58到家、亞太商業(yè)不動產學院以及風云資本聯合推出58企服，58企服起步估值近一億人民幣。58企服成立后全面進入企業(yè)和機構的后勤外包服務領域。據介紹，目前58企服的業(yè)務品類主要有保潔、保安、配餐和綠植四大類。同時根據客戶需求正在開拓如能源節(jié)耗、設施管理、企業(yè)辦公服務、辦公設備租賃、物流配送等新品類服務以及更多訂制化服務。除此之外，58企服正與北京中糧廣場、世茂大廈等不動產企業(yè)進行深度合作。下一階段還將與萬達等企業(yè)進行以生活服務為集合的O2O主力店的探討和試驗。58企服負責人表示，在企業(yè)服務領悟，58企服帶有很多先天優(yōu)勢。除了擁有58集團和58到家強大的品牌背書、成長型的B2B團隊和相對成熟的業(yè)務模式及產品服務線之外，還擁有亞太不動產學院十年之功積聚的2000多家不動產企業(yè)以及項目資源，以及5000多名中國不動產界的中高層職業(yè)精英人脈，和風云資本的注入優(yōu)勢。據58企服方面介紹，截至目前，其已為近千家企業(yè)和機構提供服務，包含百度外賣、優(yōu)客工場、聚美優(yōu)品、豬八戒、窮游網等互聯網企業(yè)，華夏幸福、遠洋地產等不動產企業(yè)，以及Airbnb、21世紀福克斯、佳士得拍賣行等外企。除單個企業(yè)合作項目外，58企服已與多家集團和連鎖型企業(yè)達成戰(zhàn)略合作意向。

在外賣O2O行業(yè)發(fā)展日益紅火的趨勢下，除了餐飲外的更多外賣產品可以在短短半小時內送到消費者的家門口。近日，國際零售便利商巨頭7-ELEVEN與美團外賣展開合作，重慶地區(qū)全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美團外賣，重慶市民打開美團外賣APP即可訂購7-ELEVEn超市的零售產品，包括飯團、好燉、快餐等深受消費者喜愛的7-ELEVEN自營品類產品。作為日本零售業(yè)巨頭以及世界最大的連鎖便利店集團，7-ELEVEn是便利店業(yè)務的標志性品牌，此次與外賣O2O平臺的合作也或將引領零售業(yè)與外賣配送行業(yè)的合作風潮。一般來說，傳統的線下店面輻射范圍有限，一般會吸引步路程在5分鐘內的消費者，但通過與外賣訂餐平臺的合作，能夠利用同樣面積的店面，覆蓋到電動車騎行20分鐘范圍內的消費者，用戶群體的數量級提升了數倍。一方面為商戶帶來了寶貴的用戶增量、一方面給消費者提供了訂購的便利，另一方面形成了外賣平臺的優(yōu)質供給積累，三方共贏。7-ELEVEN重慶地區(qū)的相關負責人認為，未來零售店與外賣平臺的深入合作是大勢所趨，尤其是在美團外賣的美團專送業(yè)務成熟之后，能夠解決配送環(huán)節(jié)的服務顧慮，更高效地為消費者提供配送服務，保證整體的服務體驗。此外，零售類產品與餐飲類產品的配送高峰時段并不一致，能夠很好地整合配送資源，在非餐飲高峰的下午茶時段，正是零售下午茶類產品的訂購高峰。據悉，7-ELEVEN與美團外賣達成合作后，還將推進繼續(xù)深入合作，聯合推出多種優(yōu)惠活動，讓利于消費者。美團外賣不斷擴大與品牌商戶的合作，逐漸形成全品類的外賣配送服務，讓用戶享受到新業(yè)態(tài)帶來的便捷生活體驗。目前，美團外賣日訂單量超過800萬單，平均配送時間為28分鐘。

12月5日消息，近日酒仙網(833919)發(fā)公告稱董事會于2016年11月30日收到公司副總裁李震平關于辭去公司副總裁職務的申請。據挖貝網了解，李震平不持有酒仙網股份，因個人原因請辭副總裁職務，辭職后不再擔任公司其它職務。酒仙網表示，此次高級管理人員辭去副總裁職務未對公司經營產生影響。公開資料顯示，酒仙網專業(yè)從事酒類商品的線上零售(酒仙網B2C)、線上批發(fā)(酒仙團B2B)、即時服務(酒快到O2O)及品牌運營綜合服務等。2016年上半年酒仙網營業(yè)收入為12.07億元，較上年同期增長36.72%，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為-7155.48萬元，較上年同期-1.13億元，虧損程度減小。

12月4日下午，來自澳洲的FREEZEFRAME和波蘭的INGLOT兩大國際品牌，宣布入駐O2O跨境電商平臺天津海鳥城。海鳥城由國內外多家行業(yè)巨頭共同打造，強強聯合，并與澳大利亞、日本、美國、韓國等國家的眾多廠家進行深度合作，一站式供貨。這是自2014年12月12日天津自貿區(qū)獲批以來，跨境電商平臺建設的又一事件。今年6月，《中國(天津)跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案》出臺。按照該方案，經過3至5年的改革試驗，把綜合試驗區(qū)建成京津冀區(qū)域跨境電子商務發(fā)展新引擎和全國跨境電子商務金融創(chuàng)新示范區(qū)、倉儲物流中心區(qū)、轉型升級引領區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先行區(qū)。此前，國務院同意在天津等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)。各類示范管理措施和優(yōu)惠政策正不斷釋放改革紅利。中國國際電子商務中心今年6月發(fā)布的《中國電子商務報告(2015)》顯示，2015年，中國電子商務繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，交易額已達到20.8萬億元人民幣，同比增長27%。中國跨境電商繼續(xù)呈現逆勢增長態(tài)勢，全年交易總額達到4.56萬億元，同比增長21.7%。而在天津自貿試驗區(qū)的紅利刺激下，越來越多進口商品直營中心和跨境電商體驗店等洋貨店落戶津城，中心商務區(qū)跨境電商生態(tài)圈初步形成?！兜谝回斀浫請蟆酚浾邚奶旖蜃再Q區(qū)了解到，今年“雙11”，天津迎來了獲批電子商務試點城市之后的第一個“網購狂歡節(jié)”，保稅區(qū)當天單量達到40530單，實現交易額885萬元。自今年7月首單試單成功起，累計訂單量已突破8萬單。天津自貿試驗區(qū)東疆片區(qū)目前已建成該市最大跨境電商保稅倉儲園區(qū)，吸引30多家知名企業(yè)簽約入駐。多賀谷東京站是較早在東疆落戶的電子商務企業(yè)，該公司總經理張勇鵬稱，日本的母嬰、日化、日用品、食品，通過電子商務、通過保稅倉來解決，線上線下一個價。東疆保稅港區(qū)對外表示，東疆一直把建設進口商品直營中心作為自貿政策的延伸，圍繞“京津冀”和“一帶一路”等國家戰(zhàn)略加快進口商品直營中心在節(jié)點城市的布局，通過直營中心，直接銷售口岸通關的一手進出口商品，釋放自貿紅利，讓老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出國門就能買到質優(yōu)價廉的進口商品。今年11月，國內特賣電商巨頭“折800”總部正式入駐商務區(qū)，成為國內首個將全國總部落戶在天津的電商平臺。折800是一家限時特賣網站，平臺每日聚合來自品牌直供商家、淘寶、天貓商家專供的折扣商品，供消費者選擇，有“精選版淘寶”之稱。4日下午，海鳥城有關負責人也對本報記者表示，未來將建立數個海外倉，以及建立將物聯網、傳感網與現有的互聯網整合起來的智慧物流系統，最終將形成以中央配送中心為核心的全物流系統，除了少量周轉產品外，大部分商品將可實現即買即送，顧客網上下單，中央配送中心極速配送至相應店面。今年4月，海航集團旗下專業(yè)化跨境電商物流供應商天津華宇二期工程正式動工，占地逾1.7萬平方米，建設施工的功能庫區(qū)主要為跨境個人物品快件通關及跨境電商直郵使用，每天通關貨量可達10萬單，將成為北方最大的集海關、檢驗檢疫、快遞運營人、快遞公司、信息服務商等各類資源于一體的跨境電商集聚區(qū)。據天津自貿區(qū)介紹，作為第一個使用海關總署版跨境電商通關服務平臺的試點城市，天津正在打造跨境電商聚集區(qū)。目前，京東、天天希杰等一批業(yè)內知名企業(yè)在保稅區(qū)開展電子商務業(yè)務，同時，包括菜鳥網絡、聚美優(yōu)品、唯品會等一批跨境電商龍頭企業(yè)落戶保稅區(qū)。與此同時，自貿區(qū)的電子商務產業(yè)政策也從總部設立、金融倉儲支持、貿易便利化等方面為企業(yè)提供幫助，并推動海港保稅區(qū)的“保稅進口”業(yè)務模式向空港復制。據本報記者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境電商產業(yè)聯盟成員企業(yè)已經達到近百家，涵蓋了電商平臺、企業(yè)自營、服務商、國際物流和第三方支付等產業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)。此外，天津自貿區(qū)中心商務區(qū)目前還整合30個品類的上萬種產品貨源、20萬平方米保稅倉、12萬平方米海外倉等產業(yè)資源。

在擴張中國市場的的同時，同城貨運O2O平臺貨拉拉加速對海外市場的跑馬圈地。在第9屆中國北京國際物流博覽會上，貨拉拉相關負責人向北京商報記者透露，貨拉拉除在中國內地新開22座城市業(yè)務外，也擴大了對東南亞地區(qū)的拓展。目前，平臺已將業(yè)務拓展到菲律賓首都馬尼拉，目前在海外已經覆蓋東南亞不同國家和地區(qū)的5座城市。從服務地區(qū)而言，這家創(chuàng)始于香港的公司已經成為亞洲覆蓋范圍最廣的同城貨運平臺。從2015年下半年開始，瘋狂的O2O創(chuàng)業(yè)熱潮已開始消退，收縮業(yè)務、關停乃至倒閉的O2O企業(yè)不計其數。貨運O2O領域也開始了新一輪較量。在獲得由概念資本領投，清流資本、中之初創(chuàng)投以及AsiaPlus跟投的1000萬美元第三輪融資后，貨拉拉加快對國內城市業(yè)務開發(fā)。貨拉拉CEO周勝馥表示，此輪融資的主要目的是在中國大陸迅速鋪開和擴張業(yè)務，目標是在年底覆蓋50座城市。據統計，目前貨拉拉業(yè)務覆蓋城市已達到34座，大陸一、二線城市基本實現全覆蓋，其中22座為今年新開。而在拓展國內業(yè)務的同時，貨拉拉在今年10月開通了菲律賓首都馬尼拉快送服務。至此，貨拉拉在東南亞的開通城市增加為5座，其余4座分別為香港、臺北、新加坡、曼谷。目前貨拉拉在馬尼拉以兩種交通工具完成配送，一是負責大件物品的貨車，二是運送小件物品的摩托車，其中后者占據平臺運力的80%。不過，對貨拉拉來說，完成年底前覆蓋50座城市的壓力不小。周勝馥坦言，目標恐怕難以完成?！凹铀匍_城對于人員配給的要求很高，貨拉拉對于人才招聘有高標準，并不想為數量而犧牲質量，因此寧愿慢一點，合適的人才到位后才落地?！睋榻B，在完成第三輪融資后，貨拉拉率先停止司機端和客戶端補貼，還宣布即將啟動司機端收費，預計在年底就實現盈利。在業(yè)界看來，貨運行業(yè)新一輪洗牌階段已開始。

11月28日下午消息，e袋洗今日宣布完成B+輪融資，融資總金額數億元人民幣，具體金額未公布。投資方為立白集團領投、潤都集團等機構跟投。e袋方面稱，將在該輪融資后加速推進其垂直整合戰(zhàn)略，優(yōu)化產業(yè)鏈和品質管理。公開資料顯示，e袋洗成立于2013年11月，2014年7月獲騰訊2000萬元天使輪投資；2014年11月獲經緯中國和SIG海納亞洲2000萬美元A輪投資；2015年7月獲百度、經緯中國、SIG海納亞洲1億美元B輪投資。今年以來，由于O2O項目普遍遇冷，e袋洗一度傳出裁員和融資不順等消息。不過現在，e袋洗對外宣布了新一輪融資。

11月23日消息，樂視旗下控股酒類電商平臺網酒網近日面臨高層大換血，據網酒網知情人士爆料，原網酒網戰(zhàn)略管理部VP任健接任公司副總裁一職，并擔任戰(zhàn)略發(fā)展部負責人，同時任命谷曉武為財務總監(jiān)，同時接替張智健擔任董事會秘書一職。從知情人士處記者了解到，網酒網原副總裁和財務總監(jiān)均已離職，根據公開資料顯示，從2013年截至到現在，網酒網副總裁一職先后進行了兩次變動，自2013年11月份，趙凡從網酒網離職后，2014年初，由原來的當當網CMO郭鶴出任網酒網副總裁。目前，根據已有的信息，郭鶴和徐濤均擔任過副總裁一職，至于是否是其中一人離職尚不得知。在網酒網的內部郵件中，網酒網同時對公司的架構進行了調整，其中，原產研部、信息化部合并重組為技術部，內容營銷部更名為廣告營銷部，并入到戰(zhàn)略發(fā)展部，而原美酒頻道更名為內容運營部并入到互聯網運營部。據匿名用戶爆料，樂視近日來的危機已經波及到網酒網，公司內部正在進行裁員，裁員幅度大概在30%，公司對外宣稱正在進行結構性調整。進入11月，樂視風波不斷，自媒體曝出樂視欠款100多億元后，樂視的資金鏈問題將其推上風口浪尖，同時媒體指出樂視旗下的網酒網還存在7500萬元的資金缺口。據悉，今年的9月7日，網酒網對外宣布正式掛牌新三板，成為樂視第二家獨立登陸資本市場的子公司。樂視控股及網酒網CEO李銳分別持有網酒網50.46%、6.9%的股票。根據網酒網的招股書，2014年、2015年，網酒網連續(xù)虧損兩年，虧損額高達1.5億。其中，網酒網2014年度和2015年度營業(yè)收入分別為5411.68萬元和1.57億元，凈利潤分別虧損7601.31萬元和7386.18萬元，毛利率分別為26.70%和15.28%，而經營活動產生的現金流量凈額分別為負2580萬元和負2479.88萬元。網酒網近日公布的2016年上半年報告顯示，2016年上半年營業(yè)收入為1.52億元，較上年同期增長394.43%，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為-4311.30萬元，較上年同期-2658.64萬元，虧損增大。值得注意的是，2016年10月28日，網酒網發(fā)布股票發(fā)行認購報告書，以12元/股的價格向自然人王華軍、國信證券(17.710,-0.28,-1.56%)、西部證券(25.000,-0.49,-1.92%)增發(fā)113.3萬股，募資1359.6萬元。網酒網對外宣稱此次募集資金的用途，是補充公司流動資金，拓展主營業(yè)務。更重要的是，網酒網開始向銀行申請貸款。9月30日，網酒網與中國光大銀行(4.040,0.06,1.51%)大連金州支行簽訂《流動資金貸款合同》，約定向銀行借款4000萬元用于補充流動資金，由董事長李銳做擔保。11月9日，網酒網向招商銀行(18.840,0.47,2.56%)北京分行申請1000萬元貸款，也同樣是補充公司流動資金，李銳作為擔保。網酒網作為樂視生態(tài)體系中的消費生態(tài)板塊，承載著樂視O2O落地的重要一環(huán)，樂視控股集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO賈躍亭表示，生活消費領域將是樂視下一個主戰(zhàn)場。根據相關數據顯示，在全國范圍內，樂視已經開始生活館103家，預計到2016年年底將完成200家精品樂視生活館的落地。截至到目前，樂視的生態(tài)合伙人達到1278個，商超門店進駐5862家，進駐LePar店1500家。網酒網CEO李銳還曾透露，在此基礎上，網酒網將持續(xù)深化生態(tài)戰(zhàn)略，進一步提出“全球品質供應鏈+自有優(yōu)質品牌+跨界生態(tài)終端+多維互聯網平臺”四層完整的生態(tài)架構，加速其產業(yè)鏈縱向垂直打通及橫向跨界擴張。但是就目前來看，陷入資金鏈困境的樂視控股及網酒網能不能度過當前的危機還是未知數，而據相關媒體報道，在網酒網掛牌新三板前引入機構投資者時，賈躍亭及樂視控股曾與珠海融樂、天津諾德等機構簽訂對賭協議。對賭內容中，對網酒網目標業(yè)績進行承諾。根據報道，網酒網承諾2015年、2016年2017年的業(yè)績目標為銷售收入分別不低于2.4億元、6億元和10億元。若最終無法完成承諾，則賈躍亭及樂視控股需要贖回投資方所持的公司股份。根據相關資料，贖回金額大約按照12%的年利率計算。

11月17日消息，“雙11”之后，又一個通過刷爆朋友圈的方式吸引網民眼球的事件，當屬最近在地鐵火熱的“丟書大戰(zhàn)”了，活動的主要目的是為了向社會宣揚讀好書，而實際上有一些數據表明中國人是很愛書的。據當當方面給出的“雙11”戰(zhàn)報，在11月9日0點到11月11日17點，當當紙書銷售超5000萬冊，電子書銷售超1000萬冊，并且童書和家教書成為吸引80、90后父母的熱銷類目之一。據了解到，今年“雙11”開始前5分鐘，當當平均每秒賣出5000冊，以平均每本書200克計算，當當累計發(fā)貨的重量將超萬噸。根據當當統計的截至11月11日17點的“雙11全民最愛搶書榜TOP10”顯示，除了《活著》《這就是二十四節(jié)氣》《我們仨》《擺渡人》《好嗎好的》《地圖（人文版）》《追風箏的人》《解憂雜貨店》等文學和社科類目外，育兒書籍《好媽媽勝過好老師2：自由的孩子最自覺》和科普童書《神奇校車·圖畫書版（全11冊）》也入榜。在玩法上，10月31日到11月1日，當當放出全品類滿減優(yōu)惠；11月2日-11月8日，當當開啟雙11商品預售；在11月9日-11月11日三天，還有具文化味兒的大咖直播課。在O2O方面，今年北京2000多輛公交車變身當當的“移動購物商場”，公交車內扶手及椅背后，掃描二維碼后消費者可以一鍵購爆品。據了解，不只是移動購物商場，未來當當計劃成為一個超級文化綜合體、創(chuàng)意產業(yè)集散地?！爱敭敹謺脚_將出售不再發(fā)行的珍藏本或即時印刷的冷門書籍；當當影業(yè)將參與IP開發(fā)的電影；當當將出售IP衍生品，拍賣藝術品，文創(chuàng)百貨，和潮流設計師服飾?！爱敭敺矫姹硎?。當當成立于1999年，目前在國內網上圖書零售市場中的市場占有率為45%。2015年全面，當當圖書銷售達110億碼洋（圖書標價），占中國圖書近三分之一。目前，當當圖書事業(yè)部內有負責選品的重點品采編部，該部門利用大數據幫助出版社前期選題判斷，指導實際生產，提升庫存轉化率。

11月11日消息，沃爾瑪戰(zhàn)略投資的本地即時物流和生鮮商超O2O平臺新達達表示，截至下午3時，達達物流當天已完成配送200萬單。新達達預計，整個雙11期間，達達物流的日單量峰值將突破300萬單，比平時高出100多萬單。另一方面，今年達達物流雙11配送覆蓋超350個城市，其中，對接的京東配送站近6000個。為了更好對訂單進行管理，達達做了包括順路訂單合并、訂單路線優(yōu)化、運費動態(tài)定價、供需關系動態(tài)調控等實時動態(tài)優(yōu)化。新達達CEO蒯佳祺表示，雙11期間，新達達投入250萬眾包運力，人數總和與中國所有全職配送員的總和相當。目前，新達達已經為全國350多個重要城市的60多萬家線下商戶提供“7×24”小時的配送服務，包括新達達旗下“京東到家”平臺上的超市、藥店等；此外，新達達已經和中國幾家最大的電商、快遞公司完成系統對接，展開了配送合作；在過去兩個月，還推出了面向C端用戶的配送服務產品。

11月12日消息，蘇寧易購方表示，蘇寧易購雙十一銷量增長193%。據了解，蘇寧易購雙11當日，全渠道訂單量增長193%，線上訂單量增長210%，移動支付占比達83%，任性付分期付款使用比例超過25%；線下接待超過1000萬顧客；蘇寧易購天貓旗艦店或全天穩(wěn)居天貓銷售排行榜第一位。據蘇寧易購方面對這個雙11的階段總結可以看出，其特征或為“主打線上線下融合的互聯網零售模式”。在蘇寧易購的“嗨購11天”中，11月4日，蘇寧全國互聯網、門店全面爆發(fā)，當天銷售訂單同比增長197.66%。此外，蘇寧大數據顯示，雙11當天，剁手前十強城市分別為上海、北京、南京、重慶、西安、成都、蘇州、天津、武漢和太原。上海五角場云店、北京慈云寺橋云店、上海浦東第一店、南京淮海路云店和重慶觀音橋步行街云店，位列單店銷量TOP5。據蘇寧實時戰(zhàn)報顯示，11日當天，蘇寧易購直營店銷售同比增長超300%，中華特色館銷售同比增長935%。蘇寧方面表示，農村消費者爆發(fā)出來的購買力不容小覷。55吋以上彩電、大容量對開門冰箱和智能手機，成為農村雙十一最受歡迎的家電、3C類產品。此外，農村消費者還買走了8000臺單反相機、20萬桶食用油和8萬片紙尿褲。在快遞方面，蘇寧方面表示，雙11首單17分鐘送達，當天妥投率96.6%。值得一提的是，今年雙11首單，是由一位特別的快遞員——蘇寧物流集團副總裁姚凱親自送至用戶手中。在大促期間，蘇寧物流在雙十一還推出“遲到就賠”服務，覆蓋北京、上海、廣州、杭州、南京、成都等百城。消費者購買自營商品，如果送貨在承諾時間遲到了，可以主動申請貨值10%的賠付，最高可賠付50元。在金融方面，蘇寧消費金融數據顯示，截至11月11日早上6時，任性付最快的一筆授信2秒完成，授信額度18萬元。當日最快的交易僅0.03秒就完成。11月11日當日，25%的用戶使用任性付分期付款，任性付新增授信額度同比增長超800%。11月8日，蘇寧易購為雙11打造的“笑傾城”全面開張，3天累計吸引10多萬游客入城體驗。與此同時，線上“笑傾城”同步上線，雙線融合，詮釋了蘇寧依托O2O打造的全場景、全業(yè)態(tài)消費模式。另外，11月11日前夕，“蘇寧易購High購夜”在南京開啟，節(jié)目當晚全網觀看人數5475.3萬，直播中，蘇寧易購放送出總價值5億元的紅包。據悉，整個嗨購11天期間，蘇寧易購總共發(fā)放20億“紅包雨”回饋消費者。

11月9日消息，老板電器方面于近期宣布，今年將搭建雙11立體銷售平臺，即除天貓、京東外，還將在更多渠道進行銷售?！巴ㄟ^好商品和低價格這種簡單的方式去獲取用戶，已經不是互聯網的操作思路了?！崩习咫娖麟娮由虅湛偨浝硎Y凌偉表示，品牌必須充分考慮用戶對渠道需求的可能性，通過標簽化實現用戶的專注和垂直。據獲悉，老板電器于2015年開始嘗試多渠道模式，此前也曾聯合多家線下門店舉辦O2O活動。對此，老板電器方面認為，隨著消費升級和城鎮(zhèn)化進程，高端品牌消費將成為趨勢，線上線下用戶人群的細分，意味著廚電企業(yè)必須專注于對用戶數據的分析，以便理解用戶行為并提前布局。除此之外，今年老板電器也從售后、物流方面就雙11做了布局。蔣凌偉介紹，老板電器智能化的工業(yè)4.0物流倉儲體系已正式投入使用，有效提高了配送效率。提前半年成立的中臺項目組也為雙11協調布局做好了相應準備。據了解，去年雙11中，老板電器旗艦店在天貓大家電類目核心店鋪中排名第十。而從今年前三季度財報來看，老板電器期內營收39.85億元，同比增長27.69%，三季度公司電商渠道仍維持約50%的增速。

11月7日消息，日前，海爾方面宣布，今年雙11將把海爾商城打造成全網家電主會場；同時，計劃通過電商、店商和微商相結合，整合三方資源共同打造O2O消費體驗。海爾商城負責人表示，本次大促將實現線上線下同步優(yōu)惠，將全國3000家海爾專賣店與網上購物平臺打通。消費者可借助海爾商城和順逛微店下單，當地海爾專賣店負責配送，從而突破地域限制，縮短了送貨時間。據了解，海爾物流網目前已覆蓋全國2800多個區(qū)縣，實現1288個縣送貨上門。此外，社群和活動產品30天無理由退換貨、180天內只換不修的差異化服務也成為海爾商城今年雙11重點策略。以會員、社區(qū)、社群、APP圈子、嗨客粉絲圈為聚集地，接連開展粉絲精英回饋活動，同時，海爾商城還將在雙11期間上線“會員特權”活動。海爾商城方面介紹，海爾商城將通過創(chuàng)客、O2O體驗等多樣化形式，提升用戶消費體驗?！昂柹坛菍⒂蓪Ｗ⑶冷N售逐漸轉型為集團全流程的交互、交易、交付中心，以官方定位切入統一形象和價格，搭建用戶管理體驗生態(tài)圈?！睋襟w報道，海爾電商公司旗下有多塊分支業(yè)務，分別為商城、阿里系電商平臺和京東、1號店等外部電商平臺+大客戶集采+集團關系集采，其中商城的實際貢獻占比不到15%。去年雙11僅海爾官方旗艦店便售出4.77億。該媒體指出，用戶基于對品牌的喜好更多體現在產品服務上，很難及烏至平臺，且單一品牌平臺與電商用戶主流消費行為之間也有所違背。

10月31日消息，日前，跨境電商平臺“洋屯兒”宣布正式上線，并計劃通過原裝直郵的方式進軍母嬰市場。據了解，洋屯兒服務包含媽媽孕前、孕中、孕后乃至嬰幼兒用品，商品類目覆蓋奶粉、紙尿褲、食品、個護和美妝等，花王、愛他美、澳佳寶、NUK等品牌均已收入。據獲悉，目前洋屯兒擁有5個自屬海外倉，分別位于日本、新西蘭、德國、美國和臺灣地區(qū)，其中新西蘭倉是具有RMP資質的智能風險管控倉。用戶下單商品均由海外倉直郵發(fā)貨?！拔覀兺ㄟ^F2C的模式，與當地的廠家直接建立聯系，廠家生產，我們主要負責打包發(fā)貨?！毖笸蛢簞?chuàng)始人王哲倫表示。除此之外，洋屯兒也將涉足O2O服務，目前該平臺已與2000余家實體店鋪展開合作，使其具備提供進口商品購買和服務的能力。洋屯兒方面介紹，這些線下店無需囤貨，平臺將為其提供一體機用來展示商

10月26日消息，據了解到，近日，移動社交一站式服務商微盟旗下智慧餐廳宣布，微盟“門店助手”APP正式上線。據悉，門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發(fā)的一款協助商家運營的移動管理APP，目前上線的1.0版本主要提供訂單管理、優(yōu)惠買單、卡券核銷三大核心功能。在之前的微信點菜、微信優(yōu)惠券買單等使用場景上，餐廳操作流程較復雜。通過門店助手APP，餐廳可在手機實現點餐、外賣、自提訂單的受理；消費者使用優(yōu)惠券買單時，服務員通過該APP，使用“掃一掃”功能掃描消費者出示的優(yōu)惠券二維碼，即可完成核銷。此外，該APP還提供了卡券核銷記錄實時查詢的功能，方便服務員確認支付信息。微盟智慧餐廳負責人林縉介紹，隨著移動互聯網的深入發(fā)展，餐飲企業(yè)的移動管理需求也越來越突出。通過應用門店助手APP，餐廳的訂單管理、卡券核銷將不再局限于收銀臺或者系統后臺。為進一步滿足商家需求，微盟·智慧餐廳的門店助手APP將逐步完善會員服務與數據功能。據悉，微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務于線下餐廳的O2O解決方案，通過微信買單、線上營銷、會員管理等幫助餐廳沉淀客戶，挖掘客戶價值，促進二次消費。微盟智慧餐廳還可實現微信外賣、點菜、支付等一站式服務，以及線下餐廳和線上商家自有微信公眾號的對接。

10月24日消息，今日，蘇寧云商發(fā)布最新的投資者關系公告，蘇寧云商相關負責人談及蘇寧商品復購率時表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。據了解到，在現場，蘇寧云商相關負責人向投資者介紹了蘇寧目前門店轉化率、招商運營、蘇寧易購服務站及蘇寧金融的發(fā)展情況。對于蘇寧目前的門店轉化率，蘇寧云商相關負責人表示，蘇寧對于提升門店轉化率做了很多措施，包括加大了員工的培訓。“現在門店一對一“蘇寧V購”服務的轉化率就非常高，這說明線下人員在促進銷售方面的作用很大，通過對員工加強培訓，提升其專業(yè)能力，不但能提升客戶的購物體驗，還可以促進員工在線下推廣高毛利的商品?！逼浣榻B稱。而對蘇寧招商運營情況，我們了解到，目前蘇寧線下的的招商運營主要還是圍繞零售業(yè)務，豐富現在的業(yè)態(tài)，此外，在新的門店中，蘇寧還推出了針對新、奇、特產品的專區(qū)，“現在有的門店有專門的電競區(qū)、電影咖等，同時也有咖啡、輕食等來提升購物環(huán)境。未來將加大該類專區(qū)的推廣?！碧K寧云商相關負責人表示。對于蘇寧易購服務站的運營情況，蘇寧相關負責人表示，蘇寧易購服務站是蘇寧在三四級市場推進O2O零售落地的載體，易購服務站大小不統一，有一百多平米、兩百多平米的、三百到四百平米甚至更大面積的也有，主要結合當地的市場情況以及選址的情況來定。蘇寧易購服務站的商品有部分商品是實體出樣，更多的會采用虛擬出樣的方式。而了解到，截至今年上半年，蘇寧云商共有蘇寧易購服務站直營店1478家，蘇寧易購授權服務網點2329家。對于蘇寧金融的發(fā)展情況，蘇寧云商相關負責人向投資者表示，目前蘇寧金融業(yè)務包括支付、供應鏈融資、消費金融、理財、眾籌、保險等業(yè)務?！肮溄鹑诜矫妫K寧金融資金成本很低，收益較好；消費金融業(yè)務暫時虧損，主要是由于今年公司重點推廣用戶，加大補貼，比如現在進行免息的分期，雖然階段性盈利不好，但這帶來消費金融客戶增加和業(yè)務增加。”其介紹道。據了解到，目前，蘇寧的供應鏈金融主要有三類業(yè)務，一是對供應商的貸款，主要針對的是中小型供應商；二是對開放平臺上的商戶提供貸款。據了解，這些商戶都是與蘇寧有合作的；三是小貸業(yè)務。此外，據了解到，在現場蘇寧云商相關負責人還介紹了蘇寧與阿里合作的進展情況。其介紹稱，旗艦店方面，目前蘇寧天貓旗艦店運營日益成熟，銷售量有貢獻；物流業(yè)務方面，蘇寧將將閑置的物流資源結合到阿里合作業(yè)務上。此外，還與阿里的菜鳥在最后一公里上有合作，合作方式主要包括倉儲、倉配一體等。同時，還了解到，在現場，蘇寧云商相關負責人還向投資者介紹了蘇寧用戶的復購率和蘇寧流量獲取費用情況。其表示，目前蘇寧銷售的商品主要還是家電、3C，這類產品的購買頻率不高。隨著紅孩子和超市的發(fā)展，復購率會有進一步提升。而在蘇寧流量獲取費用方面，據了解，今年上半年，蘇寧廣告促銷費率達1.85%，主要花費在品牌廣告的宣傳和主要的線上支出。據蘇寧三季度的營收預計顯示，前三季度，蘇寧凈利潤虧損在3.21億元—2.21億元之間。

10月22日消息，日前，英國美妝電商Feelunique正式在法國巴黎開出線下旗艦店，該店坐落于巴黎第十六區(qū)Marceau大街35號，面積約為100平米。這個實體店既可以直接銷售Feelunique電商網站的產品，也可以扮演線下體驗店的角色。據悉，Feelunique實體店的銷售顧問會配備一個平板電腦，通過這個平板電腦，消費者可以購買到其電商網站上450個品牌的2萬多種美妝護膚產品。顧客下單后，既可以直接在店里拿貨也可以選擇快遞送貨到家。此外，該店鋪還設有3個美容間和一個美發(fā)SPA空間，可以供用戶體驗產品。據了解到，Feelunique于今年4月初宣布已獲得新一輪2500萬英鎊的融資，投資者包括現有投資方PalamonCapitalPartners及兩個新加入的投資方。其表示，公司將利用這筆資金大力拓展國際市場。如今，其在巴黎開線下店、試水O2O的舉動正印證了這一點。而在2015年，Feelunique還收購了法國高端香水零售連鎖品牌ParfumeriesRiveDroite，將其作為在法國和歐洲大陸發(fā)展業(yè)務的平臺。據悉，ParfumeriesRiveDroite在法國全境共四家精品店，旗艦店也位于巴黎Marceau大街。根據公開資料，在截至今年3月31日的上一財年中，Feelunique總銷售收入同比增長38%，其中零售額突破6500萬英鎊，同比增長23%。目前，Feelunique網站支持英、法、西、德、中五種語言，日訪問量超過12萬次，注冊用戶超過160萬人。

安利、完美等直銷品牌在各地熱銷的時候，作為第一家在中國獲得直銷牌照的老牌國際巨頭，雅芳卻正經歷尷尬的業(yè)績。《每日經濟新聞》記者注意到，雅芳門店在國內已經大幅縮減。以西安為例，現在僅剩4家，且部分門店已開始做美甲等副業(yè)。雅芳財務數據顯示，公司凈利已經虧損多年，其2015年凈利更是出現斷崖式下滑，從2014年的-3.849億美元下滑至-11.456億美元，而其去年在中國的營收也下滑29%。公司今年上半年凈利繼續(xù)虧損-1.322億美元。去年中國營收下滑近三成根據雅芳2015年年報，公司當年在中國營收較上年同期下降28%~29%，這一下降幅度遠大于其在亞太地區(qū)營收的下滑比例11%，亦遠高于其2014年較2013年的下降幅度10%。雅芳（中國）有限公司市場部負責人楊女士告訴《每日經濟新聞》記者，雅芳最近幾年營收下滑和銷售渠道受限分不開關系?！皬?999年開始，雅芳用專賣店的形式做銷售。2005年雅芳拿到中國第一塊直銷牌照之后，就開始用直銷的形式在中國經營?！比欢鴱膶Ｙu店向直銷的轉變并未使雅芳獲得預期的成功，卻使其失去了大量的專賣店。楊女士稱，“我們在全國有六七千家專賣店，但2010年我們做了這樣一個決定，就是全面做直銷，專賣店不再積極去做?！钡@樣的轉變使許多專賣店的店主難以適應，雅芳的專賣店從那時開始大幅縮減。2013年之后，雅芳試圖再做回專賣店，以零售的方式做銷售，并設置公司直營店?！暗窃诋敃r的背景下，這并沒有得到一個立竿見影的效果?！睏钆空f道。店面的大幅度減少對雅芳的營業(yè)影響不可謂不大。雅芳2015年年報顯示，2013年下半年開始，中國區(qū)域內雅芳門店的減少對公司營收產生了負面影響。楊女士也稱，“門店少了，消費者接觸我們的機會就少，所以讓我們的銷售變得不容易?！庇浾邔嵉刈咴L雅芳在西安僅剩的4家門店，發(fā)現其店面都不算大，且其中有的已經開始“搞副業(yè)”做美甲，真正銷售產品的店面只剩僅容兩人通過的狹窄的一條。這幾家店的工作人員都表示，雖然現在產品銷售情況不如從前，但在目前市場大環(huán)境下，很多品牌都受到了影響。記者注意到，不僅在中國，雅芳在全球的營收自2011年到2015年都呈現不斷下滑趨勢，其去年營收僅為2011年的三分之二。而公司凈利潤也已經多年為負，其中去年凈利更是出現斷崖式下滑，為-11.456億美元。雅芳欲升級專賣店形象雅芳作為很早就進入中國市場的“老字號”化妝品企業(yè)，如今的境遇可謂十分尷尬。如今，國家政策持續(xù)推動直銷這種商業(yè)模式。在2015年11月發(fā)布的《國務院關于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》中提出要積極培育國際消費市場，“暢通商品進口渠道，穩(wěn)步發(fā)展進口商品直銷等新型商業(yè)模式”。商務部、工商總局2016年3月17發(fā)布公告稱，根據《直銷管理條例》，對直銷產品范圍進行了調整，除化妝品、保潔用品、保健食品、保健器材、小型廚具之外，增加了家用電器。應該說，直銷行業(yè)的情況是整體趨好。對此，楊女士表示，公司在2006年拿到直銷牌照以來，一方面由于公司自身經營模式的不當而在之后長期處于轉型過程；另一方面由于近年來市場大量同行業(yè)競爭對手涌入中國市場，致使公司員工流失和業(yè)績下滑。對于網上傳言的“暫停直銷”，楊女士表示，這個情況是由于公司本身直銷業(yè)務已經很少，現在要突破，尋找新模式。而接下來要做的，是應對市場的轉型，要專注于旗艦店和做專賣店形象的升級。在網上會設立一個B2C和一個O2O的運行模式。今后會加強旗艦店的精致度和專業(yè)度。同時，會通過經銷商自己開網店?！敖衲暌詠碓趯Ｙu店這塊，我們推了一個升級計劃，就是把專賣店的形象升級，當然我們不強制要求所有專賣店強制一次性升級，我們是用鼓勵的形式。所以，逐步讓我們的專賣店有一個新的形式，在人潮比較多的地方開設一個新的形象店，讓新的消費者能夠進到我們的店里來。”楊女士說。

騰訊科技訊外媒報道今日援引來自知情人士的消息稱，阿里巴巴計劃融資約10億美元，用于擴張其旗下本地服務平臺口碑網。經過此次融資之后，口碑網的估值有望達到80億美元。消息人士，新的融資將為口碑引入外部投資者，確定估值基準?？诒斍暗闹鳡I業(yè)務是在競爭激烈的O2O（線上到線下）領域提供送餐服務，其運營資金主要來自阿里巴巴及其金融關聯公司螞蟻金服的投資。外部投資可能將會讓口碑變得更加獨立，從而最終成為獨立實體并上市。目前具體的融資條款尚未敲定，將來也有可能產生變數，因為阿里巴巴仍在與潛在投資者進行談判。知情人士稱，阿里已經聘請瑞士信貸來聯系幾家知名國際投資者。這些投資者之前一直與阿里巴巴保持著緊密合作關系。2015年6月，阿里巴巴和螞蟻金服共同向口碑網投資約10億美元，獲得后者50%的股權。此后，阿里巴巴和螞蟻金服還向外賣平臺餓了么(Ele.me)投資12.5億美元。中國互聯網巨頭們正在搶占O2O市場的份額。阿里巴巴曾經是中國最大O2O公司美團網的早期投資者，但是在與美團網創(chuàng)始人王興(微博)發(fā)生沖突后拋售了所持股份。美團隨后決定與對手大眾點評網合并。大眾點評曾經獲得阿里巴巴競爭對手騰訊控股的投資?？诒畛鯇Ｗ⒂谑称泛惋嬃吓渌?，但后來通過允許商戶在其平臺上設立虛擬商店將業(yè)務擴張到了其他O2O服務領域。盡管尚未實現盈利，但口碑的增長非常迅速。在截至6月的財季里，口碑網通過支付寶處理的交易額達到了50億美元，環(huán)比增長48%。據阿里巴巴公布的財報結果顯示，該財季口碑網業(yè)務虧損3700萬美元。

10月18日晚間，蘇寧云商發(fā)布公告稱，公司全資子公司南京蘇寧易購與關聯方阿里巴巴中國擬共同出資10億元設立重慶貓寧電子商務有限公司（暫定名，簡稱“貓寧電商”）。其中南京蘇寧易購出資5.1億元，持有貓寧電商51%的股權，阿里巴巴中國出資4.9億元，持有貓寧電商49%的股權。公告稱，貓寧電商設立后，以公司化模式管理、運營蘇寧云商集團各業(yè)務版塊(包括但不限于蘇寧易購、紅孩子和日本laox)在阿里巴巴集團平臺上開設的相關店鋪和頻道，包括但不限于蘇寧易購天貓旗艦店，組織更加專業(yè)、系統，激勵考核更加清晰，對提升蘇寧云商集團在天貓上的銷售和品牌提升有積極作用；通過基于C2B反向驅動的產品包銷定制的業(yè)務拓展以及供應鏈管理能力，提升對品牌商的服務能力和對消費者需求的快速響應能力；貓寧電商還將創(chuàng)新O2O運營模式，強化對中小零售商、消費者的服務品質提升。蘇寧云商表示，公司與阿里巴巴集團的戰(zhàn)略合作逐步深入，雙方在保持業(yè)務獨立性的基礎上協同各自在用戶、平臺、商品、服務、技術等方面的資源，服務消費者、激能品牌商、賦能中小零售商，創(chuàng)新變革零售行業(yè)。為更加有效地利用雙方資源，公司子公司與阿里巴巴中國共同投資設立貓寧電商。去年8月10日，阿里巴巴集團宣布投資約283億元參與蘇寧云商集團的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為其第二大股東。同時，蘇寧云商以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發(fā)行股份。

10月12日消息，據內部消息透露，紅星美凱龍在近期一次閉門會議中宣布，其即將發(fā)布的APP已在內測中，并將于10月下旬正式上線。“該APP將以共享為理念，依靠品質+專業(yè)兩大特性，為用戶提供以家為核心的消費升級需求?！逼涔俜竭@樣描述道。消息人士稱，紅星美凱龍將在今年雙十一大促中使用該APP。至于該APP具體情形以及團隊配套等，官方以尚未公布為由拒絕透露更多。據了解到，今年1月份，紅星美凱龍任命原蘇寧運營總部執(zhí)行總裁李斌任公司總裁，全面負責紅星美凱龍互聯網業(yè)務，并執(zhí)行品牌O2O戰(zhàn)略。紅星美凱龍董事長車建新表示，公司在過去四年中花了1.1億去嘗試做各類電商，以探索出一條適合家居的電商道路。業(yè)內人士分析，APP的上線也是紅星美凱龍在電商領域的又一突破。再來看紅星美凱龍2015年財報，去年全年營收87.56億元，而在不久前結束的國慶期間，該品牌共銷售54.7億元，同比增長13%，“APP的上線對紅星美凱龍來說又增加了一個移動端銷售途徑而已。”業(yè)內人士表示，同時借助移動端，這是否是紅星美凱龍瞄準年輕化群體的暗號也說不定。