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在便利店買網(wǎng)易嚴(yán)選:切入線下銷售的路徑
一起惠2018-07-19 10:42:48664 次

網(wǎng)易嚴(yán)選在線下的試水終于有了實質(zhì)性進(jìn)展。

7月13日,網(wǎng)易嚴(yán)選的專用貨架及商品出現(xiàn)在內(nèi)蒙古安達(dá)便利店中。網(wǎng)易嚴(yán)選為后者供應(yīng)35元左右的日用百貨商品,目前共有近200個SKU。

今年3月,丁磊在接受采訪時曾表示網(wǎng)易要開線下店,并稱“很快,上半年吧”,而此時距離網(wǎng)易嚴(yán)選上線已將近2年,市場對其線下店的第一步抱有高期待。

在這種期待下,網(wǎng)易此次與安達(dá)的合作略顯謹(jǐn)慎,更多扮演輸出產(chǎn)品的供貨商角色,避開了實際線下零售經(jīng)營中的選品、運營工作。

便利店是近年來銷售額增長最快的實體零售渠道。位置便捷、環(huán)境好、增值服務(wù)豐富使便利店滿足了消費者的新需求。


▲安達(dá)便利店內(nèi)網(wǎng)易嚴(yán)選的貨架

成立于2015年的安達(dá)是內(nèi)蒙古地區(qū)的便利店品牌,截至2018年5月以全直營形式開出120多家門店。根據(jù)第三只眼看零售數(shù)據(jù),其門店面積大多在100平方米左右,單店日銷約為6000元,高于行業(yè)平均值。同時,安達(dá)有向全國擴張的打算。

但是,相對于全家、羅森、美宜佳等頭部品牌,安達(dá)仍然是一個區(qū)域品牌。羅森全國門店數(shù)在去年3月突破一千家,而7-11在中國有2300多家店鋪,且這些全國性便利店品牌對于經(jīng)濟發(fā)展程度較高的城市有覆蓋。

此次與安達(dá)合作,或許能看出比起店鋪的廣泛覆蓋,嚴(yán)選更重視合作伙伴的調(diào)性統(tǒng)一。相對于傳統(tǒng)便利店,安達(dá)在選品、社區(qū)服務(wù)上有諸多創(chuàng)新,除了推出社區(qū)沙龍、理財?shù)壬罘?wù)外,還引進(jìn)褚橙和來伊份等網(wǎng)紅品牌,使得其氣質(zhì)區(qū)別于競爭者。從2016起,安達(dá)連續(xù)2年獲得便利店大會新銳獎、創(chuàng)新獎。

最先選擇在便利店中投入貨架,這種謹(jǐn)慎可能與嚴(yán)選之前在線下零售業(yè)態(tài)的試水不順利有關(guān)。

2017年9月,世紀(jì)聯(lián)華開出新零售體驗店“鯨選未來店”,網(wǎng)易嚴(yán)選試圖以線下門店形式入駐。推廣信息甚至都已出現(xiàn)在鋪位上,但隨后鋪面被調(diào)整為網(wǎng)易考拉海購,最終也未見開業(yè)。

嚴(yán)選轉(zhuǎn)而以專柜形式進(jìn)駐不同類型的線下零售點。目前,網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)有超過10000個SKU,包含家居日用、洗護(hù)、服裝等多個品類。針對具體場景的不同,嚴(yán)選投放對應(yīng)品類的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品更精準(zhǔn)地到達(dá)用戶群。

例如,本次進(jìn)駐安達(dá)便利店的嚴(yán)選商品以定價35元左右的日用小百貨為主,約有60個到200個SKU,首批上架的商品包括數(shù)據(jù)線、創(chuàng)口貼、濕紙巾、懶人抹布、拖鞋等。

這些日用百貨滿足的是便利店場景中社區(qū)用戶的需求,比起嚴(yán)選商城中的家居用品,這些快消品消費頻次更高。以往在嚴(yán)選商城上,因為88元包郵的設(shè)置,這些低價快消品多是用來湊單與其它高單價商品一起購買,用戶不傾向于為其再付郵費;而將這些產(chǎn)品放置于便利店中,向社區(qū)用戶銷售,是更適合這類快消品的消費場景。

在家居賣場場景中,今年7月,嚴(yán)選以專區(qū)形式入駐京東與曲美家居合作的京東曲美-時尚生活體驗館,包含800多個SKU。該體驗館面積約3000平,將低消費頻次的家居用品和快消品融合在一起。

和安達(dá)便利店合作并不是網(wǎng)易嚴(yán)選第一次試水線下,但之前的這些嘗試主要目的并不是賣貨,而是通過搭建一個體驗場景,展示產(chǎn)品,促使消費者形成品牌認(rèn)知。

2017年8月,網(wǎng)易嚴(yán)選和亞朵酒店合作推出了推出“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”。嚴(yán)選和亞朵合作設(shè)計了14間“嚴(yán)選房”,由嚴(yán)選提供軟裝家居品,消費者可以在短暫的住宿消費中全方位地體驗網(wǎng)易嚴(yán)選的床品、香薰、洗護(hù)等多種產(chǎn)品。酒店大廳內(nèi)設(shè)有購買貨架,消費者也可以選擇直接在網(wǎng)上下單,實現(xiàn)“所用即所購” 。


▲亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店內(nèi)景

同年10月,網(wǎng)易嚴(yán)選宣布與萬科杭州合作,打造以家為核心概念的“嚴(yán)選HOME”。即將樣板房和售樓處大廳打造為嚴(yán)選生活示范區(qū),用戶在此體驗后可以購買陳列的商品及樣板房軟裝方案。同時,與長租公寓品牌“群島”的合作,“群島”提供場景和硬裝,嚴(yán)選輸出軟裝和商品,幫助住戶實現(xiàn)真正的“拎包入住”。

根據(jù)嚴(yán)選今年的計劃,嚴(yán)選HOME在線下的布局要達(dá)到100個,和地產(chǎn)商的合作將從長租公寓拓展到民宿、住宅等多種房地產(chǎn)形態(tài),此外,下半年還將推出一個與咖啡文化相關(guān)的獨立旗艦店。

網(wǎng)易在體驗服務(wù)上的輸出主要目的并不是賣貨,這一點曾得到網(wǎng)易副總裁柳曉的印證。在和亞朵的合作中,柳曉表示,合作主要是為了讓用戶在線下也有場景體驗嚴(yán)選的產(chǎn)品,并不在意這個酒店會吸引多少人入住,賺多少錢。

但是,這并不意味著賣貨的壓力不大。不久前的網(wǎng)易嚴(yán)選兩周年慶生會上,丁磊提出了2018年GMV達(dá)到200億的目標(biāo)。根據(jù)網(wǎng)易2018年第一季度的財報,電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)易游戲以外的第二大業(yè)務(wù),包括網(wǎng)易嚴(yán)選和考拉海購在內(nèi)的電商業(yè)務(wù)同比增長了101.0%,占到總收入的26.33%,其中網(wǎng)易嚴(yán)選的貢獻(xiàn)越來越大,丁磊也已經(jīng)在多個場合表達(dá)過對嚴(yán)選的期待。

在品質(zhì)生活電商這個類目里,雖然嚴(yán)選較早入局,但同時,這條賽道也在變得日漸擁擠。2017年,多個互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出類嚴(yán)選模式的品質(zhì)生活電商平臺。4月初,小米正式上線生活電商平臺“米家有品”App;5月,阿里上線了第一家自營店鋪“淘寶心選”;今年1月,京東悄然推出“京造”入局紅海。

在線上,幾家產(chǎn)品因為產(chǎn)品品類和風(fēng)格的重合,差異化變得越來越難實現(xiàn),而戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至線下,競爭也并沒有因為門檻的提高而降低,還遇到了和線上相似的瓶頸。

今年6月,京東聯(lián)合曲美家居推出了京東曲美-時尚生活體驗館,淘寶心選則在上海大潤發(fā)楊浦店開了一家“淘寶心選·生活家”,MUJI在國內(nèi)加快了開店的步伐,而海瀾之家也擠入市場開起了家居生活館“heilan home”。

盡管都在強調(diào)商品設(shè)計和制造模式上和網(wǎng)易嚴(yán)選的差異,但從最終展示的產(chǎn)品和店面風(fēng)格來看,這種差異似乎很難體現(xiàn)。

相比資本實力雄厚、客群廣泛且深入的阿里、京東,以及線下經(jīng)驗豐富、實體產(chǎn)品供應(yīng)鏈完整的無印良品、海瀾之家,網(wǎng)易嚴(yán)選在現(xiàn)階段沒有選擇直營店這種重資產(chǎn)的形式。

在品牌建立和用戶體驗上,嚴(yán)選選擇了按照品類的區(qū)別劃分渠道,更重體驗的家居用品和地產(chǎn)商、酒店合作搭建場景,拓展長尾客群。在線下的銷售渠道建立中,優(yōu)先將應(yīng)急性的雜物百貨通過便利店廣泛快速滲透下沉。

無法在產(chǎn)品上避開直接競爭的嚴(yán)選,選擇了在渠道上錯位競爭,這種方式無疑是安全的。不過,網(wǎng)易嚴(yán)選要實現(xiàn)丁老板所說的“用三到五年再造一個網(wǎng)易”,高強度的線下爭奪戰(zhàn)就遲早要來。

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