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打車軟件燒錢燒出人性 司機傲嬌舍遠求近
一起惠2014-12-15 09:20:24710 次

一起惠訊】即使是最瘋狂的2014年春節(jié)搶紅包,也沒能像雙12一樣,讓出租車司機徹底地改變運營規(guī)則。在業(yè)界人士看來,這或許只能說明一個問題,那就是當時燒錢還不夠“人性”。

一起惠從線下多個一線城市了解到,雙12期間,由于滴滴打車和快的打車兩家各占半壁江山的打車App開始大肆投放市場紅包,少則幾元,多則幾十元元,不僅乘客們“搶瘋了”,司機們也為了賺取更多的獎勵,放棄長線,轉(zhuǎn)為短程的多頻次載客。

以滴滴打車為例,有司機向一起惠反饋,每單幾乎都會返給司機紅包,在利誘之下,部分司機樂于接受起步價范圍內(nèi)的短程出租,如此累積,雙12當天單是紅包就已經(jīng)賺足了三四百元。

另一方面,滴滴打車在雙12當天的紅包力度極為夸張,不少司機都收到過一次性獎勵100元的紅包額度。

“遇到一個司機,昨天滴滴打車獎勵了280元,還是沒怎么跑的情況下。他說滴滴打車不停有獎勵50元的單出現(xiàn),快的打車一天最多聽到一個獎18元的單?!币幻丝透嬖V一起惠。

實際上,快的打車在這次較量中并非直落下風。此前,為了籌備雙12,支付寶錢包用大量的優(yōu)惠手段,將線下各類細分服務市場撕開流量入口。快的打車就向乘客承諾,如使用支付寶錢包結(jié)算,則會減免起步價。

這也讓全國海量乘客“嗨”起來,有人甚至僅僅步行5分鐘的路程都掏出手機用App招車。同樣,在紅包刺激下,司機也樂于接受類似的短程訂單。

不過,快的打車免起步價的活動每個乘客ID只限兩次。此外,快的打車更多的返利乘客,對司機的照顧力度明顯不夠。

另有部分乘客反映,由于支付時必須使用支付寶錢包的付款碼才能免起步價,很多人在不了解詳情的情況下,直接通過快的打車內(nèi)嵌支付寶或支付寶錢包直接付款,仍然扣除了1元的象征性費用。

而對于部分地區(qū)的乘客而言,起步價很低,使用紅包顯然更加劃算。

值得注意的是,從12月12日下午開始,雙方角逐進入白熱化。滴滴打車率先開始發(fā)力,不斷通過短信等形式,向用戶派發(fā)紅包。不少乘客都收到了15元租車券,并鼓勵用戶避開高峰時段(16點之前)打車。

隨機,快的打車則選擇在16點之后派發(fā)10元的紅包,乘客每使用快的打車打一次車,就會獎勵一個紅包,且不封頂。

在這種針鋒相對的情形下,出租車司機則更加靈活機動。不少司機都同時車載兩部智能電話,并行開啟兩家公司的打車軟件?!罢l給的紅包多就接誰的單?!?/span>

有意思的情況是,由于快的打車給乘客更穩(wěn)定、且更多金額的獎勵,所以乘客使用快的打車需求旺盛,但對司機而言,則更愿意接滴滴打車的“活兒”,因為回報豐厚。這兩種打車軟件的紅包大戰(zhàn)因側(cè)重點不同,也造成了雙12當天軟件召車的供需不平衡。

“準備用快的,在北京起步價就能便宜14元,奈何司機久久不買賬?!背丝蜔o奈地表示。

此外,據(jù)一起惠了解,滴滴打車的瘋狂獎勵下,很多出租車司機為了多搶單,拒載遠途的和路堵乘客,導致很多機場線訂單沒人接。

還有一些有車一族,也在福利面前“繳械”,放棄自駕,而投奔打車?!伴_車還要找停車位,來回上班如果選擇快的打車,可以免費不說,油費也省了。另外,我還獲得了10元錢的打車紅包。”

兩家打車軟件的燒錢比拼背后是兩大“財團”不計成本的補貼。阿里巴巴和騰訊都選擇在雙12前夕分別為旗下的打車App輸血,前者用支付寶錢包強行向快的打車導流,后者則在近期宣布聯(lián)合多個投資方,為滴滴打車注入7億美元融資。

實際上,滴滴打車和快的打車的補貼大戰(zhàn)起于今年伊始就打響,并在春節(jié)前后進入白熱化階段。雙方一度最高補貼優(yōu)惠達到20元,隨后雙方對乘客和司機的補貼一再下調(diào),并于5月份雙雙宣布取消乘客端補貼。

雖然此后打車軟件紅包大戰(zhàn)遠離公眾視野,但消費習慣和市場格局基本已經(jīng)確立。有數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,快的打車以53.57%的比例占據(jù)國內(nèi)打車APP市場份額第一位,滴滴緊隨其后。但另有數(shù)據(jù)顯示,滴滴打車給出的數(shù)據(jù)是市場占有率為75%。

顯然,統(tǒng)計口徑不一,也反映出雙方仍處于膠著狀態(tài),實力的不相上下,燒錢造市的行為依舊上演。。

滴滴的日訂單量目前是Uber的十倍,單日訂單數(shù)最高曾達520萬。CEO程維稱,相比掙錢,更在乎用戶習慣的建立,因此有錢便不著急盈利。

快的打車自去年12月正式引入支付寶錢包付車費,在線支付車費總交易額突破128億元。官方數(shù)字顯示,其雙12期間補貼總金額超過1.86億元,訂單突破1000萬。

標簽: 一起惠

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