11月25日消息，在剛過去的雙11大促活動中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬噸，同比增長51%。其中電商包裹單日突破33萬件，同比增長129%；末端服務網點同比增長52.3%，達到17817個。

百世快運統(tǒng)計數(shù)據顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語音服務，客服熱線接通率達98%，60分鐘內客服工單響應率98%，72小時內問題解決達成率93%。

據獲悉，在百世快運方面統(tǒng)計的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。

此外，雙11期間使用百世快運發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。

從貨量增速、收入增速、收入貢獻、人工成本、班車成本五個維度進行核算后，江蘇分公司成績遙遙領先。

其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長1835萬噸，總量與絕對值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達68888票。

雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國第一的前提下，壓車指標完成率113%，網點留倉指標完成率114%，人效指標完成率104%。

據悉，百世江蘇團隊貨量超額完成任務，在第一集團中，成本控制指標完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運日均加班公車保障130多臺，高效完成保障要求。

百世快運河北分公司在雙11期間增長迅猛，環(huán)比10月份增長204噸，環(huán)比增長率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。

此外，11月11至20日，百世快運北京分公司派件量增幅達34%，收簽率達86.86%。

福建分公司在雙11期間壓車指標完成率120%，干線留倉指標完成率120%，網點留倉指標完成率102%，人效指標完成率103%。

在百世快運直營中心正式推出園區(qū)合伙人項目后，山東直營部分別在4個城市累計開設7個有效的園區(qū)合伙人，各項數(shù)據均排名第一。11月1日至19日，山東直營部園區(qū)項目絕對值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。

百世方面統(tǒng)計顯示，在雙11期間，作為轉運分撥，汕頭分撥在每日14點前做到零押車的前提下，干線留倉指標完成率165%，網點留倉指標完成率171%。

大連分撥每日14點基本能做到零留倉，且押車指標完成率186%，干線留倉指標完成率182%，網點留倉指標完成率176%。

此外，作為樞紐分撥，濟南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過本次雙11，人效高達30，位列全國第一，且該分撥中心誕生百世快運全國操作貨量冠軍。