【一起惠訊】1月22日， 康愛多網(wǎng)上藥店總經(jīng)理王燕雄向記者介紹，2015年康愛多將開始啟動(dòng)O2O的布局，并且借助移動(dòng)端完善醫(yī)事服務(wù)。

啟動(dòng)O2O布局 自建線下渠道

王燕雄介紹，康愛多未來希望為用戶提供更好的服務(wù)，更快速的為用戶配送藥品、解除用戶對于網(wǎng)上售藥的疑慮，所以將在2015年啟動(dòng)O2O業(yè)務(wù)。

“康愛多O2O項(xiàng)目在線下將以自建門店和渠道為主，和阿里健康的O2O模式完全不同?！蓖跹嘈郾硎?，未來康愛多也有可能借助母公司太安堂的線下資源。

據(jù)悉，由于康愛多的O2O項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)還未開展，規(guī)劃也有待繼續(xù)完善，所以詳細(xì)信息暫時(shí)不方便透露。

借助移動(dòng)端完善醫(yī)事服務(wù)

康愛多除了通過O2O項(xiàng)目提升服務(wù)能力，2015年還將通過移動(dòng)端和用戶加強(qiáng)溝通和互動(dòng)，完善醫(yī)事服務(wù)。王燕雄介紹：“藥品是非常特殊的商品，很多用戶并不了解相關(guān)知識。所以康愛多要為用戶提供更專業(yè)的服務(wù)。我們所說的醫(yī)事服務(wù)是一個(gè)比較寬泛的概念，用戶任何和購藥、藥品服用有關(guān)的服務(wù)需求都囊括其中?！?/span>

2015年，康愛多醫(yī)事服務(wù)的相關(guān)專業(yè)人員將達(dá)到1000人，其中大部分是來自中國醫(yī)師協(xié)會?？祼鄱鄬岩苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)和信息分享和傳統(tǒng)呼叫中心業(yè)務(wù)結(jié)合起來。“微信將是康愛多和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)的一個(gè)重要渠道?！?/span>

據(jù)一起惠了解，目前康愛多在移動(dòng)端主要通過官方APP完成銷售，通過wap網(wǎng)站獲取新用戶，而微信渠道則為用戶提供服務(wù)。

預(yù)計(jì)2015年總銷售額超10億

王燕雄介紹，按照康愛多以往的增速計(jì)算，2015年康愛多的銷售增長將超過100%，全年總銷售額預(yù)計(jì)超過10億元。

同時(shí)，王燕雄強(qiáng)調(diào)，2015年是一個(gè)非常難預(yù)測發(fā)展速度的一年，因?yàn)榇嬖谥T多影響因素?！袄纾幏剿幘W(wǎng)上銷售具體什么時(shí)間開放、如何開放？屬地化醫(yī)保是否開放？今年這些政策因素將對醫(yī)藥電商企業(yè)的發(fā)展帶來很大的影響。”

此外，王燕雄認(rèn)為，處方藥網(wǎng)售開放對于一些布局電商的傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)既是機(jī)遇也是危險(xiǎn)?！疤幏剿幘W(wǎng)售開放后將極度拉低藥品的毛利率，有些藥品的毛利率有可能下降50%，這些企業(yè)能否承受這樣的變化還是未知數(shù)?！?/span>

充分利用太安堂資金和產(chǎn)品資源

據(jù)一起惠了解，康愛多在2014年9月被太安堂收購，2015年兩者將進(jìn)一步融合。王燕雄介紹，2015年康愛多將繼續(xù)獲得大股東增持5億元，在此之前太安堂已經(jīng)為康愛多注入16.5億元。有了上市公司太安堂的支持，康愛多獲得了充足的資金支持。

而且太安堂的產(chǎn)品非常豐富，擁有500條以上的產(chǎn)品線，其中絕大部分產(chǎn)品都能夠?yàn)榭祼鄱嗨N售。王燕雄表示：“這對雙方都是非常有利的，太安堂的產(chǎn)品也能通過康愛多在線上迅速進(jìn)行推廣和營銷?！?/span>

王燕雄指出，太安堂的各方面的資源也比較多，有助于康愛多獲得更多的政府和社會資源的支持，同時(shí)進(jìn)一步提升康愛多的公信力和認(rèn)知度。