（1）消費(fèi)者定作商品；

（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；

（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（4）交付的報紙、期刊類商品；

（5）根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購買時確認(rèn)的商品

a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；

b.一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；

c.銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；

d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認(rèn)的商品；

（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好）。