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閑魚(yú)退款次數(shù)有限制嗎?
一起惠2018-07-06 08:51:001516 次

 閑魚(yú)作為和淘寶相關(guān)聯(lián)的二手平臺(tái),當(dāng)你在淘寶的買(mǎi)的東西不想要了想轉(zhuǎn)賣(mài)的時(shí)候, 就可以使用閑魚(yú),因?yàn)槭墙灰孜锲返亩制脚_(tái),閑魚(yú)不像淘寶天貓管理的比較嚴(yán)謹(jǐn),閑魚(yú)退款次數(shù)是多少?今天開(kāi)淘網(wǎng)小編就來(lái)為大家開(kāi)扒!

  閑魚(yú)買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款多少次?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,只要賣(mài)家拒絕可以一直申請(qǐng),但是不用這樣,可以第一次賣(mài)家拒絕就申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胩幚?,因?yàn)槟阋恢鄙暾?qǐng)退款,賣(mài)家不同意15天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入,早一天介入早一天解決問(wèn)題。


  淘寶對(duì)閑魚(yú)賣(mài)家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權(quán)都有困難。

  “申請(qǐng)退款”前提是買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨!確認(rèn)收貨付了款再想退你還不如去買(mǎi)彩票呢!!

  作為閑魚(yú)賣(mài)家沒(méi)有誰(shuí)喜歡退款退貨,這一般意味著:

  *商品需要再次銷售,延長(zhǎng)出貨回款周期;

  *商品更舊,更加貶值;

  *買(mǎi)家是老刀手,借機(jī)砍價(jià);

  *買(mǎi)家居心叵測(cè),可能換貨或換件(例如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品)

  ………………

  總而言之,申請(qǐng)退款的信號(hào)彈升起時(shí),一場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)雙方的攻防戰(zhàn)是難免的。

  閑魚(yú)上退款無(wú)非兩種情況:

  1.雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨(后者概率比中大獎(jiǎng)還低),運(yùn)費(fèi)一般由退貨的買(mǎi)家支付;

  2.雙方協(xié)商不果,買(mǎi)家發(fā)起退款申請(qǐng),要求淘寶介入,通過(guò)一到數(shù)日時(shí)間不等,大眾評(píng)審(這是啥?——> 淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰(shuí)支付運(yùn)費(fèi)等,在賣(mài)家收到貨后,如果認(rèn)為貨品無(wú)誤,同意退款,貨款回到買(mǎi)家支付寶或來(lái)源(例如信用卡支付是不能退回支付寶,只能回到銀行);

  淘寶裁定后可能有幾種結(jié)果:

  1)賣(mài)家認(rèn)可,貨到確認(rèn),退款成功(這是最順利、最理想的情況)

  2)賣(mài)家不認(rèn)可裁定,貨到不收直接退回,需要買(mǎi)家再次申請(qǐng)介入,最好的結(jié)果是淘寶強(qiáng)制執(zhí)行退款,買(mǎi)家貨款雙收,但是這樣一般會(huì)反復(fù)折騰很久;

  3)賣(mài)家認(rèn)或不認(rèn)裁定,在收貨后以各種理由拒絕退款(貨不對(duì)、貨破損),雙方要反復(fù)提交證據(jù)給淘寶進(jìn)行判定,最終結(jié)果參見(jiàn)2)

  總的看來(lái),淘寶的規(guī)則還是傾向于維護(hù)買(mǎi)家的利益,但是也要考慮證據(jù)是否充分、邏輯關(guān)系清晰、有理有據(jù)。

  PS:以上所說(shuō)的“申請(qǐng)退款”前提是買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨、買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨、買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨!確認(rèn)收貨付了款再想退你還不如去買(mǎi)彩票呢!!閑魚(yú)不同于淘寶不同于淘寶!

  ===================在閑魚(yú)上交易經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)分享=====================

  與其貨到手后因?yàn)榉N種原因退貨退款,不如把發(fā)生糾紛的萌芽扼殺在付款之前

  我在閑魚(yú)上有買(mǎi)有賣(mài),除了最近這一次之外,其它十幾次交易都非常順利愉快,不夸張的說(shuō),我的(閑魚(yú))相互評(píng)論,好看得跟刷單刷出來(lái)的似的!知道這是買(mǎi)賣(mài)東西,不知道還以為相互送禮。

  能夠愉快交易的前提有幾項(xiàng):

  1.誠(chéng)實(shí)。作為賣(mài)家時(shí)我堅(jiān)持一定把出售品的信息寫(xiě)得非常詳細(xì),到手多久、使用多久、出手的原因(功能不夠用了、想用新款)特別是可能被認(rèn)為缺陷的地方(氧化發(fā)黃的痕跡、劃痕、自然磨損、功能流暢性),能拍多清晰拍多清晰,還要加上注解指明;我非常反感那種故意隱瞞問(wèn)題的賣(mài)家做法,有時(shí)可能貪便宜不成蝕把米!買(mǎi)家真的不是來(lái)找完美二手貨的,但你不應(yīng)該誤導(dǎo)買(mǎi)家提高期望值。

  同樣,做為買(mǎi)家時(shí),我就很注重賣(mài)家信息是否詳實(shí),看到那些懶得一個(gè)字都不寫(xiě)、圖用網(wǎng)上扒來(lái)的,東西和價(jià)格再動(dòng)心我也不碰。

  況且,淘寶也出臺(tái)了閑魚(yú)商品的發(fā)布要求,作為發(fā)生糾紛時(shí)裁定的依據(jù),只是很多人從來(lái)不看一眼:淘寶規(guī)則 詳細(xì)的商品介紹在一旦發(fā)生糾紛時(shí)反而是對(duì)賣(mài)家有利的證據(jù),反之,嘿嘿。

  2.充分交流。淘寶判定重要依據(jù)之一就是雙方的溝通內(nèi)容(旺旺、閑魚(yú)消息、QQ等皆可采用);無(wú)論買(mǎi)賣(mài),交易之前我都會(huì)跟對(duì)方認(rèn)真地交流一下,把對(duì)貨品的疑問(wèn)提前解決,這也是雙方交換信息、估量對(duì)方是否是合適交易對(duì)象的好機(jī)會(huì);上次我賣(mài)出一把青軸天機(jī)鏡,我跟買(mǎi)家一再?gòu)?qiáng)調(diào)有兩個(gè)不常用的鍵不靈,需要拆軸才能解決,如果他不懂怎么改就沒(méi)必要下手,否則到手里總會(huì)為兩個(gè)小故障心里有疙瘩,拆換軸的額外開(kāi)銷我也給他算了,對(duì)方很認(rèn)真地考慮了一天,最后還是買(mǎi)了,到手后表示非常滿意。

  3.擦亮雙眼不要沖動(dòng)消費(fèi)。閑魚(yú)上有些東西超級(jí)便宜,這是它吸引人的特色之一,不少人抱著撿漏的心理去找寶;但不是所有貨品都適合在閑魚(yú)交易,閑魚(yú)不同于淘寶天貓的地方在于賣(mài)家是個(gè)體,沒(méi)有像淘寶開(kāi)店一樣先提交一定額度的保證金(如果在淘寶網(wǎng)或天貓申請(qǐng)退貨,買(mǎi)家憑自己的快速退款等級(jí)可以在賣(mài)家同意退款時(shí),即時(shí)就收到淘寶墊付的退款),淘寶對(duì)閑魚(yú)賣(mài)家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權(quán)都有困難。因此,對(duì)于某些類商品,我是不建議(不論你作為買(mǎi)家或賣(mài)家)在閑魚(yú)上交易:

  第一類 有保質(zhì)期或拆封后很難二次銷售的。例如食品、化妝品、內(nèi)衣;化妝品里除了香水是非直接接觸型,其它的霜水膏粉……我覺(jué)得任何人都很排斥別人接觸過(guò)的(哪怕只有一次),哪怕你是港澳代購(gòu)、國(guó)外免稅店來(lái)的、限量版、正品得不能再正,只要買(mǎi)家到手拆了封,你就很難再賣(mài)掉——雖然我看到真的有人賣(mài)用剩一半的面霜 (⊙?⊙)——而且還要考慮到買(mǎi)家以非正品等(難以驗(yàn)證的)理由退貨,退到手后還是不是你的原物,仔細(xì)考慮一下吧

  第二類 做為舊物讓人容易產(chǎn)生衛(wèi)生方面顧慮、“膈應(yīng)”心理的 如衣褲鞋帽,什么七新九新,只要是穿過(guò)的,準(zhǔn)備開(kāi)價(jià)一百以下你不如送身邊的親戚朋友了,還有開(kāi)價(jià)十塊的?不是逗我吧?夠運(yùn)費(fèi)嗎?舍不扔就捐了吧。這類商品出售慢不說(shuō),到手不起糾紛的簡(jiǎn)直少之又少,一方面是賣(mài)家有意隱瞞了一些缺陷信息(開(kāi)線、抽絲、磨損、色差),另一方面買(mǎi)家往往帶著美化濾鏡盼商品,等到手之后發(fā)現(xiàn)和想像的有差距,再一想這是別人用過(guò)的舊物,頭腦退熱了就容易產(chǎn)生退貨的念頭;

  第三類 運(yùn)輸途中可能出問(wèn)題的,易碎的、易變形的、太大的太重的、買(mǎi)家太遠(yuǎn)運(yùn)費(fèi)高的……后二者簡(jiǎn)直是“到手刀”的好肥羊——“哎呀這個(gè)東西我不怎么喜歡\路上出了破損,我退給你雙方運(yùn)費(fèi)都浪費(fèi)了,你不如讓我XX元,我就勉強(qiáng)收了咱們省得折騰。”你說(shuō)你是愿意折騰一圈N天后退回來(lái)重新找買(mǎi)家??還是忍痛接受小刀大刀?

  第四類 這類商品建議一定要做好質(zhì)檢和商品一致性的證據(jù),那就是貴重飾品(金銀玉寶石)。且不說(shuō)閑魚(yú)了,就是正規(guī)金店還容易出妖蛾子呢。

  所以說(shuō),不管閑魚(yú)退款次數(shù)限制是多少,我們?cè)谫I(mǎi)賣(mài)二手商品時(shí)也要擦亮我們的雙眼,因?yàn)橐坏┚S權(quán)開(kāi)始,會(huì)很麻煩,而且需要保存證據(jù),跨度時(shí)間長(zhǎng),所以買(mǎi)之前一定要看清楚再買(mǎi)。今天的閑魚(yú)相關(guān)內(nèi)容分享到這里了,還想了解更多的內(nèi)容,請(qǐng)多多在站內(nèi)搜索哦!

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