作為阿里巴巴全球化生態(tài)系統(tǒng)版圖的一部分，Daraz在被阿里巴巴收購(gòu)后，借助于其大系統(tǒng)，完成了自身升級(jí)，也開(kāi)始了南亞這個(gè)跨境藍(lán)海市場(chǎng)的開(kāi)拓之路。

近日，在阿里巴巴跨境峰會(huì)上，Daraz跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Jan Philipp Poeter，及其跨境業(yè)務(wù)人員Summer分享了Daraz的發(fā)展情況以及招商計(jì)劃。

以下為演講實(shí)錄內(nèi)容：

Jan Philipp Poeter：Daraz在去年5月份被阿里巴巴收購(gòu)，10月份上線(xiàn)了阿里巴巴系統(tǒng)，現(xiàn)在算是第一次正式露面，讓跨境賣(mài)家上到Daraz平臺(tái)。Daraz給中國(guó)的跨境賣(mài)家提供了一個(gè)橋梁和平臺(tái)，可以把產(chǎn)品賣(mài)向南亞這個(gè)藍(lán)海目標(biāo)市場(chǎng)。

目前，阿里巴巴正在建立全球生態(tài)化的系統(tǒng)，所以Daraz也是阿里巴巴全球生態(tài)化的一個(gè)重要步驟。Daraz整個(gè)平臺(tái)跟Lazada、速賣(mài)通非常像，因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。

我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，“質(zhì)量大于數(shù)量”，因?yàn)楹芏嗫缇炒筚u(mài)家習(xí)慣于鋪貨，但是我們會(huì)更加選擇性的選出一些產(chǎn)品質(zhì)量好、平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量好的賣(mài)家。

Daraz Summer：我來(lái)給大家介紹一下Daraz的發(fā)展情況。Daraz自2012年開(kāi)始建立，2016年推出了次日達(dá)服務(wù)（Daraz Express），實(shí)現(xiàn)末端派送次日達(dá)，2018年5月被阿里巴巴收購(gòu)，2018年10月份完成了阿里巴巴系統(tǒng)升級(jí)。在我們做阿里巴巴系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候，同時(shí)也開(kāi)始了跨境業(yè)務(wù)。截止到今年3月份，Daraz的5個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家已經(jīng)全部都開(kāi)通了跨境業(yè)務(wù)，這5個(gè)國(guó)家也都可以面對(duì)中國(guó)賣(mài)家進(jìn)行招商。

可能大家比較在乎的是目標(biāo)市場(chǎng)的人口、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率以及消費(fèi)能力，目前南亞的人口數(shù)量已經(jīng)到達(dá)5億，下一個(gè)數(shù)量級(jí)預(yù)測(cè)是8.8億。在網(wǎng)絡(luò)使用用戶(hù)方面，全球整體平均增長(zhǎng)率是7%，除了斯里蘭卡與全球平均增長(zhǎng)率持平之外，Daraz其他4個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家都是高于平均增長(zhǎng)率3-4倍的增長(zhǎng)。

從我們平臺(tái)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的的消費(fèi)數(shù)據(jù)可以看到，大時(shí)尚類(lèi)是我們非常熱賣(mài)的一個(gè)品類(lèi)，而且我們的目標(biāo)人群非常年輕化，其中50%是女性。

除了人口基數(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及購(gòu)買(mǎi)力外，大家最關(guān)心的是平臺(tái)會(huì)提供給大家什么資源。

阿里巴巴是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的公司，我們也正在依附于這樣強(qiáng)大的系統(tǒng)。像這個(gè)是去年10月份的一個(gè)項(xiàng)目，9個(gè)國(guó)家13個(gè)地區(qū)里的6家公司，有超過(guò)500名的員工投入這個(gè)項(xiàng)目，讓Daraz從ROCKET的系統(tǒng)升級(jí)到阿里巴巴的系統(tǒng)，而且非常成功。

在整個(gè)物流的頭程、清關(guān)、尾程三個(gè)環(huán)節(jié)中。Daraz主要負(fù)責(zé)末端配送，我們的要求是次日達(dá)。同時(shí)，在頭程環(huán)節(jié)，對(duì)賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)效要求是5個(gè)工作日，Daraz整體時(shí)效大概是17天。

Daraz的付款方式分兩部分，一部分對(duì)于消費(fèi)者而言，整個(gè)平臺(tái)90%的訂單都是采用貨到付款的方式，很少一部分的消費(fèi)者會(huì)采用預(yù)付方式。目前Daraz有且只有一家支付合作伙伴叫Payoneer，主要用它來(lái)進(jìn)行美金結(jié)算等。

在獲取流量方面，可能有些人會(huì)了解到Daraz目標(biāo)市場(chǎng)Facebook的用戶(hù)量，甚至?xí)^(guò)一些歐美國(guó)家，所以Daraz會(huì)花很多精力投廣告到Facebook上引流。也有一些賣(mài)家反饋，發(fā)現(xiàn)我們比某些東南亞國(guó)家的流量還高。

Daraz APP，是Daraz借鑒Lazada的概念做了一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供跨境賣(mài)家產(chǎn)品的入口。我們所有跨境站點(diǎn)也都已經(jīng)上線(xiàn)了這個(gè)入口。當(dāng)你們看到這個(gè)APP頁(yè)面的時(shí)候，有一個(gè)紅色部分，是給賣(mài)家的直接入口，比如你有很多品牌產(chǎn)品，表現(xiàn)也非常好，在進(jìn)入到Top賣(mài)家后，Daraz可以?xún)?yōu)先給這個(gè)入口，來(lái)直接帶入流量。

Daraz也有很多促銷(xiāo)工具，所有Lazada有的功能我們將來(lái)都會(huì)有。比如說(shuō)中國(guó)人喜歡搖一搖，Daraz也有這個(gè)功能。

此外，我們建議賣(mài)家們最好做好店鋪包裝，讓更多人關(guān)注你的店鋪。當(dāng)消費(fèi)者關(guān)注你的店鋪之后，你的店鋪有任何更新，比如折扣更新、優(yōu)惠券到期等等，都會(huì)有郵件發(fā)送給粉絲，所以這是一個(gè)非常好的渠道，可以促進(jìn)粉絲再次購(gòu)買(mǎi)。

Daraz上還有一個(gè)非常重要的功能，即會(huì)告訴你店鋪上的哪一個(gè)部分帶來(lái)多大的轉(zhuǎn)化率，還有客戶(hù)經(jīng)理會(huì)跟你溝通所要參加的活動(dòng)、活動(dòng)名稱(chēng)，以及活動(dòng)地點(diǎn)。當(dāng)你知道有效轉(zhuǎn)化率之后，你就知道什么活動(dòng)應(yīng)該要參加，因?yàn)橛袑?shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化率支持，這非常重要。

目前Daraz前五類(lèi)的熱賣(mài)品，包括女士服飾、手表、音響耳機(jī)、手機(jī)配件、汽配。接下來(lái)，Daraz也會(huì)有很多第一階梯的大促，并且會(huì)對(duì)外開(kāi)放招商渠道。