不遺余力的團長爭奪大戰(zhàn)
拿到大額融資的社區(qū)團購平臺,前端爭奪團長,后端狠拼供應(yīng)鏈。
沒有足夠資金的平臺,只能干瞪眼,躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。
如何打團長大戰(zhàn)?平臺一邊賦能戰(zhàn),提升自己團長能力,試圖建立防御體系;另一邊打爭奪戰(zhàn),都下狠手爭奪其他團長。
所謂賦能:通過平臺商學(xué)院,團長培訓(xùn),小程序,朋友圈人設(shè)打造等方式提升團長能力,賣更多的貨。
沒有經(jīng)過賦能的團長們,大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右,經(jīng)過賦能培訓(xùn)的團長們,中級的能做到5-8000,高級的能做到1-2萬。
所謂爭奪:通過簽獨家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類傭金、坎級返利、團長轉(zhuǎn)介紹傭金(類似傳銷模式)、小團購公司收購、團長專屬微信號和工作卡等多種形式,搶別人團長,也防別人來搶。
同時,所有平臺基本都明白一個道理,打贏了供應(yīng)鏈之戰(zhàn),才能真正打贏團長之戰(zhàn)。
所謂供應(yīng)鏈之戰(zhàn),就看三方面:
選品能力:買手的眼光,決定了商品熱銷的可能性,決定了團長的獲利能力;
規(guī)模能力:規(guī)模決定了融資,決定了供應(yīng)鏈能否從當?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動了商品品質(zhì)和價格;
履約能力:技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定,倉配體系的成本、效率、支撐能力,決定了顧客口碑和復(fù)購。
貌合神離的蜜月能多久
其實,不用明說,平臺和團長的蜜月期已經(jīng)沒有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。
每次我們都努力擦亮眼睛,試圖看清這個復(fù)雜的商業(yè)世界。但變化太快了,擦眼睛并沒有什么卵用。
團長已無所謂忠誠了,誰給的點多,就賣誰的貨。這已經(jīng)公開化了,私有群成交,公司群報單,平臺裝睜眼瞎而已。
平臺也知道,團長不值得依賴,大決戰(zhàn)一旦打完,就準備收拾這些惟利是圖的團長了。團長對此也早已心知肚明,隨時準備撈一票就走,或者干脆扯旗造反。
平臺去團長化是必然,一是團長不可依賴,用戶還是要搶到自己的APP上才安全;二是團長動則十幾個點提成,一個提貨點只要兩三個點,這個賬誰都算得清。
這個時代,強東哥這個兄弟都靠不住了,所以不要再講感情,講感情太傷錢了。
盡管所有人都知道蜜月期快過了,但在資本的金錢支持下,平臺還是要拼命花錢拉攏團長??丛阱X的面子上,團長還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠。
這是個珍瓏棋局,在燒死大多數(shù)平臺之前,是無解的。
錢總會燒完的,就算擁有了顧客,團長們又能怎么辦呢?
職業(yè)團長起義,反向多元化供應(yīng)鏈
團長最大的王牌,就是手里有顧客,而且有客情,有信任。
只要在社區(qū)的影響力在,信任在,職業(yè)團長就會長存。
平臺與團長的矛盾不可能調(diào)和,職業(yè)團長終將起義,而未來在哪兒呢?
團長是反向做上游供應(yīng)鏈,而且是多元化的供應(yīng)鏈。
有了牢固的用戶關(guān)系,團長需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性價比高的供應(yīng)鏈產(chǎn)品支持,以及及時的配送服務(wù)。
不要擔心團長們無法找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈,專業(yè)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會出現(xiàn)的,都會找到他們的。
第一個是社區(qū)團購公司進化出來的專業(yè)供應(yīng)鏈平臺。燒不起錢的平臺,可能會默默練成選品神功。他們徹底放棄對團長的爭奪和控制,專攻上游選品,從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
而這個時候,恰恰是團長需要他們的地方。放棄了控制,反而可能獲得了合作,世界就是這么吊詭。
第二個是專業(yè)的城市倉配一體化服務(wù)提供商。諸如萬超幫等城市倉配平臺,已經(jīng)為多個社區(qū)平臺提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉配服務(wù)。未來在更多的城市,會有更多的公司建立起專業(yè)的倉配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團長們完全不用擔心。
第三個會是誰?意外的是,最大可能是品牌商!這是一個品牌商們未來幾年可能的一個最大紅利!
品牌商們的紅利:“決勝團長”就有新高潮
品牌商們從來都是敏感的,只要有新的渠道出現(xiàn),一定會去想如何為我所用。
現(xiàn)在,機會來了!
社區(qū)團購模式是目前出了B2C模式外,看到的最好的鏈接C端用戶,引爆銷量的方式之一。
可以理解為F2C(廠家—消費者)模式。
之前品牌商想要觸達終端用戶,完成銷量,TO C的方向無外乎如下幾種方法:
1.B2C模式:通過淘寶,天貓,京東等平臺做銷售;
2.F2C模式:通過社交電商方法,譬如云集,貝店等平臺做銷售;
3.M2C模式:通過自建微電商矩陣,譬如有贊,點點客,聚客通,公眾號,微信群等做銷售;
4. 直銷模式/團購模式。
現(xiàn)在,有了社區(qū)拼團模式可以更好的觸達用戶,引爆銷量,這是第五種模式。
TO B方向就不展開了,大概有直控KA賣場,經(jīng)銷商覆蓋,B2B電商合作等。
為什么社區(qū)拼團模式會是第五種?量變帶來的質(zhì)變:團長是掌握C類客戶抓手
綜上所述,通過各個社區(qū)團購平臺的教育,賦能,搶奪,社區(qū)團長這個新型職業(yè)會成為零售商業(yè)的一個基本單元,這個基本單元的數(shù)量會是百萬級別,千萬級別的。
從社交性流量的角度來說,純社交電商(朋友圈互動模式,代表企業(yè)云集,貝店等)和社區(qū)拼團電商(微信群互動為主,代表企業(yè)興盛優(yōu)選,您我您,食享薈等)都是社交電商。
目前社交電商賽道,以剛上市的云集為例,就有1000萬以上的店主,可以試想,將來的社區(qū)團長至少是千萬級別的。通過2016年,2017年,2018年三年的社交電商報告看出,目前微商的從業(yè)者至少有2000萬以上。那么,未來的社區(qū)團長,達到1000-2000萬是沒有問題的。
這樣的一個數(shù)量會帶來什么效應(yīng)呢?
第一、會成就一批社區(qū)團購平臺公司,促成他們上市。
可以預(yù)想,現(xiàn)在頭部的社區(qū)團購平臺,估值在50-100億元的公司都有機會。
第二、團長們進化成獨立的職業(yè)化團長。這對于苦于找到新增長渠道和營銷模式的品牌商們,絕對是個好消息。
對于品牌商來說,如果之前的口號是決勝終端的話,未來的口號就是決勝團長了。
應(yīng)該感謝各個拼團企業(yè)對于市場的教育,對于團長們的培育。給各個品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資,底薪的“導(dǎo)購員+業(yè)務(wù)員+客服員”。
從目前的實踐來看,品牌企業(yè)通過拼團小程序,一物一碼,本地化的配送體系,原先龐大的線下地推隊伍,通過發(fā)展社區(qū)強關(guān)系的KOL作為團長,譬如便利店主,寶媽,小二游泳館主等角色來做拼團,結(jié)合公眾號,服務(wù)號,微商城,SCRM系統(tǒng),也做得挺不錯的,筆者看到的很多品牌商的拼團數(shù)據(jù)很驚艷了,案例就不放了,有興趣的朋友私聊我交流。
同理,這樣的模式和操作,同樣適合于廣大的經(jīng)銷商們!包括對于新品上市,對于庫存處理,都有極其強大的意義。
總結(jié)一下:1. 團長們的獨立化,職業(yè)化對于品牌商是紅利;2. 品牌商通過與團長合謀,實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化,做好社區(qū)商務(wù)。
綜上所述:
1. 團長進化成了新物種,未來會獨立化,職業(yè)化;
2. 社區(qū)團購公司會變成創(chuàng)新的供應(yīng)鏈公司,會帶來新的商業(yè)格局的洗牌;
3. 團長進化后,對于其他零售企業(yè)以及品牌商來說,都是利好和紅利。
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