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拼多多退換貨流程步驟,換貨運(yùn)費(fèi)誰出?
一起惠返利網(wǎng)2019-10-10 10:23:33559 次

  現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了大家生活的必需品,當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)成功后,難免會(huì)特別的開心,因?yàn)槲覀円缘蛢r(jià)買到了自己喜歡物品,但是,有時(shí)候當(dāng)我們收到期待已久的商品后,發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大,情況嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣,這時(shí)我們避免不了會(huì)非常的惱火,第一時(shí)間想到的肯定就是退換貨了。那么,我們?cè)谄炊喽嗬锞唧w如何退換貨呢,下面開淘小編就為大家說說拼多多退換貨的具體流程步驟吧。

  拼多多商城退還貨物的流程:

  首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服,說明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。

  1.如果我們所購買的商品符合退換貨的條件,或者是商品原本就支持退換貨,客服就會(huì)根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息,給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程,我們千萬不能自己先行處理退貨,要是我們?cè)跊]有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品,他們是不會(huì)負(fù)責(zé)的,我們也就只能吃啞巴虧了。

  2.如果商品符合退換貨規(guī)則,但是商家不給我們退換貨,這時(shí)我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服,說明情況,拼多多平臺(tái)就會(huì)為我們處理的。

  拼多多時(shí)不支持退換貨到付的,這個(gè)規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚,需要我們自己付運(yùn)費(fèi),但是我們可以與賣家協(xié)商,畢竟錯(cuò)在賣家,我們就可以要求賠償運(yùn)費(fèi)。

  拼多多還有那些退換貨規(guī)則,我們來一起了解下:

  1. 買家需要退換貨必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請(qǐng);

  2. 買家退貨的退款金額不能隨便填,必須符合商品的原來價(jià)格;

  3. 買家如果退貨的原因時(shí)七天無理由退貨的話,是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,這個(gè)不能商家承擔(dān);

  4. 如果不是自己的原因退換貨,時(shí)商品的本身問題,運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān),由商家全額負(fù)責(zé)。

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