親愛的，我們也很理解商家未按約定時間發(fā)貨給您造成的麻煩，親可以通過以下途徑進行投訴以維護您的權益：
|
發(fā)貨情況 |
發(fā)起路徑 |
|
商家缺貨，未發(fā)貨且未按約定時間發(fā)貨 |
|
|
商家已發(fā)貨，需要退款或退貨且投訴商家未按約定時間發(fā)貨 |
|
| 商家已發(fā)貨，不退款退貨僅投訴商家未按約定時間發(fā)貨 |
|
| 交易已付款且未申請過未按約定時間發(fā)貨的投訴但交易已經(jīng)關閉 |
|
溫馨提示：
-
您投訴“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會賠付未按約定時間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付，建議關注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。點此查看延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則
-
如果商家拒絕您的退款申請，您先別擔心，您可以在商家拒絕申請后在維權頁面申請?zhí)熵埧头槿?/span>，維權人員會在5-9個工作日幫您跟進處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。
上一篇：什么是螞蟻花唄？
下一篇：天貓交易如何申請維權？
聲明：本站部分信息來自互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡分享，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，請與我們取得聯(lián)系，我們會及時修改或刪除
