醫(yī)療的數(shù)字化在近些年來已經(jīng)成為了大趨勢,一方面是移動醫(yī)療日益發(fā)展,以已經(jīng)IPO的平安好醫(yī)生為例,光這一款App就擁有1.9億用戶;另一方面是傳統(tǒng)醫(yī)療整個工作流程正在加強信息化程度,尤其是引入AI技術(shù)之后,利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)輔助診斷和利用計算機視覺分析醫(yī)療影像圖片也被證實了可以提升診療效率。
在理想狀態(tài)下,目前醫(yī)療數(shù)字化是解決世界范圍內(nèi)醫(yī)療資源分配效率低下的最好方法。通過醫(yī)患之間的遠程溝通,節(jié)省就醫(yī)時長途遷徙的成本。這樣即使醫(yī)療資源過于集中在一線城市,那些生活在三四線和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人們也能通過這種方式獲得更好的醫(yī)療服務。
但醫(yī)療數(shù)字化帶來的絕不僅僅只有益處,它的陰暗面——數(shù)據(jù)泄露,正在帶給這個世界意想不到的結(jié)果。
醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露有多可怕?在暗網(wǎng)上可以買到你的孕檢信息
數(shù)據(jù)泄露每天都發(fā)生在我們身邊,甚至很多時候都是合規(guī)合理的。比如同一企業(yè)旗下的多款軟件可以共享會員體系,從而共享用戶在不同場景下的行為數(shù)據(jù)。舉個例子來講,讓電商平臺知道我們叫了什么外賣,對于大多數(shù)人來說好像沒什么感覺。但如果讓除了醫(yī)院和藥店之外的任何企業(yè)知道我們掛了什么號、血壓有多高,恐怕大多數(shù)人都會有種被侵犯隱私的不適感。
但隨著移動醫(yī)療、AI醫(yī)療影像、電子病歷等等數(shù)字化程序的普及,醫(yī)療數(shù)據(jù)被泄露已經(jīng)成為家常便飯。在去年九月,我們過就出現(xiàn)過7億公民信息遭泄露的事件,其中就包括某部委的醫(yī)療服務信息,有大量的孕檢信息遭到暴露并在暗網(wǎng)進行交易。幾乎是同一時間,美國一家為患者提供家庭醫(yī)療服務的企業(yè)Patient Home Monitoring由于云端配置錯誤,導致47.5G的數(shù)據(jù)泄露,曝光了美國15萬名患者的病歷。
這些醫(yī)療數(shù)據(jù)為何會出現(xiàn)如此大規(guī)模的泄露事件呢?一般來說有以下幾種原因:
1、 醫(yī)療數(shù)據(jù)太值錢,引起了黑客的密切關(guān)注
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里,醫(yī)療這個關(guān)鍵詞,總是和錢有著隱秘而又不道德的關(guān)系。醫(yī)療數(shù)據(jù)自然也會擁有比其他數(shù)據(jù)更高的價值,從而引起大量黑客關(guān)注。同時在此前《財經(jīng)》對醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露相關(guān)事件的報道中,有醫(yī)院信息科工作人員表示,類似協(xié)和、華西、301等醫(yī)院中有很多政要和明星的就醫(yī)信息,有不少人渴望獲得這些信息,進一步加大了醫(yī)療數(shù)據(jù)的誘惑性
2、 傳統(tǒng)醫(yī)院IT建設(shè)能力太太太差了,漏洞多的像漁網(wǎng)
作為傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu),要突然組建一套IT系統(tǒng)實際上是一件很困難的事。尤其現(xiàn)在隨著線上掛號系統(tǒng)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)收集等等機制的實行,人們的醫(yī)療數(shù)據(jù)開始從內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到公網(wǎng)之上,給醫(yī)療機構(gòu)的信息部門增加了更多的難度。16年一年,在烏云網(wǎng)上被白帽子們上報的醫(yī)療機構(gòu)漏洞就有600多條。而這些漏洞大多都十分低級,與今天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全水平完全不是一個世界??梢姳粋鹘y(tǒng)醫(yī)院被黑客攻擊要有多么容易。
3、 移動醫(yī)療產(chǎn)品正在成為隱患
今年年初比雷埃夫斯大學研究人員對安卓生態(tài)中20款最受歡迎的醫(yī)療、健康類產(chǎn)品進行了調(diào)研,得出的結(jié)論是80%的產(chǎn)品涉嫌擅自傳播用戶數(shù)據(jù)。例如這些產(chǎn)品中有50%都和第三方共享用戶文本、多媒體甚至醫(yī)療影像方面的數(shù)據(jù)。而且有20%的應用沒有推出包含隱私問題的用戶須知文件。
移動醫(yī)療App真的值得信任嗎?
至于在平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等等移動產(chǎn)品中,即使不把數(shù)據(jù)向外透露,也面臨著一個問題——我們真的可以放心把自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)交給這些企業(yè)嗎?
首先我們要明白以下的邏輯:第一,移動醫(yī)療是一項非常燒錢的項目。第二,在中國醫(yī)療的市場化、商業(yè)化水平是非常之低的。
在平安好醫(yī)生發(fā)布招股書時,曾有人根據(jù)招股書中7億元市場推廣費用、1.92億總注冊量、2100萬平均月活和1.9%付費比例這些數(shù)字得出,平安好醫(yī)生獲取一個付費用戶要花費400元左右。
這一數(shù)字已經(jīng)接近當年一些P2P軟件的用戶獲取費用了,但和P2P操控資本獲利的模式比起來。移動醫(yī)療產(chǎn)品的獲利模式通常是以下幾項——家庭醫(yī)生服務、付費/免費的問診和藥品/保健品售賣。所謂的家庭醫(yī)生和問診服務,大部分價格范圍都在幾十元一次——畢竟現(xiàn)如今自費掛個專家號也就50元左右。
比起這些“走量”的服務,真正能讓產(chǎn)品獲利的通常是兩方面。一方面是VIP服務,概念和保險類似以包年為期限,幫助用戶安排名醫(yī)電話咨詢、面診、甚至承諾幾天內(nèi)可以住院。另一方面就是產(chǎn)品內(nèi)電商入口所售賣的藥品、保健品、中成藥等等。
當我們把自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)交給這些剛剛嘗試醫(yī)療商業(yè)化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)時,值得思考的問題就很多了。比如創(chuàng)業(yè)企業(yè)是否真的值得信任,如果未來出現(xiàn)了變現(xiàn)壓力,是否會通過夸張患者病情、推薦高價藥品的形式獲利?同時在移動醫(yī)療這一豐富流量入口入駐的藥品(保健品)廠商、合作醫(yī)院等等,是否存在一個準入標準?
一位前春雨醫(yī)生員工表示,在移動醫(yī)療產(chǎn)品中,人們更愿意去詢問男科、婦科、生殖等等平時難以啟齒的問題,同時這些問題由于其隱秘性和難以界定的癥狀,也是“莆田系”的重災區(qū)。同時這位前員工告訴我們,比移動醫(yī)療產(chǎn)品數(shù)據(jù)更應該讓人擔憂的,是孕期記錄、女性經(jīng)期記錄、醫(yī)美等等產(chǎn)品的數(shù)據(jù),很多用戶只看到了這些產(chǎn)品的工具屬性或平臺屬性,卻沒人在意這些數(shù)據(jù)最終流向哪里。
想安全的享受醫(yī)療數(shù)字化,或許以下幾點會有效
我們更關(guān)心的,當然是如何改善醫(yī)療數(shù)字化帶來的數(shù)據(jù)安全問題,讓人們更放心的享受醫(yī)療數(shù)字化帶來的便利。
第一, 增強對傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)信息安全的監(jiān)督并加以懲罰措施
世界上很多國家都對醫(yī)療數(shù)據(jù)有著相關(guān)監(jiān)督法規(guī),在幾年前國家衛(wèi)計委出具的《遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南(2014年版)》也提出了采用統(tǒng)一設(shè)備采集數(shù)據(jù)、分布式離散儲存等等安全保障措施。
但《指南》中提到的安全措施僅僅是淺嘗輒止,像是提出了統(tǒng)一采集數(shù)據(jù)的想法,卻沒有對數(shù)據(jù)采集設(shè)備的制式制定標準。同時《指南》僅作為參照執(zhí)行作用,沒有完整的監(jiān)督和懲罰機制,具體執(zhí)行時發(fā)生了數(shù)據(jù)泄露應該如何追責更是一筆糊涂賬。但美國在90年代就制定了健康保險攜帶和責任法案,提出對醫(yī)療數(shù)據(jù)進行倒賣、故意泄露和利用會導致25萬美金的罰款和十年監(jiān)禁。這一法案至今對很多醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)都有監(jiān)督作用。
第二, 制定有關(guān)移動醫(yī)療的準入門檻
什么樣的企業(yè)可以做移動醫(yī)療產(chǎn)品,目前這一規(guī)則似乎是由應用商店制定的。但醫(yī)療畢竟屬于民生建設(shè)范疇,以我國當前的現(xiàn)狀來看,如果移動醫(yī)療是大趨勢,完全的市場化并不是最好的選擇。公權(quán)力的介入可以對移動醫(yī)療產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成監(jiān)管,也能避免民生資源和市場化發(fā)展之間的沖突。像美國早在2011年就發(fā)布了針對移動醫(yī)療產(chǎn)品的監(jiān)管指導草案,其中包含了嚴密的審批流程。
第三, 利用新技術(shù)保障信息安全
這一點貌似是目前看來最實際的解決方法,一方面阿里云、騰訊云等等云計算企業(yè)都開始關(guān)注醫(yī)療云領(lǐng)域,把標準化的服務和先進的技術(shù)帶給醫(yī)院。另一方面區(qū)塊鏈在醫(yī)療方面的應用也越來越多,例如在醫(yī)療信息流通過程中加入基于加密技術(shù)的身份認證。不管是幾家醫(yī)院聯(lián)合建立私鏈,還是置于公鏈之上,都可以加一層保險。
萌芽之中的醫(yī)療數(shù)字化,一定會成為改善醫(yī)療產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的重要工具。想要讓這顆幼苗茁壯成長,清除害蟲與雜草一定是第一步。
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