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今日頭條回應(yīng)違規(guī)廣告事件:已下線
一起惠2018-03-30 10:21:22370 次

昨日晚間,央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道揭露了今日頭條無視監(jiān)管、發(fā)布虛假廣告的行為。報(bào)道稱,除發(fā)布虛假廣告外,今日頭條上還存在一種“二跳”廣告,首頁刊登一個(gè)合法的產(chǎn)品廣告,但消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入后,違規(guī)廣告隨即開始,以分層方式展開,這嚴(yán)重違反了廣告法的規(guī)定,侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今日凌晨,今日頭條對(duì)此做出回應(yīng),稱央視報(bào)道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線,相關(guān)廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠信黑名單;報(bào)道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。

今日頭條表示,一直在努力打擊違規(guī)“二跳”行為。違規(guī)“二跳”,本質(zhì)上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為,該行為不但侵犯了用戶和客戶的權(quán)益,也嚴(yán)重影響今日頭條的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。感謝央視的監(jiān)督,并向廣大用戶和受到影響的商家致歉。

以下為今日頭條回應(yīng)全文:

感謝央視的監(jiān)督。我們誠摯向信賴我們的廣大用戶和受到影響的商家致歉,并倍感責(zé)任重大。

1,我們一直在努力打擊違規(guī)“二跳”行為。違規(guī)“二跳”,本質(zhì)上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為,該行為不但侵犯了用戶和客戶的權(quán)益,也嚴(yán)重影響今日頭條的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我們?cè)诖驌暨`規(guī)“二跳”的過程中,不僅嚴(yán)厲打擊央視披露的違規(guī)“二跳”行為,還不斷深挖,打擊違規(guī)“二跳”在廣告行業(yè)中的兩類變種:

篡改頁面——把合法的廣告頁面送審,但背地里,偷偷篡改成非法的廣告頁面。套戶——非法產(chǎn)品套取合法產(chǎn)品的廣告資質(zhì),來平臺(tái)上投放。

2,外部利益誘惑四川分公司網(wǎng)服組兩名員工以及南寧代理商員工違反公司紀(jì)律和監(jiān)察制度,內(nèi)外勾結(jié),逃避今日頭條的廣告審核制度,這是我們的管理疏漏。

3,目前,央視報(bào)道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線,相關(guān)廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠信黑名單;報(bào)道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。

報(bào)道中涉及的頭條四川分公司相關(guān)責(zé)任人,他們的行為嚴(yán)重違反了頭條《銷售監(jiān)察制度》和公司紅線,已予以他們開除處分,并保留追究后續(xù)責(zé)任的權(quán)利;同時(shí),上述員工的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工違規(guī)行為負(fù)有管理失職的責(zé)任,我們也將依據(jù)公司制度對(duì)他們做嚴(yán)肅處罰。

我們隨后也會(huì)對(duì)全體銷售人員及代理廣告公司做一輪檢查整改。

4,我們將緊急采取以下措施,保護(hù)用戶合法權(quán)益:

a,即將上線風(fēng)險(xiǎn)提示系統(tǒng)。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入頭條平臺(tái)上發(fā)布的廣告后,若需跳轉(zhuǎn)到頭條站外頁面,將會(huì)收到風(fēng)險(xiǎn)提示彈窗,所有廣告須經(jīng)過用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后方可實(shí)現(xiàn)頁面跳轉(zhuǎn)。

b,今日頭條將繼續(xù)遵照《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),對(duì)廣告主資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查;并依靠人工智能技術(shù),不斷強(qiáng)化針對(duì)“二跳”違規(guī)廣告的機(jī)器巡檢力度,力爭(zhēng)做到24小時(shí)內(nèi)“無縫巡查“。對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的”二跳“違規(guī)廣告,將第一時(shí)間予以下線和查處。

5,今日頭條已開放了違法廣告用戶舉報(bào)通道,若用戶點(diǎn)擊廣告跳轉(zhuǎn)至頭條站外頁面時(shí),發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)前、跳轉(zhuǎn)后不一致的現(xiàn)象,可直接通過今日頭條APP進(jìn)行舉報(bào),我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行受理,并將對(duì)有效舉報(bào),予以獎(jiǎng)勵(lì)。

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