做跨境業(yè)務(wù)是必然的
“返利之所以開展跨境業(yè)務(wù),首先是認(rèn)為跨境電商是這幾年的一個新機(jī)遇,此外返利網(wǎng)本身就積累了用戶和國際資源,這會給返利網(wǎng)做跨境打下基礎(chǔ)?!狈道W(wǎng)COO朱旻分析了返利做跨境業(yè)務(wù)的必然性。
在今年4月,返利網(wǎng)宣布獲得日本電商巨頭樂天領(lǐng)投的近1億美元C輪融資,而據(jù)了解,樂天除了本身在韓國日本有業(yè)務(wù)布局外,也通過投資收購加速了全球化進(jìn)程,其中包括領(lǐng)投美國圖片分享網(wǎng)站Pinterest,以及對英國零售網(wǎng)站play.com、德國購物網(wǎng)站Tradoria和美國最大購物返利網(wǎng)站Ebates等進(jìn)行收購。所以說,獲取日本樂天的投資后,返利網(wǎng)就間接擁有了日本和美國的電商資源。
據(jù)透露,在接受日本樂天的近1億美金投資后,雙方會展開基于返利模式的中日跨境電商的合作,客戶方面主要由日本樂天及旗下的美國返利網(wǎng)站ebates提供。
除此之外,從用戶的體量和特性上看,返利網(wǎng)的用戶是很契合跨境電商的消費(fèi)群體的。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,跨境網(wǎng)購的主力軍為26到35歲的年齡層,其中用戶最喜愛的跨境網(wǎng)購商品業(yè)務(wù)即為美妝個護(hù)及母嬰類等偏向于女用戶群體的消費(fèi)商品。
而在返利網(wǎng)7000萬的用戶中,一二線城市的消費(fèi)者的占比和女性用戶占比均超過7成,主力用戶年齡段在24到36歲,占比達(dá)71%。從用戶數(shù)據(jù)上來講,返利網(wǎng)開展跨境業(yè)務(wù)是很有優(yōu)勢的。
返利模式是為了保護(hù)品牌價值
日本協(xié)和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二曾表示,國內(nèi)瘋狂的價格戰(zhàn)或者以特賣形式的大促對于海外品牌的品牌價值而言是致命的打擊。而朱旻認(rèn)為,返利網(wǎng)的返利模式就是為了保護(hù)品牌價值的需要所提出的促銷折扣形式。
他闡述了返利模式具體是如何實(shí)現(xiàn)的:在返利網(wǎng)上,根據(jù)不同的平臺方或者品牌方的需要,會設(shè)置不同的返利期。用戶在返利網(wǎng)上購物,會先以該商品的實(shí)際標(biāo)價來付款,過了返利期后,返利網(wǎng)會給用戶現(xiàn)金的返利,借此達(dá)到促銷的作用。
據(jù)此,朱旻總結(jié)出這種返利模式的三個特點(diǎn):
一、輕特賣:返利網(wǎng)主要是負(fù)責(zé)給商家引流以達(dá)到促銷的作用,是扮演一個“送水者”的角色,所以返利網(wǎng)是不需要備貨,也不需要物流、倉儲或者保稅倉等硬件設(shè)施,這使得返利網(wǎng)這種特賣模式變得非?!拜p”。
二、軟促銷:硬促銷是利用降價來促進(jìn)銷量的折扣活動,但這種方式會影響品牌原有的價格體系,但用戶買了硬性促銷的商品后用戶潛意識就會認(rèn)為該產(chǎn)品的價值就是促銷時的價格。而返利網(wǎng)這種將原有價格保留的做法,就能解決因為促銷導(dǎo)致的品牌價格混亂這個問題。
三、省營銷:依托返利網(wǎng)的7000萬的用戶基礎(chǔ),加上巨額的返利,返利網(wǎng)的引流及拉新效率會比直接打廣告高的多。此外,返利網(wǎng)是按效果付費(fèi)的,給商家?guī)矶嗌黉N量,返利網(wǎng)從中獲取提成。
給跨境電商按需“送水”
目前為止,返利網(wǎng)已經(jīng)接入了天貓國際、京東全球購、考拉海購、亞馬遜中國、及蜜芽寶貝在內(nèi)的多個跨境電商平臺。
但朱旻認(rèn)為,實(shí)際上,不同類型的跨境電商在不同的發(fā)展階段,會需要不一樣的導(dǎo)購服務(wù),據(jù)此,返利網(wǎng)也會給這些跨境電商按需“送水”。
他說道,現(xiàn)在入駐返利網(wǎng)的跨境電商可簡單分為自營電商、平臺以及平臺上的商家。對于自營電商和平臺內(nèi)的賣家而言,他們更注重商品的銷量,所以返利網(wǎng)會給其提供相應(yīng)的超級返品牌特賣服務(wù)以及一些單品導(dǎo)購服務(wù),而對于平臺方,返利網(wǎng)提供的是給平臺引入流量的商城返利服務(wù)。
此外,針對不同發(fā)展點(diǎn)的電商,返利網(wǎng)提供的功能也不一樣,對于初創(chuàng)業(yè)的跨境電商,返利網(wǎng)主要給其提供拓展新用戶的服務(wù),而針對已經(jīng)成熟的跨境電商,返利網(wǎng)主要幫助其拉動銷量。
據(jù)朱旻透露,未來,返利網(wǎng)將開設(shè)一個專門的跨境電商頻道,來做跨境購物導(dǎo)購業(yè)務(wù)。但是他認(rèn)為,購買海淘產(chǎn)品跟購買國內(nèi)高質(zhì)量產(chǎn)品這兩種行為的用戶是一致的,可以共存的。所以返利網(wǎng)也會把一些海淘商品放在現(xiàn)有的頻道上供用戶購買,而跨境頻道僅針對專門酷愛海淘的消費(fèi)者。
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