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天貓各類舉報(bào)發(fā)起路徑及申訴方法
一起惠2018-07-09 09:39:52395 次
天貓各類舉報(bào)發(fā)起路徑及申訴方法:
1、違規(guī)商品舉報(bào)(出售禁售品、出售假貨)
舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁面,點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。
被舉報(bào)方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請(qǐng)及時(shí)下架,無需申訴,待淘寶核實(shí)即可。
舉報(bào)雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報(bào)管理”—“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢相關(guān)舉報(bào)記錄。
此舉報(bào)均匿名,被舉報(bào)方將無法查看到舉報(bào)方信息。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)
舉報(bào)方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您(或您的委托人)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)的信息,請(qǐng)登錄qinquan.taobao.com提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服會(huì)進(jìn)行處理。
被舉報(bào)方可點(diǎn)此查看申訴方法。
3、舉報(bào)圖片侵權(quán)
舉報(bào)方需提供被舉報(bào)人會(huì)員名、被盜用圖片的寶貝ID和商品鏈接、未經(jīng)任何處理的原始圖片(2-3張),淘寶將在收到舉報(bào)的3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理。點(diǎn)此提交客服。
被舉報(bào)方申訴請(qǐng)聯(lián)系天貓服務(wù)熱線:4008608608(該熱線于2012年9月16日開通).
4、釣魚網(wǎng)站舉報(bào):請(qǐng)您到如后鏈接處發(fā)起 http://bangpai.taobao.com/group/thread/58509-141711.htm 。
5、中獎(jiǎng)信息網(wǎng)站舉報(bào):請(qǐng)您到如后鏈接處發(fā)起 http://bangpai.taobao.com/group/thread/58509-141711.htm 。
非上述舉報(bào)的內(nèi)容,請(qǐng)直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

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