3月27日消息,一起惠發(fā)現(xiàn),唯品會(huì)的出海社交電商項(xiàng)目——“章魚(yú)掌柜”已經(jīng)正式關(guān)停。
據(jù)悉,章魚(yú)掌柜以微信生態(tài)作為基礎(chǔ)渠道,以海外華人作為目標(biāo)用戶(hù)群體,最先從北美和新加坡兩個(gè)市場(chǎng)切入。但它希望通過(guò)微信撬動(dòng)海外華人消費(fèi)者的商業(yè)嘗試,在歷經(jīng)了不到半年的時(shí)間后便正式落下帷幕。
將社交分傭模式帶到海外
億邦動(dòng)力了解到,去年11月30日,章魚(yú)掌柜在其兩個(gè)官方微信號(hào)上宣布該平臺(tái)會(huì)于2018年12月3日正式關(guān)閉,這距離“章魚(yú)掌柜北美合伙人”公眾號(hào)發(fā)第一篇文章介紹章魚(yú)掌柜項(xiàng)目(2018年10月9日)僅隔了52天。
(章魚(yú)掌柜于2018年12月3日正式關(guān)閉 第一篇推送的是項(xiàng)目介紹 發(fā)布于2018年10月9日)
(章魚(yú)掌柜新加坡合伙人公眾號(hào)于2018年10月10日開(kāi)始介紹章魚(yú)掌柜模式)
雖然章魚(yú)掌柜新加坡項(xiàng)目并未明確其正式上線時(shí)間,但“章魚(yú)掌柜新加坡合伙人”的首條微信推送是在2018年9月17日,距離該項(xiàng)目正式關(guān)閉的時(shí)間并不遠(yuǎn)。
章魚(yú)掌柜受到關(guān)注的原因之一是,它是中國(guó)特賣(mài)電商平臺(tái)唯品會(huì)鮮有的出海嘗試——章魚(yú)掌柜各個(gè)微信的賬號(hào)主體為唯品會(huì)(中國(guó))有限公司。
(章魚(yú)掌柜的合伙人公眾號(hào)的賬號(hào)主體為唯品會(huì)(中國(guó))有限公司)
據(jù)億邦動(dòng)力了解,章魚(yú)掌柜為截至目前唯品會(huì)對(duì)外曝光過(guò)的第二個(gè)出海電商項(xiàng)目。上一個(gè)項(xiàng)目為其2015年初戰(zhàn)略投資東南亞電商Ensogo,而該平臺(tái)已于2016年關(guān)停了閃購(gòu)和電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。
跟直接投資海外電商平臺(tái)不同,章魚(yú)掌柜是嘗試把中國(guó)的社交電商玩法直接搬到海外。
據(jù)章魚(yú)掌柜給“合伙人”的公開(kāi)資料顯示,章魚(yú)掌柜采取自建產(chǎn)品庫(kù)讓合伙人分銷(xiāo)的模式:唯品會(huì)提供所有線上的產(chǎn)品支持,章魚(yú)掌柜的合伙人在章魚(yú)掌柜的微信公眾號(hào)創(chuàng)立自己的店鋪后,直接在該平臺(tái)進(jìn)行選品,并把產(chǎn)品或自己的店鋪推送給自己微信好友進(jìn)行分銷(xiāo)。
也就是說(shuō),對(duì)于章魚(yú)掌柜合伙人而言,需要做的僅僅是把唯品會(huì)的產(chǎn)品推送給自己微信好友。唯品會(huì)全面負(fù)責(zé)貨源以及物流等服務(wù)。
據(jù)悉,對(duì)于新加坡地區(qū)的用戶(hù),唯品會(huì)使用直郵、免運(yùn)費(fèi)、7天無(wú)理由退貨的模式,并且表示將在3天內(nèi)送達(dá)用戶(hù)手上。
(章魚(yú)掌柜選品后臺(tái)頁(yè)面 其中秒殺專(zhuān)場(chǎng)里面的產(chǎn)品低至一折)
在貨源方面,章魚(yú)掌柜曾表示能提供71000多個(gè)唯品會(huì)合作品牌的300多萬(wàn)個(gè)商品給海外合伙人進(jìn)行銷(xiāo)售。其傭金比例也比行業(yè)內(nèi)高——根據(jù)章魚(yú)掌柜的介紹,章魚(yú)掌柜的傭金比例為9%到18%,而行業(yè)普遍傭金比例則是5到8%。
顯然,章魚(yú)掌柜的基礎(chǔ)邏輯跟網(wǎng)易推手等國(guó)內(nèi)社交電商項(xiàng)目類(lèi)似:平臺(tái)負(fù)責(zé)貨源、物流等基礎(chǔ)體系,商戶(hù)不用囤貨,僅需做推廣便能賺取傭金。不同的是,國(guó)內(nèi)社交電商的用戶(hù)在中國(guó)境內(nèi),而章魚(yú)掌柜的用戶(hù)在海外,服務(wù)鏈條更長(zhǎng)。
海外的微信購(gòu)物人群有多大?
盡管章魚(yú)掌柜并未對(duì)外透露其關(guān)停的原因,但億邦動(dòng)力與多位北美和新加坡電商企業(yè)的高管及創(chuàng)始人進(jìn)行了交流,試圖了解當(dāng)?shù)厥欠袷蔷邆溥@種社交分銷(xiāo)模式的“土壤”。
問(wèn)題最大的癥結(jié)是章魚(yú)掌柜面向的用戶(hù)群體——海外華人。
據(jù)eMarketer估計(jì),微信目前有1億海外用戶(hù),主要為海外華人和中國(guó)在外親屬。潛在用戶(hù)上基數(shù)是巨大的,但實(shí)際使用微信進(jìn)行購(gòu)物的群體規(guī)模有多大呢?
一位曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)跨境電商平臺(tái)的新加坡創(chuàng)業(yè)者向億邦動(dòng)力表示,事實(shí)上,在新加坡使用微信進(jìn)行消費(fèi)的人很少,所以,以微信為載體的社交電商在這里的市場(chǎng)很小,ROI(投資回報(bào)率)不高。
“能進(jìn)行消費(fèi)的人口過(guò)少,那么平臺(tái)就很難起量?!绷硪晃恍录悠聞?chuàng)業(yè)者、東南亞社交電商小蜜桃聯(lián)合創(chuàng)始人潘琦也說(shuō)道。
當(dāng)然,導(dǎo)致東南亞使用微信購(gòu)物的消費(fèi)者過(guò)少的原因有很多,支付是其中一個(gè)關(guān)鍵因素。一位在泰國(guó)本土生活的跨境電商從業(yè)者向億邦動(dòng)力指出,在東南亞地區(qū),大多數(shù)使用微信支付和支付寶支付的為中國(guó)游客,因?yàn)楸就辆用癫⒉恢廊绾螌⑦@些中國(guó)的支付方式關(guān)聯(lián)到自己的銀行賬戶(hù)中。這直接導(dǎo)致,即便部分北美、東南亞用戶(hù)下載了微信,也很少使用微信進(jìn)行購(gòu)物。
另一個(gè)對(duì)章魚(yú)掌柜這種社交分銷(xiāo)模式提出挑戰(zhàn)的因素,可能是貨源在當(dāng)?shù)氐摹八敛环薄?/span>
據(jù)了解,唯品會(huì)為章魚(yú)掌柜合伙人提供的主要以品牌商品為主,比如裂帛、回力、小熊電器、阿芙精油等。但無(wú)論是北美還是新加坡,國(guó)際品牌的線下銷(xiāo)售已經(jīng)非常成熟了。
一位跨境電商資深從業(yè)者向億邦動(dòng)力指出,中國(guó)品牌在國(guó)內(nèi)都有一定的品牌溢價(jià),但這個(gè)溢價(jià)的效應(yīng)在海外并不高。因此,對(duì)于部分海外用戶(hù)來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌產(chǎn)品還不如購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更低的“白牌”產(chǎn)品或是國(guó)際大牌產(chǎn)品。
(章魚(yú)掌柜在公眾號(hào)中推送的為中國(guó)品牌產(chǎn)品為主)
“新加坡是自由貿(mào)易港,從中國(guó)平臺(tái)轉(zhuǎn)口到新加坡的貨品在當(dāng)?shù)夭](méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),其營(yíng)業(yè)額便低。” 潘琦也指出貨源“水土不服”的問(wèn)題。
在潘琦看來(lái),社交電商模式起碼在新加坡本地是沒(méi)有盈利基礎(chǔ)的,除非愿意長(zhǎng)期虧本,不然很難維持?!按送?,在東南亞做社交電商,剛切入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注怎么去經(jīng)營(yíng)社群而不是如何去賣(mài)貨?!?/span>
實(shí)際上,從章魚(yú)掌柜合伙人微信號(hào)閱讀量的下滑可以一定程度上看到該項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中確實(shí)遇到挑戰(zhàn)。
億邦動(dòng)力了解到,章魚(yú)掌柜合伙人公眾號(hào)主要給商戶(hù)提供培訓(xùn)和爆款推薦等概念。截至2019年3月26日,章魚(yú)掌柜北美合伙人的公眾號(hào)的頭條單篇閱讀均在700以下;章魚(yú)掌柜新加坡合伙人僅在2018年10月10日(1451閱讀)和10月24日(1828閱讀)兩天達(dá)到破千的閱讀量,而到了11月后該公眾號(hào)頭條再也沒(méi)有突破400的閱讀。
與之相比較,國(guó)內(nèi)社交電商如云集、洋蔥海外倉(cāng)等針對(duì)B端的公眾號(hào)文章閱讀量均在萬(wàn)級(jí),網(wǎng)易推手的閱讀量也在千級(jí)。無(wú)疑,社交電商依靠龐大的小b商戶(hù)進(jìn)行裂變式分銷(xiāo),商戶(hù)的活躍度對(duì)平臺(tái)的業(yè)務(wù)量有著直接的影響。從這一點(diǎn)看,章魚(yú)掌柜在其扎根的兩個(gè)海外市場(chǎng)似乎并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)社交電商這般爆發(fā)性增長(zhǎng)。
(章魚(yú)掌柜新加坡合伙人公眾號(hào)不同時(shí)間的閱讀量)
(章魚(yú)掌柜北美合伙人公眾號(hào)不同時(shí)間的閱讀量)
對(duì)于唯品會(huì)關(guān)停章魚(yú)掌柜的緣由,億邦動(dòng)力向唯品會(huì)官方進(jìn)行求證。其表示,關(guān)停章魚(yú)掌柜是因?yàn)楣緫?zhàn)略聚焦品牌特賣(mài)業(yè)務(wù),人力、物力、財(cái)力都需集中在該模塊上。此外,唯品會(huì)官方也指出,“章魚(yú)掌柜”微信公眾號(hào)在關(guān)停前已經(jīng)由相關(guān)人員做好了與顧客的清算工作,目前正在申請(qǐng)注銷(xiāo)公眾號(hào)。
顯然,在測(cè)試了不到半年后,唯品會(huì)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目不值得投入資源,因此果斷放棄。
模式出海的度量尺
放眼世界,中國(guó)模式出海的例子并不少,除了源源不斷的創(chuàng)業(yè)者外,包括阿里、騰訊、今日頭條、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均開(kāi)始嘗試把中國(guó)優(yōu)秀的商業(yè)模式輸出到海外。
唯品會(huì)章魚(yú)掌柜的關(guān)停,給中國(guó)模式出海帶來(lái)的可能更多的是一個(gè)警醒——在中國(guó)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的模式在海外不一定能走得通,要根據(jù)海外市場(chǎng)的“土壤”搭建可持續(xù)發(fā)展的有盈利前景的模式。
比如,阿里實(shí)現(xiàn)電商模式出海時(shí),更多是通過(guò)投資和輸入性?xún)r(jià)比高的貨物去撬動(dòng)市場(chǎng),然后再逐步引入直播、網(wǎng)紅等中國(guó)模式。
2016年阿里投資10億美元控股Lazada,2017年投資10億美元增持其股權(quán)至83%,2018年3月再追加投資20億美元。
接手Lazada后,阿里給該平臺(tái)提供物流和技術(shù)支持,包括倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、菜鳥(niǎo)物流體系和賣(mài)家中心搭建技術(shù)等。而對(duì)于中國(guó)網(wǎng)紅直播、中國(guó)品牌等概念,阿里的引入是循序漸進(jìn)的。
直到今年3月Lazada的賣(mài)家大會(huì)上,阿里才明確網(wǎng)紅直播等功能在Lazada平臺(tái)上的重要地位,并強(qiáng)調(diào)把Lazada從一個(gè)賣(mài)貨平臺(tái)往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。這距離阿里收購(gòu)Lazada相隔了3年。
“在中國(guó),直播網(wǎng)紅電商模式比社交分銷(xiāo)模式的崛起來(lái)得更早。但這個(gè)商業(yè)模式擺在東南亞地區(qū),還是太超前了?!币晃豢缇畴娚虖臉I(yè)者說(shuō)道。
當(dāng)然,也有超前的中國(guó)模式在海外本土逐漸壯大的案例。比如,微信支付通過(guò)中國(guó)游客在外海購(gòu)物的需求來(lái)撬動(dòng)海外支付市場(chǎng)。目前,微信跨境支付已在超過(guò)49個(gè)國(guó)家和地區(qū)合規(guī)接入。
海外版抖音TikTok近幾年也在國(guó)際市場(chǎng)迅速獲取了龐大的用戶(hù)群體。據(jù)移動(dòng)應(yīng)用分析公司Sensor Tower發(fā)布的報(bào)告顯示,截至2019年3月,抖音海外版全球下載量已逾10億次。
但需要注意的是,上述兩種中國(guó)模式出海,均不涉及物流和商品庫(kù)存等“重”的模式。“這些不需要物流、庫(kù)存的模式基本上通過(guò)一次的技術(shù)成型即可控制產(chǎn)品的邊際成本,因此才能在海外擴(kuò)展中保持良好穩(wěn)健的步伐?!币晃换ヂ?lián)網(wǎng)出海資深人士說(shuō)道。
不管如何,章魚(yú)掌柜的案例最終也表明了中國(guó)先進(jìn)模式出海必須“審慎”進(jìn)行,要真正在海外獲得成功,基于商業(yè)環(huán)境對(duì)盈利空間的判斷是不可或缺的量度尺。
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