10月23日消息,京東在汽車后市場的創(chuàng)新項目——京東京車會近日宣布正式上線,并將有首批200家門店集中參與京東雙11。
據(jù)了解,京東京車會是京東依托自身的電商能力,以及在汽車后市場長期積累的資源,通過在原有“商品+服務(wù)”模式基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新升級,精選線下服務(wù)門店進行合作,推出的汽車維修保養(yǎng)體系。
在京東京車會體系中,消費者在線上下單商品全部由京東提供,而且借助京東的物流優(yōu)勢,保證了配送的時效。同時,京東汽車用品推出的京東車管家系統(tǒng)將幫助消費者實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。此外,京東京車會授權(quán)合作門店都經(jīng)過了篩選與考核,考核范圍涵蓋資質(zhì)、門店規(guī)模及施工工位、服務(wù)能力等諸多方面。所有京東京車會門店都嚴(yán)格依照京東的高標(biāo)準(zhǔn)進行線下服務(wù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,車主的維修保養(yǎng)需求與消費習(xí)慣與之前相比發(fā)生了很大變化,線上消費、線下服務(wù)成為主流消費趨勢,這對汽車維修保養(yǎng)也提出了更高要求。京東BD研究院發(fā)布的《2017汽車后市場線上消費報告》指出,當(dāng)前汽車后市場線上消費呈現(xiàn)服務(wù)化、品質(zhì)化、生活化、功能化四大消費升級趨勢。
當(dāng)前傳統(tǒng)汽修門店的運營模式陳舊,產(chǎn)品及服務(wù)價格不透明,配件產(chǎn)品質(zhì)量無保障,技術(shù)不過硬,根本無法滿足消費者需求。京東京車會的上線賦能汽修門店提升智慧服務(wù)能力,一站式解決長期困擾車主們的維修保養(yǎng)痛點。
值得關(guān)注的是,今年“11.11”期間,京東京車會還為消費者準(zhǔn)備了檢測,更換機油、輪胎,安裝行車記錄儀等眾多項目的優(yōu)惠活動。
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