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唐獅無線端的11個思考:決定權(quán)交給用戶
一起惠2014-07-04 13:56:471101 次

1.如果你自己沒有看手機的習慣,那你要去了解我們的用戶有什么看手機的習慣,要看到這個趨勢是什么樣的。

2.移動端和PC端不一樣,他能展現(xiàn)的東西非常非常少,所以一定要了解用戶的特點。至于要不要挖一定的流量從PC上面到移動端上面關(guān)鍵是用戶的需求,用戶一定是有這方面的需求的,但是關(guān)鍵是看被你滿足還是被你的對手滿足。

3.不管是線上還是線下,最本質(zhì)的還是用戶?,F(xiàn)在用戶的要求更加快餐化。有一句話說,沒人上街不代表沒人逛街。做移動電商,怎么用手機屏幕把我們的服飾,快餐化的推薦給客戶這個很重要。

4.我們分析移動用戶的需求,第一個就是社交。為什么微信、朋友圈可以做好?因為人天生就是群居的,喜歡和朋友們在一起。

5.資訊應(yīng)該是手機端用戶最關(guān)注或者說最喜歡做的事情,包括一些促銷的信息也好,打折的信息也好,甚至包括一些平臺提供的大數(shù)據(jù)。

6.蘑菇街、美麗說為什么這樣的導購類的網(wǎng)站能夠崛起,就是因為淘寶的東西實在太多了,用戶很難在短時間內(nèi)讓自己的需求被滿足到。所以無論是移動端還是PC端用戶導購網(wǎng)站都是用戶非常關(guān)注的,怎么通過這類網(wǎng)站快速的找到自己想要的東西。

7.無線端的用戶常常在微信朋友圈分享一些資訊,你也會打開這些資訊。所以說這些東西是慢慢滲透到生活中去的,不是很明顯一下子就出現(xiàn)。所以分享也是無線用戶的需求之一。

8.我們需要去了解我們的無線端用戶是什么樣的人。怎么去了解呢?通過你在網(wǎng)上所有你瀏覽的這些數(shù)據(jù),你的行為,你喜歡的東西,可能同類的品牌會出現(xiàn)在你的網(wǎng)頁里面,你的瀏覽器里面。這就是大數(shù)據(jù),現(xiàn)在有很多的數(shù)據(jù)軟件,可能用這些軟件在淘寶里面一旦注冊能夠看到你喜歡哪些品牌,這個用戶是哪里人,是什么星座。

9.移動互聯(lián)網(wǎng)怎么去做,用戶的基數(shù)是很重要的點,這個一定要把握住,是核心的一個點。所以一定要和客戶有情感的互動。不能讓他有一種品牌就是高高在上的感覺。和用戶進行互動,這個是帶領(lǐng)用戶往無線這一塊的趨勢。

10.推送是PC端所不具備的一個特點,是移動端特有的所關(guān)注的東西,你每次做活動、做促銷,可以讓用戶第一時間就能知道這樣的一個信息。

11.唐獅App建立起來,能逐漸讓唐獅的用戶比之前更有親和力,跟用戶接觸直接一些,拿到這些數(shù)據(jù),和他們之間加強這種互動。我希望未來產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)的分析,數(shù)據(jù)庫的使用,了解用戶喜歡怎么樣的一些產(chǎn)品,包括他們的一些需求。一個品牌和用戶的關(guān)系要經(jīng)歷這些,所以需要把這些理想的數(shù)據(jù)匯總起來,讓用戶決定我們接下來的方向該怎么去走。

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