“與總部不同,主要業(yè)務是市場營銷”
針對58同城涉嫌售假被立案調查一事,昨日上午11點,深圳市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進行突擊檢查。
58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術有限公司深圳分公司,地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午,當南都記者走進58同城深圳站的辦公區(qū)域時,場內一片嘈雜聲,大部分工作人都在用電話談業(yè)務。天花板上“要么全力以赴的干,要么早點滾蛋”、“兄弟加油,就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目,墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。
該公司市場部相關負責人廖小姐介紹,深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右,14樓也將啟用,員工有500多人。與總部不同,58同城深圳站主要業(yè)務就是市場營銷。
“無法解答,上報管理層再做回應”
深圳市市場和質量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),該公司主要通過網(wǎng)絡和電話與客戶溝通、推廣相關經(jīng)營交易信息。執(zhí)法人員當場向其負責人提出四個問題,即該公司的經(jīng)營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核,以及對消費者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關負責人均表示現(xiàn)場無法解答,將會上報公司管理層再做回應。
隨后,執(zhí)法人員開具《詢問通知書》,要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進一步調查當中。
焦點
58同城深圳站涉嫌五項違法違規(guī)
面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問,58同城深圳分公司市場部相關負責人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質量監(jiān)管委羅湖局的初步調查,58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī),要求盡快給予解釋。
1為銷售假冒偽劣商品提供平臺?
昨日,58同城涉嫌售假被立案調查一事經(jīng)媒體曝光后,引起不少網(wǎng)友的熱議,有網(wǎng)友表示,其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示,在其網(wǎng)站購買到不能使用的二手家電。
市場監(jiān)管部門認為,58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標權益的信息,屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務的行為。
2購買服務就可發(fā)布虛假廣告?
據(jù)市場監(jiān)管部門調查,58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務,點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接,即可進入推廣服務頁面,商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務,其中包括有:VIP網(wǎng)鄰通、智能推廣、精準推廣、置頂推廣等服務項目,購買后可享受VIP認證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機會和刷新機會、效果評估等特權,且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰通商家”、“精”、“頂”等認證標志,增加消費者的信任程度。
擁有“VIP特權”后,商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息,其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認為,這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定。
3登記手機號即可發(fā)布商業(yè)廣告?
昨日,南都記者僅用一個手機號就輕松成為58同城的會員,隨后經(jīng)過填寫商品信息,就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個過程,只需一個手機號接收驗證碼,無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示,發(fā)布者可以隨時刷新,以便信息靠前顯示,但當一條信息的瀏覽量超過500后,就要按3元/條收費。如需置頂、精準推廣、智能推廣等需要另外收費。
市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關負責人介紹,根據(jù)《網(wǎng)絡交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定,第三方交易平臺經(jīng)營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記;應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記。
“而58同城網(wǎng)站并未主動對上述信息進行審查登記,而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息,且只要付費注冊成為該網(wǎng)站的VIP會員即可以獲得網(wǎng)站的審核認證,而消費者容易受到這些看似正規(guī)的‘認證’的誤導,從而給一些不法商家誘騙消費者提供便利條件。”市市場和質量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關負責人如是稱。
4未按規(guī)定進行先行賠付?
有專家表示,按照新消法規(guī)定,消費者通過第三方網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受損的,如果網(wǎng)絡交易平臺不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺要求先行賠付。
然而,在58同城卻給“先行賠付”設置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中,各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定,消費者需與帶有“認證標志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權益受損時才給予先行賠付,顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。
5 100%、第一等絕對化用語泛濫?
在58同城深圳站“二手市場”版塊,隨時可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認為,這也違反了《廣告法》的相關規(guī)定。
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