很多網(wǎng)友對拼多多售后都有存在質(zhì)疑，因為拼多多東西不好所以經(jīng)常會申請售后卻沒有用處，所以并不是很建議在拼多多買東西，畢竟一分價錢一分貨，而且官方客服還總是很敷衍，今天小編就針對這方面的信息，以手機為例給大家分享自己的經(jīng)驗。

　　一、有保障嗎?

　　關(guān)于拼多多手機售后問題，很多朋友反饋都覺得不靠譜，主要因為拼多多假貨很多，而且售后做的也不好，買來發(fā)現(xiàn)問題會造成很多麻煩，建議不要再拼多多購買，一分價錢一分貨便宜的價格必有便宜之處，不過可以參考后在進行判斷。

　　二、有哪些售后規(guī)則?

　　1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，提供售后服務(wù)。拼多多也有這個權(quán)利對商家的售后服務(wù)情況進行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺合作協(xié)議跟平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。

　　2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

　　3、訂單沒有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時間內(nèi)的，用戶應(yīng)該向平臺申請退款，由平臺審查作出處理，如果平臺需要向商家核實訂單有關(guān)情況，商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

　　4、在售后規(guī)則中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應(yīng)處理時間改為48小時，如果超時還沒有處理，則系統(tǒng)默認為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核指標。