過(guò)100%。58同城CEO姚勁波表示，未來(lái)還將投入3億美金，重新定義服務(wù)業(yè)。此外，58同城還啟動(dòng)了20城市7天內(nèi)免單活動(dòng)。58到家CEO陳小華表示，隨著58到家品牌和公益廣告的正式發(fā)布，將繼續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。相信未來(lái)五年58到家將解決1000萬(wàn)勞動(dòng)者的就業(yè)問(wèn)題。

靠特賣上位的唯品會(huì)，也開(kāi)始步入“重”電商軌道。昨日，唯品會(huì)對(duì)外披露的高管與投資人電話會(huì)議內(nèi)容顯示，未來(lái)唯品會(huì)的大量投入主要在物流基礎(chǔ)設(shè)施上。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞向投資人表示，未來(lái)唯品會(huì)大量的投入主要在物流基礎(chǔ)設(shè)施上面，包括“最后一公里”的建設(shè)。公司CFO楊東皓則具體透露，未來(lái)一兩年，唯品會(huì)計(jì)劃每年支出1.5億-2億美元用于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建。這意味著兩年總投資將超20億元人民幣。去年以來(lái)唯品會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的投入已有傾斜。唯品會(huì)還通過(guò)投資或者控股當(dāng)?shù)乜爝f公司，解決“最后一公里”的自建問(wèn)題。沈亞透露，在年底之前，唯品會(huì)投資、控股的快遞公司可以遞送唯品會(huì)50%的訂單；到明年底，這個(gè)比例將會(huì)達(dá)到75%-80%。電商自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系一方面可以保證客服體驗(yàn)，但另一方面企業(yè)需要巨大的資金投入。不過(guò)，股價(jià)持續(xù)攀高且資金較充裕的唯品會(huì)有底氣。根據(jù)公告，截至9月30日，唯品會(huì)所持現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物總額為6.68億美元，持有至到期的證券價(jià)值為4.91億美元。但業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，過(guò)大的資金投入會(huì)給企業(yè)的財(cái)務(wù)造成壓力，從而虧損。這也是以京東為代表的電商企業(yè)深陷虧損的原因之一。不過(guò)數(shù)據(jù)顯示，唯品會(huì)今年的物流費(fèi)用占總營(yíng)收比重在下降。唯品會(huì)三季度履行支出在凈營(yíng)收中所占比例為9.6%，低于去年同期的11.5%。楊東皓表示，這一方面是公司擴(kuò)大了倉(cāng)庫(kù)面積，提高運(yùn)營(yíng)效率和降低成本；另一方面是持續(xù)縮減團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，三季度公司的每訂單單價(jià)環(huán)比約有9%的上升，這些都是導(dǎo)致三季度物流費(fèi)用占總營(yíng)收的比重下降的原因。電商企業(yè)自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系已成為大型電商的惟一之選。2011年，蘇寧云商就表示，到2015年完成60個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心和8-10個(gè)大型的揀選中心，這需要180億-200億元的投入。同年1月，阿里巴巴集團(tuán)及其金融合作伙伴宣布投資200億-300億元人民幣，逐步在全國(guó)建立起一個(gè)立體式的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系，中期以后，阿里巴巴集團(tuán)再與合作伙伴共同集資超過(guò)1000億元人民幣發(fā)展物流系統(tǒng)；也是在這一年，京東CEO劉強(qiáng)東也表示，五年內(nèi)會(huì)投資百億于物流建設(shè)。電商先后大筆投入自建物流，一方面是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，另一方面也可以增加資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的估值，畢竟倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)是增值投資。

【一起惠訊】11月21日消息，跨境電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)表示，針對(duì)賣家的發(fā)貨需求，近期平臺(tái)添加了包括順豐國(guó)際、XRU俄速遞、俄速通、RPX國(guó)際快遞在內(nèi)的多條物流通道。一起惠獲悉，目前，賣家已經(jīng)可以在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置使用這些新增的線路。其中，敦煌網(wǎng)DHLink在線發(fā)貨方式中新增了順豐國(guó)際快遞、XRU俄速遞專線物流及俄速通專線物流，線下物流方式則新增了RPX國(guó)際快遞。據(jù)悉，俄速遞專線物流將提供經(jīng)濟(jì)線和快捷線兩種選擇，俄速通專線物流也分為小包和大包兩種方式。敦煌網(wǎng)方面表示，對(duì)于平臺(tái)支持的物流渠道，如果使用DHLink在線發(fā)貨，賣家選擇倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨并進(jìn)行回填運(yùn)單號(hào)后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)獲取物流跟蹤信息，而線下發(fā)貨的物流方式在回填運(yùn)單號(hào)后也會(huì)獲取相應(yīng)的物流信息。一起惠了解到，DHlink物流平臺(tái)于2014年1月正式上線，并于今年4月底完成對(duì)敦煌網(wǎng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。敦煌網(wǎng)賣家可通過(guò)訂單列表中的“DHLink發(fā)貨”按鈕，進(jìn)入DHLink綜合物流平臺(tái)，進(jìn)行在線倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨申請(qǐng)。此前，DHLink綜合物流平臺(tái)已陸續(xù)接入DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex等快遞以及TOLL、JILLION、JCEX等專線物流。如今，順豐快遞、俄速遞、俄速通的加入意味著賣家將有更多在線發(fā)貨的物流方式選擇。其中，俄速遞和俄速通均為俄羅斯專線物流，可見(jiàn)敦煌網(wǎng)對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的重視。

【一起惠訊】11月21日消息，一起惠獲悉，口袋購(gòu)物旗下“微店”日前正式上線了買家版，有意為微店賣家營(yíng)造一個(gè)中心化流量入口。從微店買家版目前的情況來(lái)看，其核心功能是聚合微店上的所有賣家和商品，讓C端消費(fèi)者按照類目尋找商品，同時(shí)提供搜索入口。目前，微店買家版共有女裝、女鞋、箱包、配飾、美妝等接近20個(gè)類目。另外，根據(jù)手機(jī)LBS特性，微店買家版還提供“附近微店”、“周邊生活”等功能。據(jù)了解，微店是口袋購(gòu)物于2013年上線的手機(jī)開(kāi)店工具，賣家可以低門檻入駐，快速開(kāi)店。根據(jù)口袋購(gòu)物提供的數(shù)據(jù)，目前，微店共有1200萬(wàn)家店鋪、8300多萬(wàn)月活躍消費(fèi)者、158億元總成交額。值得注意的是，與很多微信電商一樣，微店的一個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)是獲取流量的渠道分散，分布在微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)，不具有大型流量入口。這種“去中心化”的電商模式近期一直被業(yè)內(nèi)看好，并被認(rèn)為是未來(lái)電商的大趨勢(shì)。但不能忽視的一個(gè)現(xiàn)象是，仍然有不少微店賣家存在流量上的困惑，尤其對(duì)一些不善于利用社交渠道營(yíng)銷的賣家來(lái)說(shuō)，引流更是個(gè)問(wèn)題。據(jù)一起惠了解，今年7月份，口袋購(gòu)物曾嘗試上線PC端購(gòu)物平臺(tái)，為微店賣家導(dǎo)流。據(jù)口袋購(gòu)物CEO王珂介紹，這一平臺(tái)的上線后，口袋購(gòu)物購(gòu)買的PC端廣告流量能夠更容易被分配到微店賣家。10月份，在首屆微店大會(huì)上，除了宣布獲得C輪融資，王珂還表示，微店接下來(lái)將2億元資金用于為微商們引流?？梢?jiàn)，如何解決微店賣家的流量來(lái)源，是微店不敢忽略的一大問(wèn)題。

【編者按】Shoprunner入華也許只是個(gè)開(kāi)始。在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上揶揄劉強(qiáng)東的馬云似乎未雨綢繆，在境內(nèi)物流方面菜鳥(niǎo)短期難以見(jiàn)效的情況下，多花些手筆在跨境配送上，也許更能賭對(duì)未來(lái)。ShopRunner可以給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)的不僅是更高效、劃算的服務(wù)，還有大量的海外品牌通路。不過(guò)，對(duì)于更多的消費(fèi)者而言，ShopRunner仍然是陌生的，雖然在大洋彼岸已經(jīng)成為了網(wǎng)購(gòu)人群的依賴。究竟有多神奇？且聽(tīng)小編是如何體會(huì)的。來(lái)美之前，有人跟我說(shuō)，從此以后，你會(huì)過(guò)上每次購(gòu)物前都翻閱優(yōu)惠券的日子了。此話夸張了點(diǎn)，但美國(guó)消費(fèi)者確實(shí)很難為“原價(jià)”買單，商家不劃掉“建議零售價(jià)”再寫一個(gè)折扣價(jià)，都不敢開(kāi)門做生意；就連高檔百貨公司不好明面上直接打折，也三天兩頭不是“閃購(gòu)”就是“滿就送”。總之，在“撿便宜”這件事兒上，沒(méi)有啥國(guó)籍之分。但是，全民網(wǎng)購(gòu)以后，只追求打折返利明面上省的錢，逼格還不夠高。那到底什么才是“升級(jí)網(wǎng)購(gòu)”呢？增值服務(wù)。美帝人工這么高，最貴的當(dāng)屬服務(wù)。能在購(gòu)物的時(shí)候享受更多的免費(fèi)增值服務(wù)的消費(fèi)者，那才敢叫自己“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”。兩天送達(dá)，非Amazon專利之前在《華裔看亞馬遜直郵：優(yōu)勢(shì)可復(fù)制嗎？》一文中介紹過(guò)Amazon的會(huì)員福利，花99美元購(gòu)買的一年期的Prime會(huì)員可以享有1500多萬(wàn)種標(biāo)記有“prime”貨品的免費(fèi)兩天送達(dá)服務(wù)（包括免費(fèi)退貨）。這個(gè)舉措吸引了大批的買家，因?yàn)椤班]費(fèi)”這個(gè)開(kāi)銷是在網(wǎng)購(gòu)中很難忽略的一筆。曾經(jīng)有一個(gè)消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告指出，“郵費(fèi)”是決定用戶是否下單的一個(gè)關(guān)鍵因素。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果不免郵，除非商品的價(jià)格非常吸引人，否則很難下單，所以我是AmazonPrime的忠誠(chéng)用戶。那么，我就永遠(yuǎn)不去其他的品牌電商處購(gòu)物了么？說(shuō)到品牌電商，科普課又來(lái)了：1.美帝沒(méi)有那么多天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店這種全能型的電商，基本上，最大的電商是Amazon，啥都賣，然后其他的電商銷售的貨物各自有側(cè)重。比如Drugstore是一個(gè)網(wǎng)上藥店，個(gè)人洗護(hù)啥的小東西比較全；各大高級(jí)百貨公司自營(yíng)的網(wǎng)店，如BergdorfGoodman、NeimanMarcus，就賣自己店里的白富美高富帥喜歡的東東；還有依托門店的專業(yè)性貨品賣家，如只賣運(yùn)動(dòng)戶外貨品Rei.com、SportsAuthority，只賣電器的BestBuy，只賣家庭用品的HomeDepot……總之美帝電商都是各玩各的，貨品分類上做得不錯(cuò)，免得惡性競(jìng)爭(zhēng)，反正想一勺燴的，誰(shuí)都干不過(guò)Amazon。2.基本每個(gè)品牌都有自己的官網(wǎng)，這點(diǎn)跟國(guó)內(nèi)基本扎堆天貓不一樣。而這些官網(wǎng)，每個(gè)都有自己的銷售、發(fā)貨、退貨等政策，有的可以在網(wǎng)店買了門店退，有的只能網(wǎng)店買網(wǎng)店退，各自包郵門檻也不一樣，50包郵算便宜的，79、99、150的不在話下?？傊皉eturnpolicy”（退貨政策）、“shippingpolicy”（物流政策）是精明買家在下單前會(huì)至少瞄一眼的東西。所以，大家也都不是傻子，看見(jiàn)Amazon的兩天限時(shí)送達(dá)和免費(fèi)退貨吸引客戶，各門戶電商也就琢磨這個(gè)事兒。于是，有個(gè)叫Shoprunner的電商物流商就浮出了水面。啥叫電商物流商？是又一個(gè)FedEx、UPS么？不是。Shoprunner主要提供的服務(wù)是，為其合作電商的顧客提供貨品兩天送達(dá)和免費(fèi)退貨，當(dāng)然前提是用戶注冊(cè)成為Shoprunner會(huì)員，它們向用戶收取79美元/年或者8.95美元/月的會(huì)費(fèi)。目前Shoprunner注冊(cè)用戶數(shù)為300萬(wàn)，合作電商品牌為109個(gè)（我一個(gè)一個(gè)數(shù)的啊~），包括AmericanEagle、BabiesRUs、Beauty.com、brooksbrothers、CalvinKlein、ColeHaan、Diesel、EddieBauer、EasySpirit、NeimanMarcus等等品牌。而實(shí)際送貨的物流公司大多集中在FedEx、UPS和一家叫OnTrac（基于加州、亞利桑那州、猶他州）專門提供兩天送達(dá)服務(wù)的快遞公司。我個(gè)人是大概三年前接觸到Shoprunner的。最開(kāi)始是這個(gè)網(wǎng)站免費(fèi)招募用戶，可以享受一年的免費(fèi)“兩天送達(dá)”服務(wù)。我一聽(tīng)是免費(fèi)的，還有啥可猶豫的，就直接入了會(huì)員。入了以后才發(fā)現(xiàn)我最常去的Drugstore是Shoprunner的合作伙伴。彼時(shí)Drugstore運(yùn)費(fèi)政策是25美元包郵（現(xiàn)在是35，也是業(yè)界最低價(jià)）。而用Shoprunner的服務(wù)，任何單子都是免費(fèi)兩天送達(dá)。Shoprunner使用起來(lái)也很方便，結(jié)賬處點(diǎn)擊貨品下的Shoprunner“小綠人”（現(xiàn)在已經(jīng)改成旋風(fēng)）標(biāo)志，登錄Shoprunner賬戶，貨品的運(yùn)貨方式自動(dòng)改成“免費(fèi)兩天送達(dá)”。而今年是我免費(fèi)用Shoprunner服務(wù)的第三年，說(shuō)實(shí)話，我也不知道咋回事兒，每年該續(xù)會(huì)員的時(shí)候都收到他們郵件通知，可以再免費(fèi)一年。不過(guò)今年看他們的勢(shì)頭，明年我得掏錢了。不過(guò)，美國(guó)運(yùn)通信用卡的持有者還可以免費(fèi)使用該業(yè)務(wù)，這應(yīng)該是信用卡推出的一項(xiàng)增值服務(wù)。勢(shì)頭正旺，怎么賺錢？11月17日，我收到一封Shoprunner的郵件，標(biāo)題處的中文吸引了我，原來(lái)Shoprunner進(jìn)軍中國(guó)海淘業(yè)務(wù)。郵件里說(shuō)，“Shoprunner正式品牌升級(jí)進(jìn)入中國(guó)，小綠人光榮隱退，海購(gòu)時(shí)代正式來(lái)臨”，新的用戶免費(fèi)注冊(cè)，在各大品牌美國(guó)官網(wǎng)上下單，可以用支付寶支付，不用找轉(zhuǎn)運(yùn)公司，Shoprunner負(fù)責(zé)直接送達(dá)中國(guó)。看了這郵件，說(shuō)實(shí)話我是驚了。因?yàn)橐郧拔揖退伎歼^(guò)一個(gè)問(wèn)題：Shoprunner到底怎么賺錢。它在我這兒收不到會(huì)員費(fèi)（當(dāng)然別處不一定），也許在商家那兒可以獲得一定的貨款補(bǔ)償。但一個(gè)10美元的單子，貨款都給它了，也不夠管兩天送達(dá)的快遞費(fèi)啊。就算因?yàn)榱看蟾爝f公司有很大折扣，但是這個(gè)數(shù)也不會(huì)特別低。而現(xiàn)在，它又要進(jìn)軍中國(guó)，據(jù)說(shuō)還包稅？趕緊上網(wǎng)查了一下，此時(shí)，眼前浮現(xiàn)出一張?zhí)攸c(diǎn)鮮明的臉孔。是的，支付寶，馬云。2013年，阿里巴巴對(duì)Shoprunner進(jìn)行了第一輪投資，7500萬(wàn)美元；今年10月份阿里巴巴上市前，又對(duì)Shoprunner進(jìn)行了新一輪投資：2.6億美元，同時(shí)eBay在這一輪里獲利退出，轉(zhuǎn)售了Shoprunner30%的股份；也就是說(shuō)，目前阿里持有Shoprunner39%的股份。所以，Shoprunner不差錢，而馬云在下一盤很大的棋，他這是要整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的節(jié)奏，不光管國(guó)內(nèi)，還管美帝啊。不管怎么樣吧，最終惠及的還是消費(fèi)者。個(gè)人建議喜歡海淘的童鞋可以嘗試，現(xiàn)在也許你最喜歡的品牌還沒(méi)有加入，但是我相信，肯定會(huì)加入的。

唯品會(huì)今天發(fā)布財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)第三季度營(yíng)收達(dá)8.826億美元，較上年同期增130%；凈利潤(rùn)達(dá)2770萬(wàn)美元，較上年同期增130.3%，但較上一季度下降14%。在周二的美國(guó)股市常規(guī)交易中，唯品會(huì)股價(jià)下跌0.28美元，報(bào)收于23.71美元，跌幅為1.17%；在當(dāng)日盤后交易中，唯品會(huì)股價(jià)曾下跌1.49美元，到22.22美元，跌幅最高達(dá)6.28%。唯品會(huì)Q3營(yíng)收8.826億美元同比增130%唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收達(dá)到8.826億美元，比上年同期的3.837億美元增長(zhǎng)130%，此增長(zhǎng)主要是由于活躍用戶人數(shù)和總訂單數(shù)量增加，以入移動(dòng)平臺(tái)營(yíng)收的增長(zhǎng)。唯品會(huì)第三季度活躍用戶人數(shù)為950萬(wàn)人，比上年同期的約400萬(wàn)人增加了136.8%。唯品會(huì)第三季度總訂單數(shù)量為2550萬(wàn)份，比上年同期的1170萬(wàn)份增加了117.6%。唯品會(huì)Q3成本6.63億美元同比增128%唯品會(huì)第三季度成本為6.6億美元，較上一季度增長(zhǎng)6%，較上年同期增長(zhǎng)128%。唯品會(huì)Q3毛利2.195億美元毛利率25%唯品會(huì)第三季度毛利潤(rùn)2.195億美元，比上年同期的9300萬(wàn)美元增長(zhǎng)136.1%。毛利率為24.9%，高于上年同期的24.2%。唯品會(huì)毛利率的上升，主要是由于增強(qiáng)與供應(yīng)商議價(jià)能力，及采購(gòu)規(guī)模提升和營(yíng)銷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。唯品會(huì)Q3費(fèi)用2.056億美元同比增148%唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)支出為2.056億美元，比上年同期的8300萬(wàn)美元增長(zhǎng)147.7%。唯品會(huì)第三季度總運(yùn)營(yíng)支出在凈營(yíng)收中所占比例為23.3%，高于去年同期的21.6%。唯品會(huì)Q3運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)2130萬(wàn)美元運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率2%唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2130萬(wàn)美元，比上年同期的1200萬(wàn)美元增長(zhǎng)76.6%。唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的同比增長(zhǎng)，反映出公司業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)、毛利率的提高以及成本控制措施。唯品會(huì)第三季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為2.4%，上年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為3.1%。唯品會(huì)Q3凈利2770萬(wàn)美元環(huán)比降14%唯品會(huì)第三季度凈利潤(rùn)為2770萬(wàn)美元，較上年同期的1200萬(wàn)美元增130.3%，但較上一季度下降了14%，唯品會(huì)第三季度凈利率為3.1%，上年同期凈利率也為3.1%。截至2014年9月30日，唯品會(huì)所持現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和限定性現(xiàn)金總額6.682億美元，所持到期證券價(jià)值為4.911億美元。第三季度唯品會(huì)來(lái)自于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金8080萬(wàn)美元。

【一起惠訊】11月20日消息，日前，日元匯率降至近年來(lái)的新低點(diǎn)，這對(duì)日淘消費(fèi)者來(lái)說(shuō)似乎是個(gè)抄底下手的好機(jī)會(huì)。而與此同時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)公司也按捺不住了，在直郵服務(wù)越來(lái)越普遍的壓力之下，趁機(jī)放手一搏也不失為一件樂(lè)事。一起惠獲悉，日元匯率在上周二創(chuàng)下7年新低，目前日元對(duì)人民幣匯率為1日元=0.05214人民幣元。這意味著兩年前的10萬(wàn)日元能換8000元人民幣，如今已縮水至5214元，貶值了2700多元。此外，有消息稱由于安倍或提前舉行大選，可能會(huì)延遲第二次提升消費(fèi)稅（目前消費(fèi)稅率是8%）的時(shí)間。這不禁讓日淘一族興奮起來(lái)，相應(yīng)的，日淘消費(fèi)者也將迎來(lái)一個(gè)高峰期。對(duì)此，日本知名轉(zhuǎn)運(yùn)公司tenso也采取了行動(dòng)，不僅下調(diào)了服務(wù)費(fèi)，還公開(kāi)了性價(jià)比更高的SAL（標(biāo)準(zhǔn)航空件）及海運(yùn)兩種運(yùn)輸途徑。Tenso是日本最大的轉(zhuǎn)運(yùn)公司之一，在海淘消費(fèi)者中的口碑較好，知名度也較高，但是相對(duì)偏高的資費(fèi)也擋住了不少用戶的腳步。如今，其轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)費(fèi)最低收取金額從400日元降至50日元，這對(duì)日淘消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息。一起惠了解到，海運(yùn)和SAL是日淘中價(jià)格非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的兩種運(yùn)輸方式。海運(yùn)速度較慢，但運(yùn)輸大中型貨物能比空運(yùn)少50%左右的運(yùn)費(fèi)。SAL介于海運(yùn)和EMS航空件之間，速度比海運(yùn)快，資費(fèi)比EMS航空件低，但運(yùn)輸重量不能超過(guò)2kg，適用于小型包裹。據(jù)悉，在網(wǎng)站包括日本亞馬遜、日本樂(lè)天、潮牌官網(wǎng)等，而日淘熱門品類主要包括母嬰個(gè)護(hù)、電子數(shù)碼、生活小家電等。海運(yùn)和SAL這兩種運(yùn)輸方式的開(kāi)放也意味著tenso接單量將大增。

【一起惠訊】北京時(shí)間11月20日消息，聚美優(yōu)品(NYSE:JMEI)今天發(fā)布了截至9月30日的2014財(cái)年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，聚美優(yōu)品第三季度總凈營(yíng)收為1.577億美元，比去年同期的1.233億美元增長(zhǎng)28.0%；歸屬于公司普通股股東的凈利潤(rùn)為1950萬(wàn)美元，比去年同期的1030萬(wàn)美元增長(zhǎng)88.6%。此外，財(cái)報(bào)顯示，聚美優(yōu)品移動(dòng)端交易額在總凈交易額的占比達(dá)到了57%。聚美優(yōu)品CEO陳歐表示，聚美優(yōu)品將把第三方平臺(tái)的化妝品銷售業(yè)務(wù)的絕大部分轉(zhuǎn)移至自營(yíng)平臺(tái)，這一計(jì)劃從9月份開(kāi)始，預(yù)計(jì)今年年底完成。未來(lái)，第三方平臺(tái)的化妝品銷售將由品牌合作、專柜購(gòu)買和聚美海外購(gòu)所取代?！斑@一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型使我們能夠進(jìn)一步加強(qiáng)化妝品供應(yīng)鏈管理及質(zhì)量控制?！睋?jù)一起惠了解，聚美優(yōu)品于今年9月正式推出“海外購(gòu)”業(yè)務(wù)，涉足進(jìn)口電商領(lǐng)域。此外，陳歐還透露，聚美優(yōu)品一直試圖設(shè)立質(zhì)量控制的行業(yè)新基準(zhǔn)，其自有色譜檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室已于10月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。截至11月份，實(shí)驗(yàn)室每月檢測(cè)約300SKU(最小存貨單位)，其中包括所有消費(fèi)者退回貨品的SKU?！拔覀円苍诶^續(xù)推進(jìn)防偽碼體系的發(fā)展。截至2014年9月30日，防偽碼體系共有102名成員。從第二季度開(kāi)始，加入防偽碼體系的品牌有伊麗莎白雅頓、Whoo、歐珀萊、茱莉蔻、自然堂和姬芮等?！标悮W說(shuō)道。周三美股收盤，聚美優(yōu)品股價(jià)跌0.98元，報(bào)收于22.23元，跌幅為4.22%。盤后市場(chǎng)，聚美優(yōu)品股價(jià)大幅縮水，跌幅近10%。

【一起惠訊】11月20日消息，一起惠獲悉，順豐速運(yùn)日前修改了快件收寄標(biāo)準(zhǔn)，很多商品被列入了禁收寄名單，其中包括除大閘蟹以外的活物、組裝家具等。同時(shí)，大家電、水果、生鮮則被列入了有條件收寄名單。據(jù)一起惠了解，未來(lái)，順豐將不再收寄除大閘蟹以外的活物。此外，順豐還對(duì)重點(diǎn)行業(yè)（家電類、家具類、玻璃陶瓷、酒類、水果類、生鮮類）的托寄物實(shí)行有條件收寄，但部分行業(yè)對(duì)月結(jié)客戶和非月結(jié)客戶的規(guī)定有所不同。更重要的是，未來(lái)，順豐將不再收寄過(guò)重或過(guò)大的快件，標(biāo)準(zhǔn)是單件計(jì)費(fèi)重量超過(guò)80公斤或長(zhǎng)、寬、高三邊之和超過(guò)3米的快件（行郵專列除外）。若快件單邊超過(guò)1.6米且長(zhǎng)、寬、高三邊之和不超過(guò)3米的快件可以收寄，但將收取一定的超長(zhǎng)附加費(fèi)。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)一起惠表示，順豐對(duì)易變質(zhì)水果和生鮮的限制收寄，將對(duì)物流選用順豐的生鮮電商產(chǎn)生影響。但由于大多數(shù)電商企業(yè)或個(gè)人賣家都會(huì)和快遞公司采取月結(jié)的合作方式（對(duì)寄件數(shù)量和金額有要求，但有一定折扣），所以這一影響將會(huì)降低。據(jù)悉，上述新的收寄規(guī)定已于2014年11月15日起開(kāi)始正式施行。

【一起惠訊】11月20日消息，雙11剛走，雙12就要來(lái)了。阿里巴巴方面公布了今年雙12的具體玩法。此次1212萬(wàn)能盛典，淘寶增加了會(huì)場(chǎng)數(shù)量的設(shè)置，并從外部、內(nèi)部和無(wú)線三個(gè)方面預(yù)備了巨額流量，玩法上也更追求簡(jiǎn)單實(shí)用。繼續(xù)全場(chǎng)賽馬據(jù)一起惠了解，今年雙12，PC端總共設(shè)置有153個(gè)會(huì)場(chǎng)，其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、22個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。對(duì)比雙11的會(huì)場(chǎng)設(shè)置，總會(huì)場(chǎng)增加58個(gè)，行業(yè)分會(huì)場(chǎng)增加2個(gè)，行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)增加56個(gè)，可見(jiàn)雙12的力度之強(qiáng)。在二者的行業(yè)分會(huì)場(chǎng)比較中，雙12增設(shè)了拍賣、聚劃算、虛擬分會(huì)場(chǎng)，去掉了游戲分會(huì)場(chǎng)。同雙11一樣，雙12分為主會(huì)場(chǎng)海景房、主會(huì)場(chǎng)樓層、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房、行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層和行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層5大樓層。在各會(huì)場(chǎng)之間施行賽馬晉級(jí)機(jī)制，從低到高晉級(jí)。據(jù)一起惠了解，晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)熱期是全店加購(gòu)情況，雙12當(dāng)天的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)則是全店成交情況，以及1212購(gòu)物券消耗總金額。值得注意的是，在預(yù)熱期，是以天為單位賽馬的，在雙12當(dāng)天，則小時(shí)為單位賽馬。促銷力度不止5折1212萬(wàn)能盛典的主分會(huì)場(chǎng)玩法同雙11一樣，也是在五折折扣、購(gòu)物券等方面展開(kāi)，不過(guò)整體玩法上更趨于簡(jiǎn)單。在折扣設(shè)置上，淘寶要求活動(dòng)商品不止50%OFF。除手機(jī)、數(shù)碼和珠寶會(huì)場(chǎng)外，淘寶方面均要求賣家活動(dòng)商品5折，并低于30天內(nèi)最低價(jià)格。此外，沿襲全年的購(gòu)物券策略，1212購(gòu)物券全場(chǎng)通用。據(jù)悉，淘寶官方派發(fā)的1212紅包已更名為“1212購(gòu)物券”，1212活動(dòng)商品必須設(shè)置5元或者5的倍數(shù)的購(gòu)物券使用金額。無(wú)線端：不僅僅是重視據(jù)一起惠了解，今年雙十一，阿里移動(dòng)端成交額達(dá)到243億，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%。無(wú)線端的重要性已不言而喻。淘寶方面稱，為保證流量轉(zhuǎn)化，無(wú)線店鋪賣家必須設(shè)置手機(jī)版詳情頁(yè)。賣家可根據(jù)固定模板進(jìn)行設(shè)置。今年的1212萬(wàn)能盛典尤其強(qiáng)調(diào)了無(wú)線端的玩法。無(wú)線端共設(shè)10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)。賽馬規(guī)則也不同于PC端，預(yù)熱期每4小時(shí)賽馬一次，正式期每小時(shí)賽馬一次。嚴(yán)懲違規(guī)賣家隨著雙11嚴(yán)懲刷單，整個(gè)電商行業(yè)都在走向更正規(guī)和更透明。今年的1212萬(wàn)能盛典大促活動(dòng)中，淘寶表示，將對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行全程監(jiān)控。一旦違規(guī)行為遭核實(shí)，將給予商品下架、店鋪清退等處罰。據(jù)一起惠了解，出售假冒、偽劣商品，虛假交易，欺詐、作弊等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)并擾亂正常交易安全和秩序等行為均屬于違規(guī)行為。此外，需要賣家特別注意的是，在主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名審核通過(guò)后，不可以撤銷報(bào)名。

新浪科技訊11月19日下午消息，小米和順為資本聯(lián)合宣布，小米和順為資本以18億人民幣(3億美元)入股愛(ài)奇藝，百度也同時(shí)追加了對(duì)愛(ài)奇藝的投資。此輪投資完成后，愛(ài)奇藝將與戰(zhàn)略股東百度和小米在內(nèi)容、技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇表示，小米的此次投資是對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)及愛(ài)奇藝公司價(jià)值和前景的高度認(rèn)可，相信通過(guò)百度、小米以及愛(ài)奇藝的共同努力，打造更為完整、充滿生機(jī)的視頻生態(tài)。這也是小米繼投資優(yōu)酷后在視頻領(lǐng)域的又一資本運(yùn)作。11月12日，小米宣布千萬(wàn)美元投資優(yōu)酷土豆，具體將通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)入股票的方式，未來(lái)優(yōu)酷土豆的自制內(nèi)容可在小米盒子、電視、甚至手機(jī)等一切內(nèi)容載體終端播放。在本月早些時(shí)候，小米宣布10億美元投資視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，主要解決小米電視與盒子的內(nèi)容問(wèn)題，完善用戶體驗(yàn)。對(duì)于內(nèi)容方面，雷軍曾表示，小米不會(huì)大量的去做視頻內(nèi)容，“對(duì)于小米而言，少就是多”，他認(rèn)為，在視頻內(nèi)容領(lǐng)域，小米更多的是與合作伙伴共同成長(zhǎng)。在雷軍看來(lái)，視頻內(nèi)容的整合與運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)階段小米的重中之重，小米的目標(biāo)是建立軟硬件和內(nèi)容是高度結(jié)合的完整生態(tài)鏈，通過(guò)生態(tài)鏈增強(qiáng)小米產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

化妝品零售連鎖品牌莎莎正在扭轉(zhuǎn)進(jìn)入內(nèi)地八年一直虧損的局面。莎莎國(guó)際公布，截至9月30日的中期純利年減少4.9%至3.4億港元，營(yíng)業(yè)額增至42.26億港元，毛利率由47%降至44.6%。其中，莎莎內(nèi)地業(yè)務(wù)整體營(yíng)業(yè)額下跌0.9%至1.66億港元，虧損2210萬(wàn)港元，與去年同期虧損2715.5萬(wàn)港元相比有所收窄。分地區(qū)看，港澳地區(qū)營(yíng)業(yè)額按年上升9.8%至34.33億港元。期內(nèi)同店銷售及同店交易宗數(shù)分別上升6.9%及7.2%，毛利率下跌2.4%。新加坡的營(yíng)業(yè)額輕微下跌1.2%至1.23億港元，同店銷售額下跌7%。馬來(lái)西亞營(yíng)業(yè)額為1.68億港元，同比增長(zhǎng)4.4%。中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)營(yíng)業(yè)額增加4.1%至1.39億港元。中國(guó)內(nèi)地方面，營(yíng)業(yè)額按當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算下跌0.9%至1.66億港元，同店銷售下跌3.5%，期內(nèi)虧損為2210萬(wàn)港元。去年同期，莎莎國(guó)際內(nèi)地營(yíng)業(yè)額為1.67億港元，虧損為2715.5萬(wàn)港元，莎莎稱，由于更換進(jìn)口商以及物流表現(xiàn)不理想，導(dǎo)致專有品牌普遍缺貨，造成銷售流失和毛利率下降。莎莎國(guó)際表示，內(nèi)地的大部分新店采用精品店模式，以800-1200尺面積為主，目前已經(jīng)逐漸取得成效，將會(huì)繼續(xù)加快擴(kuò)充門店。目前仍有15-16家面積3000尺的店鋪，租期將于明年9月底約滿，預(yù)計(jì)明年四季度可加快收支平衡。另外，去年莎莎將電子商務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到內(nèi)地，上半年電子商務(wù)整體銷售額按年增5.5%至1.96億港元。

11月18日下午消息，美食菜譜分享網(wǎng)站豆果宣布完成2500萬(wàn)美元的C輪融資，投資方為高瓴資本，估值達(dá)到3億美元。從今年年初開(kāi)始，豆果美食開(kāi)始加大對(duì)美食周邊領(lǐng)域的開(kāi)拓，并且開(kāi)始試水美食電商領(lǐng)域。據(jù)介紹，2013年豆果美食已經(jīng)開(kāi)始與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，比如與順豐優(yōu)選共同推出美食課堂、菜譜推薦和美食文化分享等。順豐優(yōu)選部分商品頁(yè)面增加豆果菜譜內(nèi)容，而豆果食材和菜譜頁(yè)面則加入順豐優(yōu)選的購(gòu)買鏈接。根據(jù)豆果網(wǎng)創(chuàng)始人王宇翔年初披露的數(shù)據(jù)，豆果網(wǎng)注冊(cè)用戶總量在600萬(wàn)左右，移動(dòng)端的豆果美食下載量已經(jīng)達(dá)到4500萬(wàn)，占比超過(guò)移動(dòng)端美食應(yīng)用下載量總量的一半。而在用戶構(gòu)成中，女性用戶占比達(dá)到80%。資料顯示，豆果美食創(chuàng)辦于2008年，由王宇翔及7K7K前副總裁朱虹共同創(chuàng)辦，2011年6月獲得盛大千萬(wàn)元人民幣投資。2012年有消息稱豆果美食完成第二輪800萬(wàn)美元融資，投資方為紀(jì)源資本。

北京時(shí)間11月19日凌晨消息，周二，唯品會(huì)股價(jià)在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌0.28美元，報(bào)收于23.71美元，跌幅為1.17%。在隨后的盤后交易中，唯品會(huì)股價(jià)再度下跌近7%。過(guò)去52周，唯品會(huì)的最高價(jià)為24.41美元，最低價(jià)為22.80美元。唯品會(huì)今天發(fā)布了截至9月30日的2014財(cái)年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，唯品會(huì)第三季度總凈營(yíng)收為8.826億美元，比去年同期的3.837億美元增長(zhǎng)130.0%；歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)為2770萬(wàn)美元，比去年同期的1200萬(wàn)美元增長(zhǎng)130.3%。根據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)匯總的數(shù)據(jù)，華爾街11位分析師平均預(yù)期，不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算(Non-GAAP)，唯品會(huì)第三季度每股美國(guó)存托憑證(ADS)攤薄收益0.07美元。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)第三季度每ADS攤薄收益為0.08美元，超出分析師預(yù)期。另外，華爾街10位分析師平均預(yù)期，唯品會(huì)第三季度總營(yíng)收為8.6312億美元。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)第三季度總營(yíng)收為8.826億美元，超出分析師預(yù)期。

【一起惠訊】11月19日消息，雙11過(guò)去已一周，很多訂單已經(jīng)到達(dá)物流最后一公里，因此，雙11的大舞臺(tái)終于輪到代收貨這一特殊物流角色“表演”。價(jià)值571億元的訂單，對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么？國(guó)內(nèi)代收貨服務(wù)商“收貨寶”CEO許建偉介紹了今年雙11收貨寶的訂單處理情況。據(jù)許建偉透露，雙11收貨寶接單量增長(zhǎng)了5倍，比起去年同期則起碼增長(zhǎng)了20倍左右。雖然這是收貨寶第三次參加雙11，但今年的接單量依然超出預(yù)期，部分代收貨便利店甚至有爆倉(cāng)的情況。為了緩解代收貨點(diǎn)的包裹壓力，收貨寶今年雙11做了幾個(gè)應(yīng)對(duì)措施：一是提前給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人打招呼，提醒其挪出足夠的空間；二是派人到現(xiàn)場(chǎng)，幫助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包裹分揀；三是加快聯(lián)系用戶，促使其快速取件（平時(shí)都是在5天內(nèi)取件），部分包裹將實(shí)行送件上門，以盡快為網(wǎng)點(diǎn)騰出空間。此外，許建偉總結(jié)了從收貨寶角度觀察到的今年雙11的幾個(gè)特點(diǎn)：一、去年收貨寶接收到的訂單中，有90%來(lái)自淘寶天貓，10%來(lái)自淘寶外平臺(tái)；而今年收貨寶接收到的訂單中，只有70%是來(lái)自淘寶天貓平臺(tái)，30%是非淘寶平臺(tái)。二、單一用戶在雙十一的包裹數(shù)量激增，有的用戶一個(gè)人訂單就達(dá)到8個(gè)（這類用戶占比達(dá)到30%），更有極端情況，一個(gè)用戶有上百個(gè)包裹。用今年很流行的話來(lái)說(shuō)，“敗家娘們”真的很多。三、往年四通一達(dá)的快遞占主流，今年順豐和EMS增長(zhǎng)非常快。目前，收貨寶的訂單中，來(lái)自順豐的比例占到整體的10%左右。四、無(wú)線端增長(zhǎng)非常快，今年，淘寶在無(wú)線端增加了代收貨網(wǎng)點(diǎn)（菜鳥(niǎo)驛站）的選擇入口。據(jù)一起惠了解，收貨寶是國(guó)內(nèi)代收貨服務(wù)商，主要模式是聚合社區(qū)便利店，作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的代收貨網(wǎng)點(diǎn)，用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以選擇該網(wǎng)點(diǎn)作為收貨地址，快遞公司將包裹發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)，用戶再到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自提。目前，收貨寶是阿里旗下菜鳥(niǎo)驛站的主要合作伙伴。目前，收貨寶覆蓋社區(qū)便利店總量為10000個(gè)左右，大部分網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)月的接單總量平均在1000單以上，日接單量最多則能超過(guò)200單。

【一起惠訊】11月19日消息，俄羅斯最大的社交媒體VK（VKontakte）與全球移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商YeahMobi簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加速移動(dòng)化布局。同時(shí)，VK還表示，其中國(guó)分公司的建設(shè)正在進(jìn)行中，未來(lái)將大力發(fā)展中國(guó)跨境電商企業(yè)客戶。新聞發(fā)布會(huì)上，VK高級(jí)副總裁PavelSafroshkin展示了VK在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略方向，并分享了中國(guó)與俄羅斯在跨境電商、APP、手游等領(lǐng)域的發(fā)展契機(jī)。他指出，俄羅斯電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，網(wǎng)民數(shù)量約7000萬(wàn)，位居歐洲第一，其中一半以上進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。2013年，俄羅斯電商市場(chǎng)的年銷售額已超過(guò)100億美元，到2018年將再增長(zhǎng)18%?！跋啾绕渌麌?guó)家而言，俄羅斯在線市場(chǎng)小，但發(fā)展速度快，且具有獨(dú)特性。在俄羅斯獲取一個(gè)在線用戶的成本比很多國(guó)家都更低，同時(shí)，從全球來(lái)看，俄羅斯居民在社交網(wǎng)站的平均花費(fèi)時(shí)間僅次于阿根廷?！盤avelSafroshkin談道。據(jù)一起惠了解，到現(xiàn)在為止，俄羅斯電商市場(chǎng)仍然是一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，沒(méi)有任何一個(gè)電商企業(yè)的市場(chǎng)份額超過(guò)了4%。這一巨大的潛力吸引了全球各國(guó)的電商平臺(tái)和零售商，而中國(guó)的跨境電商也正垂涎著這塊蛋糕。對(duì)此，VK海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張鈞凱談到，VK在中國(guó)對(duì)俄跨境電商的發(fā)展中充當(dāng)著本土服務(wù)的作用：一是客服作用，二是廣告投放功能，三是品牌宣傳作用，四是信息傳播渠道。因此，包括B2C平臺(tái)、品牌商在內(nèi)的中國(guó)跨境電商企業(yè)都是VK的重要客戶群體。張鈞凱表示：“事實(shí)上，中國(guó)品牌商要在俄羅斯、拉美等地進(jìn)行品牌推廣、塑造品牌形象比在其他歐美國(guó)家容易得多。比如，中國(guó)的很多鞋服品牌想要推廣至俄羅斯，社交網(wǎng)站就是一個(gè)很好的渠道。”一起惠了解到，VK成立于2007年，目前總共有超過(guò)2.5億驗(yàn)證用戶，月均活躍用戶數(shù)超過(guò)1億，基本覆蓋了整個(gè)東歐地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，是跨境電商、移動(dòng)產(chǎn)品入俄的重要流量入口。此外，在移動(dòng)化的布局上，VK官方公布的數(shù)據(jù)顯示，目前，俄羅斯70%的智能手機(jī)都安裝了VK移動(dòng)App，用戶數(shù)超過(guò)5000萬(wàn)，其中1000萬(wàn)是純移動(dòng)端用戶。與YeahMobi的合作則標(biāo)志著VK在移動(dòng)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)力。據(jù)悉，YeahMobi是一個(gè)多渠道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)效果營(yíng)銷平臺(tái)，主要服務(wù)于想拓展海外市場(chǎng)的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用、手機(jī)游戲、電商等企業(yè)。

【一起惠訊】當(dāng)中國(guó)人還在瘋狂地?fù)湎蛱熵堧p11的時(shí)候，家住美國(guó)紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭（Sephora）告上法庭。11月19日消息，作為全球第一奢侈品公司LVMH集團(tuán)旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國(guó)官網(wǎng)，日前卻由于屏蔽美國(guó)華人消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者的在線ID，而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到，由于遭受絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)的不公平封號(hào)、取消VIB會(huì)員資格、積分清零等對(duì)待，消費(fèi)者的抱怨紛至沓來(lái)。一位紐約華裔消費(fèi)者正準(zhǔn)備將絲芙蘭美國(guó)公司告上法庭，起訴其行為是“種族歧視”，并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費(fèi)者（文中化名：Rise，微博帳號(hào)：Rise_Against_Sephora）透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國(guó)全年全店折扣次數(shù)很少，通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會(huì)員折扣（親友折扣），這次的事件發(fā)生在年底的VIB會(huì)員折扣促銷活動(dòng)中。何為VIB會(huì)員？一起惠了解到，絲芙蘭會(huì)員制分三種：1.BeautyInsider:普通會(huì)員，任何有美國(guó)郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊(cè)，沒(méi)有任何會(huì)員購(gòu)買要求限制，相應(yīng)福利最少；2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當(dāng)于VIP，成為條件是每個(gè)VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費(fèi)達(dá)350美金。概念類似航空公司積攢里程，每消費(fèi)1美元獲得1分積分，積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品，如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分，兌換價(jià)值接近1分0.1美元；積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會(huì)員，每年消費(fèi)金額達(dá)1000美元，同時(shí)具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動(dòng)。此次活動(dòng)只針對(duì)VIB及以上會(huì)員，促銷開(kāi)始前數(shù)周，VIB會(huì)員通過(guò)郵政系統(tǒng)獲得實(shí)體折扣碼兩個(gè)，一個(gè)為自己消費(fèi)，一個(gè)可以給自己的朋友消費(fèi)（朋友不需要是VIB用戶），每個(gè)折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨，促銷活動(dòng)開(kāi)始，由于突然涌入的大量用戶，絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)癱瘓（相比天貓情何以堪）。第二天（11月7日），不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過(guò)自己的VIB賬戶進(jìn)行購(gòu)買。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式（郵件、留言、電話、FB留言）后，大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是：“出于安全原因，您的帳號(hào)被封。這是公司的商業(yè)決定，目前所有被封的賬戶不能解封，同時(shí)您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用。”在多方面投訴無(wú)效以后，各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號(hào)事件”的帖子，其中不乏抱怨和謾罵之聲，也出現(xiàn)了號(hào)召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日，位于美國(guó)紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號(hào)行為，并啟動(dòng)微博用以向同命相連的華人消費(fèi)者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購(gòu)，實(shí)則躺槍？由于接連收到大量投訴，要求解封帳號(hào)，11月7日，絲芙蘭在其官方Facebook頁(yè)面上登出了以下聲明：“昨日（11月6日），造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來(lái)自北美和美國(guó)之外的數(shù)個(gè)國(guó)家突然涌入的大量大宗買家（bulkbuying）和機(jī)器人賬戶，這些賬戶都具有倒賣貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進(jìn)行，一些我們美國(guó)和國(guó)際忠實(shí)用戶被暫時(shí)封號(hào)，我們理解這為您的消費(fèi)帶來(lái)的不變，并為此感到抱歉……但是，基于倒賣的原因，我們將永久封存某些賬戶：倒賣是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護(hù)我們的顧客和品牌，我們已經(jīng)確認(rèn)了一些利用促銷機(jī)會(huì)大量囤積貨品以便通過(guò)其他途徑倒賣獲利的賬戶。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考慮，為了惠及我們的主要客戶，我們決定查封這些賬戶?！币黄鸹葑⒁獾?，該聲明一出，立即引發(fā)被封賬戶消費(fèi)者大量的反彈。文中對(duì)于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”，其所指的是目前華人比較熱衷的代購(gòu)行為。不少被封帳號(hào)消費(fèi)者表示，自己一年購(gòu)買的數(shù)量并不巨大，而且都是自己使用，也被封號(hào)?！敖z芙蘭連貨物都加入不了購(gòu)物車，憑什么就認(rèn)定是代購(gòu)，并由此封號(hào)?！庇邢M(fèi)者戲稱。隨著信息也逐漸收集，消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，這些被封賬戶一般都具有兩個(gè)重要特點(diǎn)：1.使用流行的中國(guó)大陸姓氏注冊(cè)賬戶。根據(jù)Rise后來(lái)在微博進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)，目前收到報(bào)告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國(guó)大陸姓氏的拼寫，如Zhang,Wang,Li等；2.使用流行的中國(guó)大陸郵箱進(jìn)行注冊(cè)。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90%的被封賬戶用來(lái)注冊(cè)登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于此事的看法則分成兩派：一派堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益，特別是從未或者很少進(jìn)行過(guò)代購(gòu)行為的華人ID，認(rèn)為絲芙蘭可以查處代購(gòu)行為，但是必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選。簡(jiǎn)單粗暴地以姓氏和郵箱來(lái)進(jìn)行封號(hào)操作不合常理；另一派則嚴(yán)苛指責(zé)代購(gòu)擾亂了市場(chǎng)也拖累了自己，認(rèn)為絲芙蘭此舉情有可原?！安粩嘁笏麄兘夥庖蔡珱](méi)骨氣了，以后不買就好了，跳上跳下地叫嚷太丟人了。”然而，Rise告訴記者，絲芙蘭無(wú)論出于什么原因，其行為操作都有不公允之處，特別是對(duì)待華人消費(fèi)者甚至涉嫌“種族歧視”?！?.商家不能只通過(guò)姓氏和郵箱就認(rèn)定這個(gè)用戶具有代購(gòu)倒賣的嫌疑而封號(hào)，就如同因?yàn)槟w色種族就拒絕提供服務(wù)一樣，這違反了1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964），涉嫌種族歧視。“2.在自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，代購(gòu)不應(yīng)該由商家來(lái)管。如果是在美國(guó)境內(nèi)倒賣，IRS（國(guó)稅局）應(yīng)該進(jìn)行管理和查處；如果是倒賣出國(guó)，那進(jìn)口國(guó)海關(guān)負(fù)責(zé)管理和查處。商家和消費(fèi)者的購(gòu)買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了，商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M(fèi)者的處理進(jìn)行干涉。如果擔(dān)心倒賣擾亂市場(chǎng)，那可以采取‘限購(gòu)’政策，這樣完全就解決了問(wèn)題?！盧ise表示，實(shí)際上，很多用戶因?yàn)榫W(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買，沒(méi)有構(gòu)成大宗購(gòu)買或者倒賣行為。她表示，在此行為發(fā)生前，絲芙蘭單方封號(hào)也是一種“有罪推定”。據(jù)悉，Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理，并將在近日正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹，此類集體訴訟預(yù)計(jì)周期不會(huì)短，如果絲芙蘭被判種族歧視，其賠償金額也將極為巨大。【最新進(jìn)展】據(jù)一起惠了解，絲芙蘭自11月14日起，陸續(xù)向訂購(gòu)成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫(kù)存原因，產(chǎn)品將推遲一周或者更長(zhǎng)時(shí)間發(fā)送，并由對(duì)此帶來(lái)的不便向用戶道歉。有趣的是，絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了不同積分的賠償，有的用戶反映收到了250分積分，有的稱收到500分，也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對(duì)此做出更詳細(xì)的解釋。另外，陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單，但某些訂單存在問(wèn)題：1.用戶未下訂單但是收到貨品；2.多收到貨品；3.信用卡未扣款，但是收到貨品。目前，Rise仍在其微博上號(hào)召有問(wèn)題訂單的用戶保留訂單，聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映，絲芙蘭貌似解鎖其賬戶，可以登錄查詢積分，過(guò)往訂單等信息，但是一旦將貨品加入購(gòu)物車進(jìn)入“結(jié)賬”過(guò)程，還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒(méi)有被真正激活，只是一種解封假象。【其他補(bǔ)充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實(shí)體店中，用戶注冊(cè)時(shí)簽署的“用戶悉知”里并沒(méi)有任何關(guān)于大宗購(gòu)買和倒賣行為的條款，其“商店政策”里也沒(méi)有相關(guān)條款。在此次封號(hào)行為開(kāi)始之前，絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會(huì)查封其賬戶，其后也未做任何解釋，大量用戶最初得到的反饋都來(lái)自電聯(lián)客服的回答?！娟P(guān)于1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964）】第二章第201條第一款（a）所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處（publicaccommodation）提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處（PublicAccommodations）所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利，而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。