接到陌生電話，說訂單有異常需要辦理退款，是真的嗎？
一起惠2018-07-09 09:35:20361 次
親，淘寶網(wǎng)上的正常交易，不存在“卡單”這個說法。
1、淘寶訂單不存在卡單、失效等情況，客服人員也不會電話或短信通知您退款；交易信息被泄露，請點(diǎn)此舉報
2、訂單實(shí)際狀態(tài)請您以 已買到的寶貝 頁面的交易狀態(tài)為準(zhǔn)。
買家防騙四小招：
1、拒絕向陌生人轉(zhuǎn)賬、代付付款方式，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款；
2、收到中獎消息后請仔細(xì)辨認(rèn)，淘寶網(wǎng)沒有“周年慶典”、“幸運(yùn)用戶抽獎”等活動，官網(wǎng)活動領(lǐng)獎不需要繳納手續(xù)費(fèi)、快遞費(fèi)；
3、務(wù)必使用阿里旺旺溝通，其他聊天工具如QQ、微信等聊天憑證不能作為維權(quán)憑證；
4、買什么拍什么——如果賣家給你一個其他商品的網(wǎng)絡(luò)鏈接或二維碼要求付款的，99%是騙子；
更多安全保障建議關(guān)于淘寶交易安全版塊：點(diǎn)此查看
如何舉報會員欺詐行為，請點(diǎn)此查看。
淘小二建議買家朋友們進(jìn)入淘寶論壇，查看《防騙周刊》第24期：我真的被卡單了嗎?后續(xù)交易提高相關(guān)的警惕性。
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3、淘寶官網(wǎng)網(wǎng)址是taobao.com，支付寶官網(wǎng)網(wǎng)址是https://www.alipay.com，請確保您登錄的網(wǎng)址第一個斜線“/” 前域名是taobao.com或者alipay.com（如下圖）；其他冒充淘寶、支付寶的網(wǎng)址都是釣魚網(wǎng)站。輸入賬戶和密碼時，請留意鑒別。
買家防騙四小招：
1、拒絕向陌生人轉(zhuǎn)賬、代付付款方式，不要在陌生鏈接中付款，不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款；
2、收到中獎消息后請仔細(xì)辨認(rèn)，淘寶網(wǎng)沒有“周年慶典”、“幸運(yùn)用戶抽獎”等活動，官網(wǎng)活動領(lǐng)獎不需要繳納手續(xù)費(fèi)、快遞費(fèi)；
3、務(wù)必使用阿里旺旺溝通，其他聊天工具如QQ、微信等聊天憑證不能作為維權(quán)憑證；
4、買什么拍什么——如果賣家給你一個其他商品的網(wǎng)絡(luò)鏈接或二維碼要求付款的，99%是騙子；
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