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區(qū)域品牌征戰(zhàn)電商:巧解小城市人才難題
一起惠返利網(wǎng)2013-12-05 09:58:32733 次

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月5日消息,在無數(shù)大型傳統(tǒng)品牌涌向電商的同時,不少區(qū)域性傳統(tǒng)品牌也正在向線上渠道進(jìn)軍。日前,三家有典型區(qū)域性特色的品牌商周黑鴨、殼殼果、歌歌寶貝在第八屆中國網(wǎng)上零售年會上分享了其在電商征途上的經(jīng)驗(yàn)和感悟,類目規(guī)模有限、渠道沖突、小城市的人才難題等成為這些區(qū)域品牌涉足電商的幾大挑戰(zhàn)。

周黑鴨:整個類目還需做大

來自湖北武漢的周黑鴨是對電商渠道較為重視的食品品牌。周黑鴨電商總經(jīng)理尹合龍向一起惠返利網(wǎng)表示,周黑鴨的線上業(yè)務(wù)的主要功能是對線下渠道的互補(bǔ),“我們不可能把所有門店開到全國去,目前我們整個線下渠道只有北上廣深這樣一線的地方,還有就是湖北周邊。因此線上是對線下業(yè)務(wù)很好的補(bǔ)充?!?

尹合龍認(rèn)為,周黑鴨做電商存在一些優(yōu)勢,一是具備互聯(lián)網(wǎng)基因,二是公司的自營模式有利于對渠道的管控。據(jù)他介紹,周黑鴨目前所有線下渠道(約500個門店)和線上渠道都是自營,因此公司的內(nèi)部渠道矛盾相對容易解決。

據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,周黑鴨避免渠道矛盾的主要策略包括產(chǎn)品包裝區(qū)隔、定價區(qū)隔、營銷方式區(qū)隔等等。例如,在線下主要賣散裝產(chǎn)品,而線上賣真空產(chǎn)品以及后來改良后的“氣調(diào)”產(chǎn)品(即為了保證產(chǎn)品口味而專門開發(fā)出的飯盒包裝)。

不過,尹合龍透露,由于目前線上份額占周黑鴨整個集團(tuán)份額不大,因此線上與線下的沖突并不明顯。公開數(shù)據(jù)顯示,周黑鴨2012全年線上銷售額4000萬,占品牌全年銷售額比例約5%。

而對于周黑鴨在電商業(yè)務(wù)方面的挑戰(zhàn),尹合龍指出,整個鴨肉類目的規(guī)模目前還相當(dāng)有限,這對于周黑鴨的生存環(huán)境來說也是個局限。他透露,周黑鴨在今年的雙11在鴨肉類目中排第一,2到8名加起來才能與周黑鴨相當(dāng),所以周黑鴨在未來1~2年還是要跟同行一起想辦法,把整個類目的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上做得更大,而這需要商家在推廣、營銷方面做出更大的創(chuàng)新。


殼殼果:傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)品牌

殼殼果是一個于2010年上線的互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果品牌,其母公司是安徽寧國地區(qū)的食品企業(yè)詹氏集團(tuán)。詹氏集團(tuán)最初也曾嘗試直接將線下品牌搬到線上售賣,但因?yàn)閰^(qū)域性強(qiáng)、全國知名度不高,加上價格和渠道等方面的沖突,詹氏集團(tuán)的線上業(yè)務(wù)進(jìn)展并不順利。后來,時任詹氏集團(tuán)總經(jīng)理的章燎原創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)品牌殼殼果,專做線上業(yè)務(wù)。

作為線上業(yè)務(wù)主角的殼殼果,一開始就立志突破原有品牌的區(qū)域限制,“讓天下人都知道真正的堅(jiān)果”,在產(chǎn)品和包裝等方面都注重迎合互聯(lián)網(wǎng)人群的特色,追求新潮和新鮮,且價格相對便宜。

另外,線上業(yè)務(wù)還承擔(dān)了品牌傳播重任。殼殼果電商總經(jīng)理程建表示,詹氏集團(tuán)在線下主要以銷售為主,品牌塑造方面還不夠,而在線上,殼殼果有機(jī)會將品牌傳到全國各地,是線下渠道很好的互補(bǔ)。

程建向一起惠返利網(wǎng)透露,運(yùn)營兩年多來,殼殼果遇到的困境主要有兩個:一是如何在競爭激烈的行業(yè)里面做出自己的品牌和產(chǎn)品特色,第二是在人才資源缺乏的三線城市如何打造一個電商的團(tuán)隊(duì)。

歌歌寶貝:巧破三線城市人才窘境

對于殼殼果電商總經(jīng)理程建提到的三線城市人才困境,同樣來自小城市河南安陽的嬰幼服裝品牌歌歌寶貝有一套獨(dú)特的解決方案。

歌歌寶貝總經(jīng)理李星表示,由于地處三線城市,如何找到現(xiàn)成的、有經(jīng)驗(yàn)的電商運(yùn)營人員成為公司的重大難題。為了解決這個問題,歌歌寶貝探索出一條“高校聯(lián)盟”策略,即跟安陽當(dāng)?shù)匾凰究拼髮W(xué)達(dá)成合作協(xié)議:歌歌寶貝在大學(xué)里成立一個電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,歌歌寶貝公司入駐該學(xué)校辦公,同時為學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生做培訓(xùn),并提供體驗(yàn)和實(shí)習(xí)機(jī)會。

這種模式經(jīng)過3~4年的探索,讓歌歌寶貝有了一條穩(wěn)定的人才輸入渠道。“每年都招一屆,不光電子商務(wù),營銷、新聞傳媒我們其實(shí)都可以用得上。經(jīng)過兩三年沉淀以后,肯定會有一些優(yōu)秀的人才。”

另外,李星還有一個想法,將不同專長的大學(xué)老師組織起來,整合大家在不同領(lǐng)域(如數(shù)據(jù)、營銷、人才培養(yǎng)等)的資源和能力,打造全方位的人才補(bǔ)給體系。

據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,歌歌寶貝母公司安陽鑫歌商貿(mào)有限公司是典型的河南本土服裝連鎖企業(yè)。2010年,安陽鑫歌商貿(mào)有限公司創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)品牌歌歌寶貝,并入駐淘寶商城。

據(jù)李星介紹,公司最初也只是把賣場的商品搬到網(wǎng)上去銷售,但做著做著發(fā)現(xiàn)線上與線下完全是兩個套路,對電商幾乎沒有找到任何感覺。2012年,歌歌寶貝開始調(diào)整思路,逐步做全網(wǎng)營銷,并將重點(diǎn)放在京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷€平臺上。

“像我們這樣的小企業(yè),對天貓來說量級非常小,受到的尊重和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及TOP品牌,所以我們把重點(diǎn)放在了京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_?!崩钚潜硎?。他同時指出,對平臺的配合也是歌歌寶貝電商業(yè)務(wù)改善的重要因素,這讓歌歌寶貝在資源傾向等各方面都取得了一些好的成績。

不過,李星也表示,今年歌歌寶貝還是會將天貓平臺重視起來,將其作為走量、品牌展示的重要機(jī)會。他認(rèn)為,傳統(tǒng)品牌在涉足電商初期,需要推翻傳統(tǒng)企業(yè)思維,樹立互聯(lián)網(wǎng)思維和電商思維,而在電商做到一定程度,就需要將思維回歸到傳統(tǒng)企業(yè)。


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