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關(guān)于淘寶違背承諾規(guī)則調(diào)整:違約賠10%成交額
一起惠返利網(wǎng)2019-08-20 09:43:09704 次

8月19日消息,淘寶網(wǎng)針對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進行調(diào)整,此次規(guī)則將于2019年8月26日正式生效。

在更改后的規(guī)則中,《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》均對違背承諾方面要求,若賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

其中,《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》則對保險、餐飲美食、服務(wù)商品等特定類目一級類目,賣家違背發(fā)貨時間承諾的,須按照實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,違約金最低不少于1元。

關(guān)于違背承諾違約金方面,違約金是商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)的10%。若同一訂單中多筆交易,按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算,同一訂單最高不超過100元,最低不少于5元。

此外,同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立,以訂單為單位,分別計算。

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