4月20日,天貓國際全國首家跨境線下店——西湖銀泰店開業(yè)試營業(yè)?,F(xiàn)場人頭攢動,剛開業(yè)就排起了長隊。
“琳瑯滿目的各國進口好貨,不止全球同價,甚至有些比國外還便宜,都想買怎么辦?五一真不用出國去逛免稅店了。”一位正在天貓國際西湖銀泰店逛的消費者發(fā)出這樣的感嘆。
首家跨境線下店鋪的開業(yè),意味著天貓國際開始加入阿里新零售八路大軍,一起打造讓城市生活更美好的三公里城市理想生活圈。
據(jù)天貓國際總經(jīng)理劉鵬表示,此次首選杭州并聯(lián)手銀泰一起開啟天貓國際首家跨境線下體驗店,是天貓國際作為國內(nèi)第一跨境進口電商平臺、杭州作為第一個跨境綜試區(qū)跨境創(chuàng)新探索的延續(xù)。
臨近五一,國家進一步調(diào)低進口稅的利好政策即將正式實施,天貓國際開始通過線上線下雙通路,繼續(xù)有效拉動萬億境外消費回流。
據(jù)了解,天貓國際西湖銀泰面積在300平左右,試營業(yè)期間上架了涵蓋美妝個護、嬰兒用品、玩具、保健品、紅酒、箱包飾品等多個進口熱門品類,引進了1100多個各國暢銷進口好貨,并基于該店周邊三公里消費大數(shù)據(jù),從天貓國際已引進的70多個國家3700個品類近18000個海外品牌中匹配精選而來,該店不同于一般進口超市,還依托于阿里新零售技術解決方案打造了整體化的消費創(chuàng)新體驗:所有的商品均采用電子價簽,保證全球同步、全球同價、線上線下同價。
顧客購買時只需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數(shù)量,然后付款即可。該店現(xiàn)場還有無人派樣機、進口商品自助查詢屏、虛擬試衣、進口水吧等阿里新零售創(chuàng)新消費體驗服務,可以為西湖銀泰吸引更多年輕消費者。
為保證更好的跨境進口物流配送時效,此次天貓國際西湖銀泰首店從菜鳥在杭州保稅倉直接取貨,試營業(yè)期間主要服務覆蓋包括上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)等杭州八個主城區(qū),其中針對西湖銀泰店上城區(qū)周邊三公里截單時間內(nèi)(即每天下午兩點前)可保證當日達,其他城區(qū)次日達。基于后續(xù)經(jīng)營計劃,未來該店的物流基礎服務也會逐步可升級,實現(xiàn)預約配送和門店的提貨時效提升。
天貓國際跨境新零售項目負責人稱,該店內(nèi)的所有商品均是天貓國際進口保稅商品,而商品的選擇則是根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)提供的西湖銀泰城周圍三到五公里消費者特征篩選而出的。根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)顯示,西湖銀泰城周邊消費人群年齡段在26-35歲的顧客占比超過35%,預估在寫字樓工作的高于平均水平19%,喜歡葡萄酒的占比超過35%,偏好唇膏口紅的超過12%,主要是擁有大眾、寶馬、奔馳、福特等進口車的中產(chǎn)消費家庭。
據(jù)悉,此次西湖銀泰首店開出之后,天貓國際已收到來自杭州、上海、寧波、深圳等更多跨境城市的開店邀約,也會加速推進線下開店速度,反哺傳統(tǒng)百貨商場引進更多新零售業(yè)態(tài),吸引更多年輕人來逛,進一步拉動萬億境外消費回流。
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