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國(guó)美違規(guī)訂單說(shuō)明
一起惠2018-06-01 10:50:45337 次

1、國(guó)美長(zhǎng)期堅(jiān)持大牌低價(jià)原則,讓利并服務(wù)于廣大消費(fèi)者。為了保證更多消費(fèi)者能夠享受到我們提供的特惠商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證消費(fèi)者的合法權(quán)益,對(duì)于不以消費(fèi)為目的行業(yè)內(nèi)客戶,我們將不受理其訂單,針對(duì)于相同IP、相似地址、相似會(huì)員賬號(hào)超過(guò)購(gòu)買數(shù)量,判斷實(shí)際購(gòu)買人為一人或與您有緊密關(guān)聯(lián)的,將取消訂單處理。

2、購(gòu)買商品時(shí),請(qǐng)您正確、如實(shí)填寫訂單信息,以便及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品送至您的手中。如您的訂單存在以下情況,可能會(huì)被判定為惡意訂單,有權(quán)取消您的訂單并將賬號(hào)關(guān)閉:

1)客戶所填為明顯錯(cuò)誤的惡意地址、姓名和聯(lián)系方式或配送不到的訂單; 

2)多次聯(lián)系均提示關(guān)機(jī)、停機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)、空號(hào); 

3)一個(gè)月內(nèi)同一用戶累計(jì)下單次數(shù)≥20次,拒收比例≥70%時(shí); 

4)一個(gè)訂單中只要有單一商品≥5臺(tái),有連續(xù)拒收≥3次記錄; 

5)訂單生效后,聯(lián)系客戶反饋非本人購(gòu)買,且在通過(guò)客戶賬戶等其他聯(lián)系方式均無(wú)法聯(lián)系到顧客的情況; 

6)訂單正常流轉(zhuǎn)后,按照客戶意愿連續(xù)3次延期,并按照約定時(shí)間送貨上門,客戶仍不能正常收貨的情況; 

7)客戶一次性購(gòu)買≥8臺(tái)商品,訂單在配送過(guò)程中,客戶要求更改收貨地址及收貨電話的訂單; 

8)訂單生效后客戶在1天內(nèi)聯(lián)系客服取消訂單≥10次。

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