以下價(jià)保規(guī)則適用京東自營(yíng)商品
價(jià)格保護(hù)是指:為了更好的提升您的購(gòu)物體驗(yàn),即如您在京東網(wǎng)站(www.jd.com)購(gòu)物,如商品出現(xiàn)降價(jià),在價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi),將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。注:差額根據(jù)客戶實(shí)際支付金額計(jì)。
一、家用電器商品
您可在訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)申請(qǐng)價(jià)保。如申請(qǐng)成功,未付款的訂單,您可按照申請(qǐng)通過后的商品價(jià)格支付;已付款訂單,將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。
訂單類型 | 什么時(shí)候申請(qǐng)? | 怎么申請(qǐng)? | 怎么返還,什么時(shí)候? |
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京東自營(yíng)家用電器 | 訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)可申請(qǐng)價(jià)保 |
網(wǎng)頁申請(qǐng):我的京東->價(jià)格保護(hù) |
如申請(qǐng)成功,未付款的訂單,按申請(qǐng)通過后的商品價(jià)格支付。 |
如申請(qǐng)成功,已付款的訂單,將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。 |
二、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨類商品
您可在訂單商品簽收之前或簽收7天內(nèi)申請(qǐng)價(jià)保。如申請(qǐng)成功,未付款的訂單,您可按照申請(qǐng)通過后的商品價(jià)格支付;已付款的訂單,將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。
注:日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂器品類下的商品。
訂單類型 | 什么時(shí)候申請(qǐng)? | 怎么申請(qǐng)? | 怎么返還,什么時(shí)候? |
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電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨類商品 | 訂單商品簽收之前或簽收7天內(nèi)可申請(qǐng)價(jià)保 | 網(wǎng)頁申請(qǐng):我的京東->價(jià)格保護(hù) | 如申請(qǐng)成功,未付款的訂單,按申請(qǐng)通過后的商品價(jià)格支付。 |
如申請(qǐng)成功,已付款的訂單,將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。 |
三、圖書商品
您可在訂單商品簽收之前申請(qǐng)價(jià)保。如申請(qǐng)成功,未付款的訂單,您可按照申請(qǐng)通過后的商品價(jià)格支付;已付款的訂單,將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。
訂單類型 | 什么時(shí)候申請(qǐng)? | 怎么申請(qǐng)? | 怎么返還,什么時(shí)候? |
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圖書商品 | 訂單商品簽收之前可申請(qǐng)價(jià)保 |
網(wǎng)頁申請(qǐng):我的京東->價(jià)格保護(hù) |
如申請(qǐng)成功,未付款的訂單,按申請(qǐng)通過后的商品價(jià)格支付。 |
如申請(qǐng)成功,已付款的訂單,將贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。 | |||
四、價(jià)保說明
1、非京東網(wǎng)站(www.jd.com)購(gòu)買的商品不支持價(jià)保;
2、無效訂單不支持價(jià)保,如已申請(qǐng)取消或已刪除的訂單等;
3、已經(jīng)申請(qǐng)售后的訂單不支持價(jià)保;
4、售后返新訂單、閃購(gòu)訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價(jià)保;
5、先款訂單未支付的,不支持價(jià)保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計(jì)算差價(jià);
6、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨、圖書品類的自營(yíng)商品之外的其他商品不支持價(jià)保,比如團(tuán)購(gòu)/機(jī)票/彩票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/第三方商品等;
7、申請(qǐng)價(jià)保時(shí),商品無貨、正在參與秒殺、限購(gòu)的,不支持價(jià)保;
8、套裝商品、商品本身為贈(zèng)品的商品、生鮮實(shí)物類商品不支持價(jià)保;
9、超過價(jià)保周期或商品價(jià)格未發(fā)生變化的不支持價(jià)保;
10、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價(jià)保;
11、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價(jià)保;
12、購(gòu)買前無贈(zèng)品,購(gòu)買后有贈(zèng)品,商品本身未降價(jià),不支持價(jià)保,含贈(zèng)品商品申請(qǐng)價(jià)保時(shí)需扣除贈(zèng)品金額;
13、目前商品直降、滿減、折扣、買M免N可支持價(jià)保;
14、以客戶申請(qǐng)或反饋時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。
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