（1）消費者定作商品；

（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；

（3）在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（4）交付的報紙、期刊類商品；

（5）根據(jù)商品性質不適宜退貨，并經(jīng)您在購買時確認的商品

a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品；

b.一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；

c.銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品；

d.其他根據(jù)商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時確認的商品；

（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好）。