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購(gòu)物后商家一直處于不發(fā)貨狀態(tài)怎么處理?
一起惠返利網(wǎng)2020-04-22 10:28:32581 次

 淘寶大家都是使用過(guò)得,里面的商品也是各種各樣,應(yīng)有盡有,你可以在淘寶上買(mǎi)到許多你需要的東西。不知道你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況,已經(jīng)付款很多天,商家一直遲遲沒(méi)有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候,你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來(lái)和大家分享購(gòu)物達(dá)人的應(yīng)對(duì)方法。

  1、聯(lián)系賣(mài)家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的東西商家一直沒(méi)有發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁(yè)面,與他們家的客服進(jìn)行溝通,詢(xún)問(wèn)一直不發(fā)貨的原因,并且你可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨。一般情況下,你在淘寶買(mǎi)了東西之后,商家一直沒(méi)有發(fā)貨,淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕,你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨了。

  2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣(mài)家和平協(xié)商解決是最好不過(guò)的了,如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商,你就可以開(kāi)始準(zhǔn)備投訴材料了,對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二,工商局,等有權(quán)利的部門(mén)提出投訴申請(qǐng)。

  3、申請(qǐng)退款。商家一直不發(fā)貨,你可以在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款。提醒之后,商家還是沒(méi)有做出任何回應(yīng),你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫(xiě)退款理由的時(shí)候可以直接填寫(xiě)對(duì)方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類(lèi)型的時(shí)候就選擇“僅退款”,申請(qǐng)退款之后,你可以去別的店鋪進(jìn)行選購(gòu)。

  這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了,能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決,那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利,對(duì)商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。

  1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不了,那你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓恕R驗(yàn)橹灰《槿?,就?huì)計(jì)算糾紛率,會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重,進(jìn)而影響商品流量。

  2、投訴至工商局?,F(xiàn)在淘寶很規(guī)范,很多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶(hù),或者公司。如果工商局一旦介入,給予工商處罰,不僅可能被罰款,而且還有可能被吊銷(xiāo)執(zhí)照,那么法人就不能高消費(fèi),在解決好事故以前,也不能注冊(cè)其他公司

  3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候,買(mǎi)家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用,除非你覺(jué)得自己的利益受到了極大的損害。

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