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沃爾瑪對(duì)零售業(yè)的展望:希望提升購(gòu)物體驗(yàn)
一起惠2018-06-01 10:28:57328 次


據(jù)美國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站CNBC報(bào)道,沃爾瑪在幕后炮制出了大量的高科技創(chuàng)意。最近,這家大型零售商發(fā)布了一系列專(zhuān)利申請(qǐng),這些專(zhuān)利未來(lái)有可能會(huì)徹底顛覆我們所認(rèn)知的購(gòu)物體驗(yàn)。

雖然無(wú)法保證這些想法會(huì)成真,但它們讓我們得以一瞥沃爾瑪對(duì)未來(lái)零售業(yè)的展望。

以下是沃爾瑪最近公布的6項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng):

1.智能購(gòu)物車(chē)

這款智能購(gòu)物車(chē)的底部安裝有一臺(tái)專(zhuān)門(mén)的設(shè)備,顧客用智能手機(jī)或者其它設(shè)備來(lái)召喚它,它由中央計(jì)算機(jī)控制。

這款智能購(gòu)物車(chē)可以幫助購(gòu)物者自動(dòng)瀏覽超市內(nèi)的貨架,并且找到特定的某種商品。

此外,它還可以執(zhí)行導(dǎo)航操作,將用戶(hù)引導(dǎo)到他們所需的商品面前,所以它可能是自動(dòng)駕駛車(chē)的開(kāi)始。它與亞馬遜的無(wú)人售貨商店非常類(lèi)似。

2.可穿戴追蹤設(shè)備

這種可穿戴設(shè)備將與商店的系統(tǒng)和設(shè)備相連,以追蹤用戶(hù)的行為。它有可能被用來(lái)提高員工的生產(chǎn)力。2016年的時(shí)候,亞馬遜就申請(qǐng)了類(lèi)似的員工追蹤設(shè)備。

3.店內(nèi)庫(kù)存追蹤器

這項(xiàng)專(zhuān)利展示了一種“電子成像設(shè)備”,這款設(shè)備可以自動(dòng)感知店內(nèi)庫(kù)存的變化。當(dāng)其感知到庫(kù)存偏少時(shí),它可以自動(dòng)發(fā)送低庫(kù)存信號(hào),這樣就無(wú)需員工時(shí)刻檢查庫(kù)存。

4.室內(nèi)無(wú)人機(jī)協(xié)助

沃爾瑪?shù)纳痰昝娣e很大,無(wú)人機(jī)也許能幫上忙,這樣用戶(hù)不需要店員幫助就可以完成任務(wù)。這家零售商申請(qǐng)了無(wú)人機(jī)輔助技術(shù),可以向用戶(hù)提供“價(jià)格驗(yàn)證”或“導(dǎo)航協(xié)助”服務(wù)。

顧客有需要的話,可以用手機(jī)召喚這種室內(nèi)無(wú)人機(jī),并通過(guò)它引導(dǎo)自己到想要的商品貨架面前。

5.區(qū)塊鏈分類(lèi)帳

沃爾瑪也加入了區(qū)塊鏈熱潮中。這種區(qū)塊鏈賬本可以追蹤商店出售給特定客戶(hù)的商品,并允許客戶(hù)在第一次購(gòu)買(mǎi)后注冊(cè)該商品。

該零售商提交了一個(gè)用戶(hù)界面模型,該模型將使用區(qū)塊鏈技術(shù)幫助客戶(hù)以新的價(jià)格轉(zhuǎn)售產(chǎn)品。

6. 區(qū)塊鏈配送卡車(chē)車(chē)隊(duì)

沃爾瑪?shù)摹爸悄馨b”專(zhuān)利采用了一種基于區(qū)塊鏈的工具來(lái)跟蹤包裝內(nèi)容、環(huán)境條件、位置和其他細(xì)節(jié)。專(zhuān)利中描述的這款設(shè)備旨在用于諸如自動(dòng)駕駛車(chē)輛和自動(dòng)駕駛飛機(jī)等新技術(shù)中。

沃爾瑪想讓自動(dòng)駕駛卡車(chē)更容易交貨。這項(xiàng)技術(shù)可以通過(guò)使用“基于認(rèn)證的訪問(wèn)和加密”來(lái)讓自動(dòng)駕駛車(chē)輛進(jìn)入受限區(qū)域。

總結(jié)

再一次強(qiáng)調(diào),沃爾瑪申請(qǐng)這些專(zhuān)利,并不意味著該公司會(huì)將它們變成現(xiàn)實(shí)。

根據(jù)CB Insights公司的數(shù)據(jù)顯示,自2009年以來(lái),該公司已經(jīng)申請(qǐng)了1419項(xiàng)專(zhuān)利。然而,最新的文件顯示,沃爾瑪還在計(jì)劃如何面對(duì)在電子商務(wù)領(lǐng)域日益占據(jù)主導(dǎo)地位的亞馬遜的挑戰(zhàn)。

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