沃爾瑪推出新的食雜配送訂閱服務(wù)——“無限配送”(Delivery Unlimited),欲挑戰(zhàn)生鮮雜貨配送服務(wù)平臺(tái)Instacart、塔吉特旗下雜貨配送服務(wù)Shipt和亞馬遜的Prime Now/Whole Foods服務(wù)。用戶每年繳納98美元即可享受不限次數(shù)的食雜配送服務(wù)。
沃爾瑪提供第三種食雜網(wǎng)購選擇
沃爾瑪正在推出一種新的雜貨配送訂閱服務(wù),名為“無限配送”。此前,沃爾瑪客戶可以在線訂購食品雜貨,并在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M(fèi)取貨,他們也可以選擇每筆訂單支付9.95美元(有時(shí)更低)的配送費(fèi)。
該零售商目前提供2450個(gè)提貨點(diǎn),在近1000個(gè)地點(diǎn)提供配送服務(wù),預(yù)計(jì)到2019年底將分別增加到3100個(gè)和1600個(gè)。
無限配送的增加為客戶提供了第三種選擇,可以免去每個(gè)訂單的配送費(fèi),選擇每月或每年訂閱一次。
目前,該零售商提供每月12.95美元的計(jì)劃或每年98美元的訂閱服務(wù),這兩種模式都包括15天的試用期(見下圖)。
除了時(shí)間長度,按月繳費(fèi)和按年繳費(fèi)享受的服務(wù)范圍是一樣的。
買家仍可在沃爾瑪官網(wǎng)上或食雜 (Walmart Grocery) 應(yīng)用中購物,創(chuàng)建一個(gè)購物籃,并為訂單選擇一個(gè)時(shí)間段。配送時(shí)間也沒有任何限制。這只是在線訂單運(yùn)費(fèi)的另一種支付方式——如果每月從沃爾瑪網(wǎng)購食雜產(chǎn)品超過一次,這可能會(huì)是一種省錢的方法。
沃爾瑪?shù)臒o限配送服務(wù)年費(fèi)只有98美元,極具競爭力。
Shipt每年收取99美元,而Target本周首次宣布了Shipt購物者每筆訂單可以支付9.99美元運(yùn)費(fèi)的方式。與此同時(shí),Instacart于去年11月將年費(fèi)降至99美元。Prime Now是最昂貴的選擇,每年119美元。當(dāng)然,它不限于食品雜貨配送,還包括亞馬遜快速配送、訪問流媒體服務(wù)、免費(fèi)的電子書等等。
目前尚不清楚無限配送的范圍。沃爾瑪網(wǎng)站上只是含糊其辭地說“您所在的地區(qū)有可能提供無限配送服務(wù)”。
與配送服務(wù)商合作提供該服務(wù)
3月份發(fā)布的一篇Instagram帖子也提到了這項(xiàng)服務(wù),該帖子來自猶他州一家沃爾瑪商店的賬戶,這個(gè)商店很可能是沃爾瑪早期測(cè)試的市場(chǎng)之一。
零售商沒有提供關(guān)于無限配送服務(wù)的更多信息,也沒有提到該服務(wù)已經(jīng)存在多久。
沃爾瑪官方的食品雜貨FAQ目前沒有提到該服務(wù)選項(xiàng),也沒有發(fā)布正式的公告。
與一些食雜配送公司不同的是,沃爾瑪并沒有運(yùn)營自己的配送人員隊(duì)伍,或者采用獨(dú)立承包商,而是與配送服務(wù)提供商合作,包括Point Pickup、Skipcart、AxleHire、Roadie、Postmates和DoorDash等,該公司也曾嘗試與Deliv、Uber和Lyft建立合作關(guān)系,但合作隨后終止。
沃爾瑪對(duì)在線食雜業(yè)務(wù)的大力投資增強(qiáng)了其盈利能力,食雜業(yè)務(wù)與家居時(shí)尚品類一道,共同促進(jìn)了其電商銷售額增長。第一季度,沃爾瑪電商銷售額增長了37%,每股收益為1.13美元,超出1.02美元的預(yù)期,收入也超過預(yù)期的1239.3億美元,達(dá)到1250.3億美元。
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