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曝天貓38節(jié)瘋狂O2O 欲復制移動版雙11
一起惠2015-02-09 09:10:18722 次

一起惠訊】2月9日消息,一起惠獲悉,繼去年淘寶38節(jié)拉開本地生活服務大促的序幕,今年38節(jié)依然在此概念上繼續(xù)加碼,連通天貓一起發(fā)力,試圖提前上演一場移動端的雙11。

據可靠人士透露,阿里巴巴方面已經開始部署38節(jié)的活動,除了賣貨之外,還將借助O2O從實物交易向服務實現(xiàn)過渡。

該人士指出,阿里巴巴此前公布的2015年百川計劃實質上是在釋放信號,將各家App入駐到大淘寶的App上,是為了此次38節(jié)做鋪墊和實現(xiàn)。

一起惠了解,阿里百川計劃開放六大核心體驗,除了實現(xiàn)APP內的商品交易閉環(huán)外,還會將挖掘垂直社區(qū)線下拓展能力,完成本地生活O2O商業(yè)閉環(huán)。

“阿里需要跳開‘端’的限制,賦予更多的來自于生態(tài)體系的各種各樣的端?!边@是去年10月份,阿里COO張勇對百川計劃的解釋。

實際上,在O2O拓展方面,阿里巴巴已經展開多條業(yè)務線的測試:一是以天貓為核心,實現(xiàn)實物類商品交易線上與線下門店的關聯(lián);二是以淘寶為核心,以吃喝玩樂為撬點,去年38節(jié)“馬云請全國人民唱歌吃飯看電影”是其代表;三是支付寶,從金流的管控切入,不僅打通了零售品牌的O2O,還將家政、商超、打車等本地生活服務接入阿里的O2O大閉環(huán)之中,“不管線上線下,只要通過支付寶付款就好”。

“去年38節(jié)淘寶的活動天貓參與有限,目前各個類目都分頭齊聚杭州,商討接下來的計劃如何讓天貓的O2O也參與進來?!蹦臣壹徠放齐娚特撠熑烁嬖V記者。

在早先一起惠獲取的一份關于阿里集團O2O計劃中,已經提出企業(yè)全渠道零售解決方案,從PC到無線端,提供營銷、會員互動、訂單支持的全套解決方案,實現(xiàn)線上線下數據、商品、庫存交易、資金貫通的全渠道零售模式。該阿里O2O所覆蓋的將包括授權的天貓店和線下的百貨、商超、便利店和shoppingmall。

由此可見,阿里O2O剛更側重于與天貓的結合。而早在2013年,天貓雙11期間,阿里就曾聯(lián)合線下品牌商和零售終端,掀起一場O2O促銷風暴。

從天貓公布的2014年雙11全天成交數據來看,全天成交金額為571億元,其中移動交易額243億元,是2013年移動交易額4.54倍,占總成交額42.6%。阿里巴巴Q4的財報同樣驗證了成交移動化的大勢:阿里巴巴從移動端4季度已經獲得了64.20億元收入,比去年同期飆升了448%。

不過,值得玩味的是,與移動端一路高漲相對應的,是2014年天貓市場GMV占比已經在31%這個點位上連續(xù)徘徊了3個季度(詳見《管窺阿里財報:天貓陷入低位徘徊 無增長》,超鏈:http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml)。

分析人士指出,相比天貓GMV的增長停滯,淘寶市場GMV的同比增長在上升。如果不考慮“刷單經濟”因素,或說明阿里巴巴零售板塊業(yè)務在往回倒流量。阿里巴巴近6個季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”

在過去幾年,天貓從淘寶孵化而出,并作為拉攏品牌商提升整個網上零售市場份額的重要砝碼,對整個阿里巴巴業(yè)務的高增長都做出了重大貢獻。不過,整個零售市場正在觸頂,以雙11為代表的令商家心潮澎湃的大促活動,并未能直接減少品牌商的庫存壓力,相反,由于資源配置欠缺合理性,大量新的市場庫存又誕生,網絡零售市場的馬太效應也隨之加劇。

因此,在部分商家看來,天貓O2O此前并未能做到戰(zhàn)略意義上的雙贏?!癘2O是阿里的O2O,不是商家的?!?/span>

值得注意的是,阿里巴巴最新一季的財報也顯示,其營收262億元,不及彭博預期中值的276.4億元。巴克萊報告說,對于較預期放慢的天貓商品交易總額(GMV)增長以及整體收入增長表示失望,“如何快速盈利(Monetization)還是投資者最關注的?!?/span>

工銀國際分析師You Na表示,阿里巴巴的營收不及預期。隨著越來越多的商戶開始在移動端APP做廣告,營收的增速可能會放緩。相對而言,移動端的收費和增長空間都不及PC端。

或許,當商家在一場場大促中陷入迷茫和反思之時,阿里巴巴須拋出新的玩法、新的故事和新的業(yè)態(tài),引起整合行業(yè)升級轉型。

“盡量避開價格戰(zhàn)、做好服務,廠家對其支持會更多一些?!蹦臣译姶\營部門主管向記者

在業(yè)內人士看來,天貓借助38節(jié)全力以赴押寶移動端,可以有效推動阿里巴巴進一步向無線化邁進,從而尋求新的增長點。

另一方面,在淘寶和支付寶移動端均已經開啟本地生活服務入口后,天貓還仍然是以銷售實物類商品為主,其后也有必要完成一次過渡,增加更多的吃喝玩樂內容,從而更加接近線下的shopping mall模式。

“現(xiàn)階段的天貓O2O還存在一些問題。例如我們之前和天貓合作O2O項目,效果一般,還要引導客戶使用支付寶在線下手機支付,用戶體驗不好,每個銷售還要裝個導購寶?!蹦持閷氉杂衅放齐娚踢\營主管對這款阿里巴巴推出的工作人員客戶端——導購寶頗有微詞,“你是消費者,喜歡導購員對著手機里的導購寶和你嘮叨嗎?”

就該品牌商透露,為了完成天貓O2O支付寶支付的指標,又不能破壞用戶體驗,只好讓用戶耍開,再人工統(tǒng)計給天貓?!爸Ц秾毧埸c也比較高,相反銀行則很低。此前的O2O是本末倒置的業(yè)務模式,開倒車?!?/span>

此外,據商家反饋,之前天貓的訂單,線下門店是沒有物流信息的,阿里自己也無法監(jiān)控。

某資深電商人士指出,阿里最早的O2O布局,是自己做平臺,圈線下商戶去互動,但本質上還是信息流服務。實際上,阿里巴巴想要以一己之力去大規(guī)模覆蓋線下,特別是本地生活這個細分市場橫生的領域,是很難的一件事。

支付寶錢包去年雙12期間的5折大促好好地教育了一把大媽,為阿里和商家一起運營O2O做了實踐。

某國際品牌代理商直言,支付寶真正的意圖是:與連鎖便利店合作,用低價高頻的SKU進行補貼,撬開地面網絡,獲取地面二維網絡的用戶和交易數據。

在形成新的閉環(huán)之后,阿里巴巴在線下放開商家來玩,從而無論線上到線下還是線下到線上,都可以經營互動。

“先從空中進入地面零售網絡,形成三維。然后獲取地網的用戶,綁定支付寶,交易信息。最終讓用戶形成支付習慣,這是最可怕的力量?!鄙鲜銎放拼砀嬖V記者。

標簽: 一起惠

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