網(wǎng)購(gòu)各類假貨肆虐

        近日，英國(guó)警方公布的價(jià)值上億美金的化妝品假貨曝光，基本都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售的。這則消息震驚了眾網(wǎng)友。 

        隨著電子商務(wù)的興起，很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。有的消費(fèi)者想買(mǎi)豐胸、減肥之類的保健品，去實(shí)體店會(huì)覺(jué)得不好意思，所以會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，方便、便宜，最重要的是能保護(hù)隱私。

         某位買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了“漢生堂牌資葵元陽(yáng)膠囊補(bǔ)腎圣品葵力果”5盒，服用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)并無(wú)效果，反而出現(xiàn)口干舌燥、胸悶發(fā)慌的感覺(jué)。而后該買(mǎi)家向該產(chǎn)品標(biāo)注產(chǎn)地所在的當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理局核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于偽劣假冒食品。

         另外有個(gè)例子，朱先生是酒類流通管理站的工作人員。前年5月份，朱先生向某網(wǎng)購(gòu)商城的酒類專營(yíng)店網(wǎng)購(gòu)了96瓶53度貴州茅臺(tái)酒，每瓶單價(jià)865元，合計(jì)總價(jià)83040元。

         但是，購(gòu)酒一周后，朱先生收到這批貨物當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱檢查，發(fā)現(xiàn)這些茅臺(tái)全是假酒。隨后，朱先生立即撥打110電話求助。數(shù)天后，警方委托茅臺(tái)酒股份有限公司鑒定人員對(duì)這批酒進(jìn)行真假鑒定，經(jīng)酒廠鑒定，這些茅臺(tái)酒全是假貨。

網(wǎng)購(gòu)假貨怎樣索賠

        雖然說(shuō)電商賣(mài)家里有很多還是誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的，可是總少不了幾個(gè)貪心賣(mài)假貨的賣(mài)家，一鍋老鼠屎壞了一鍋湯，如果我們?cè)谔詫氋I(mǎi)到假貨該如何處理呢？ 

        1. 如果你在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣(mài)家協(xié)商退款。 

        2. 如果賣(mài)家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門(mén)鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣(mài)家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣(mài)家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣(mài)家的假貨商品。

       3. 如果在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨，賣(mài)家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無(wú)作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

       某專業(yè)人士說(shuō)，在明知情況下售賣(mài)假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺(tái)協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺(tái)應(yīng)該對(duì)店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺(tái)應(yīng)該首先要求店鋪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償；同時(shí)，為防止有質(zhì)量問(wèn)題的商品再次進(jìn)入市場(chǎng)，電商平臺(tái)應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門(mén)去查處，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封，吊銷店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。