近日,有用戶發(fā)文反映稱,其在7月30日凌晨5點(diǎn)多醒來(lái)后,手機(jī)便一直收到短信息,總共100多條,這些信息是分別來(lái)自支付寶、京東、銀行等的短信驗(yàn)證碼,然后發(fā)現(xiàn)“支付寶、余額寶、余額和關(guān)聯(lián)銀行卡的錢(qián)都被轉(zhuǎn)走了,京東開(kāi)了金條、白條功能,借走一萬(wàn)多”。
對(duì)此,支付寶官方回應(yīng)稱,將發(fā)起代位賠償,先行全額補(bǔ)償用戶在支付寶上的損失。
支付寶表示,在系統(tǒng)初次判定時(shí),認(rèn)為這個(gè)case非常像本人操作,因?yàn)槎啻味绦膨?yàn)證碼等多個(gè)安全校驗(yàn)都一次性成功通過(guò),并且近9成的資金是通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)入了用戶自己的銀行卡。
不過(guò),目前在未確認(rèn)被盜事實(shí)成立的情況下,保險(xiǎn)尚無(wú)法理賠。但是支付寶將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償,然后配合警方,調(diào)查事實(shí)。
支付寶同時(shí)稱,一旦用戶被盜刷,支付寶將進(jìn)行全額賠付。
以下為支付寶聲明:
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