9月5日,一起惠獲悉,“無界快消 無限未來”2018中國快速消費品行業(yè)年度峰會在京召開。會上,京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松首次披露了京東大快消事業(yè)群的“全生態(tài)鏈戰(zhàn)略”發(fā)展路線圖。
京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松
京東大快消將從成本、效率、流量和體驗4個方面進行升級,通過全效賦能、全鏈無界、全量共建、全面服務(wù)4項零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能合作伙伴,助力品牌商突破100億銷售額大關(guān)。
在全效賦能方面,針對產(chǎn)品沒有競爭力、供應(yīng)鏈低效、營銷不精準的痛點,京東大快消以產(chǎn)品差異化、供應(yīng)鏈智能化和數(shù)據(jù)開放產(chǎn)品化對品牌進行全效賦能,提升品牌從產(chǎn)品、物流到市場的全鏈條供應(yīng)鏈效率,降低企業(yè)成本。
在全鏈無界方面,京東大快消將從渠道、終端、會員三方面進行線上線下的融合,以京超計劃、新通路、7FRESH、JPASS等項目打破零售邊界,實現(xiàn)全鏈無界。
在全量共建方面,針對品牌商最為關(guān)注的流量問題,京東大快消將通過廣告、品牌、小程序、Kepler實現(xiàn)全量的共建營銷支持,提升已成為消費主力軍的80、90后消費者的用戶升體驗,通過內(nèi)容營銷、聯(lián)合用戶營銷等手段提升品牌滲透率,持續(xù)拉新。
在全面服務(wù)方面,京東大快消為品牌商和用戶提供品質(zhì)提升和服務(wù)升級。在保障品質(zhì)提升上,京東大快消以覆蓋售前、售中、售后全流程標準體系為基礎(chǔ)標準,通過區(qū)塊鏈溯源、神農(nóng)?SPES系統(tǒng)等黑科技不斷改善用戶體驗;在助力服務(wù)升級上,今年京東全球購發(fā)布了史上最全面、最嚴苛的35項 “安心購”舉措,以多項京東獨有的創(chuàng)新服務(wù),成為快消品電商領(lǐng)域的服務(wù)標桿。
王笑松表示:“我們希望在未來,京東成為快消品行業(yè)的零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商,通過我說的這些舉措賦能品牌商,讓我們的合作伙伴在無界零售時代,成為各自行業(yè)的NO.1?!?/span>
據(jù)介紹,京東大快消事業(yè)群囊括了京東商城銷售快消品、生鮮商品的所有品類,業(yè)態(tài)包括針對線下店的2B業(yè)務(wù)、跨境電商業(yè)務(wù)等。具體業(yè)務(wù)單元則有消費品事業(yè)部(主要運營京東超市頻道)、新通路事業(yè)部、生鮮事業(yè)部、京東全球購、京東美妝以及線下生鮮超市品牌7FRESH。
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