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再戰(zhàn)“雙12” “二馬”掐架移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
一起惠返利網(wǎng)2013-12-09 10:00:291094 次

手機(jī)購物可能再次改變你的消費(fèi)習(xí)慣

剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你,是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準(zhǔn)備幾天后的“雙12”的搶購了?這次搶購,你是會(huì)傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時(shí)摸出手機(jī)刷上一番?不管你怎么選擇,大佬們已經(jīng)越來越關(guān)注你的手機(jī)了,因?yàn)樵谒麄兛磥?,你隨時(shí)刷手機(jī)的那些“碎片時(shí)間”正在爆發(fā)出大能量。

智能手機(jī)帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),正在引發(fā)阿里、騰訊國(guó)內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架,馬云、馬化騰,以往交手?jǐn)?shù)次的這“二馬”,今年?duì)帄Z移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的火藥味要格外重一些。

騰訊要升級(jí)微信商城

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),馬化騰的最重要籌碼無疑是微信。“雙11”那天,由易迅網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的微信賣場(chǎng)首次試水,推出新小米盒子、iPad mini、iPhone 5C、蘋果Macbook air筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價(jià)格,雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個(gè)核心城市試點(diǎn),當(dāng)天的訂單量就破8萬單,占易迅全站下單量的15%。

微信賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)到今天,每天推送15款商品,時(shí)間尚未滿月就已經(jīng)突破20萬單。盡管入口隱蔽,但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶,習(xí)慣每天打開微信賣場(chǎng)看看,目前保持著每天1萬單左右的下單量。

易迅方面表示,微信賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)化率“非常喜人”,是PC端的2倍以上。正因此,微信已經(jīng)不滿足于在電商領(lǐng)域的小打小鬧,而是要全新升級(jí)成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品,接下來會(huì)更細(xì)化,包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購合作推出品牌特賣”,以及定位送禮市場(chǎng)的“禮品店”等不同細(xì)分購物頻道,但商品數(shù)量不會(huì)大量增加。

“我們會(huì)有個(gè)商品池,每天推送不同的商品,讓你時(shí)不時(shí)有興趣進(jìn)來看看,一般來說手機(jī)用戶一次只會(huì)花一兩分鐘時(shí)間來瀏覽,我們就必須爭(zhēng)取前6屏中就有商品能打動(dòng)你?!币籽妇W(wǎng)高級(jí)副總裁潘彪說。

為了讓微信商城的商品有足夠吸引力,易迅網(wǎng)甚至下血本,新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國(guó)采購的副總裁馮軼,來負(fù)責(zé)微信商城的商品采購事宜,因?yàn)樽隽硕嗄炅闶?,她更了解消費(fèi)者喜歡什么。

潘彪說,新的微信商城將在“雙12”期間推出,打的首戰(zhàn)就是“雙12”。“雙12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標(biāo)是15億元。

為了彌補(bǔ)自身的物流力量覆蓋不足,易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐,把自身送不到的地方全部交由順豐送。

阿里集全力圍攻微信

無論是微信賣場(chǎng)至今的成交量20萬單,還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標(biāo),這些數(shù)字,照理在馬云看來,都是完全看不上眼的。

要知道,今年的“雙11”,天貓不過用了6分零7秒,交易額就輕松跳過10億元,全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元,支付寶全天的交易筆數(shù)高達(dá)1.87億筆。

兩者完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上,表面上看似乎毫無可比性。

但是,慣打太極的馬云急了,急到把2萬阿里人全部往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。

10月18日,阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會(huì),要求全集團(tuán)落實(shí)“ALL-IN無線”戰(zhàn)略,任何產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)先考慮無線應(yīng)用。

讓馬云這么急,是因?yàn)槲⑿诺挠脩魯?shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示,截至11月20日,開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2000萬。自8月5日微信開通支付功能以來,微信支付正以平均每日20萬的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展。


“二馬”之間的對(duì)抗很有意思:馬化騰只用好微信這一招,馬云則動(dòng)用了全阿里集團(tuán)的力量,源源不斷地在出招:

第一招是阿里推出與微信有相當(dāng)相似度的互動(dòng)交往平臺(tái)“來往”。其實(shí)“來往”早在2012年7月就已經(jīng)上線,但全新改版,瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。

為了推廣“來往”,馬云用上了硬手段,要求2萬阿里員工每人要給“來往”貢獻(xiàn)100個(gè)注冊(cè)用戶,否則沒有年終紅包。

馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn),號(hào)召大家殺到企鵝家里去:“今天,天氣變了,企鵝走出了南極洲了,他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣,讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害,不如殺去南極洲。去人家家里打架,該砸的就砸,該摔的狠狠地摔?!?

據(jù)說,馬云為了激勵(lì)大家斗志,推廣“來往”,還唱了首《鴻雁》,聽上去,頗有一點(diǎn)背水一戰(zhàn)的味道。

一個(gè)月后,阿里宣布“來往”收獲1000萬的用戶?!皝硗迸c微信的戰(zhàn)爭(zhēng)隨即開始。為了護(hù)衛(wèi)“來往”,11月25日,阿里宣布關(guān)閉從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載頁面。

同時(shí),阿里巴巴投資或收購的產(chǎn)品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等,紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。


在O2O領(lǐng)域和移動(dòng)電商領(lǐng)域跟微信競(jìng)爭(zhēng)的措施,是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號(hào)平臺(tái),讓商家把自己的售后服務(wù)中心開到用戶手機(jī)里,有點(diǎn)類似微信企業(yè)服務(wù)號(hào)的翻版。在這里,商家可以與粉絲互動(dòng),溝通商品,做好服務(wù)。

最新的消息是,微淘已經(jīng)在內(nèi)測(cè)O2O項(xiàng)目,與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖,以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作,合作內(nèi)容包括線下引流、會(huì)員管理、分成機(jī)制、成交轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘等5項(xiàng)。其中提到,門店客戶來訪,掃描關(guān)注微淘,能借助淘寶消費(fèi)大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費(fèi)行為,做好二次精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù);開放會(huì)員接口,能夠按門店、區(qū)域、消費(fèi)能力定向發(fā)送消息,從而完成線上、線下會(huì)員的統(tǒng)一管理;用戶進(jìn)入門店后若在線上產(chǎn)生購買行為,對(duì)應(yīng)的門店和導(dǎo)購也可以拿到分成等。

泛零售時(shí)代到來

阿里的“ALL-IN無線”戰(zhàn)略,被外界解讀為對(duì)騰訊微信的倉促應(yīng)對(duì)。對(duì)此,在非公開場(chǎng)合,阿里相關(guān)人士雖然不否認(rèn)是要與微信競(jìng)爭(zhēng),但同時(shí)也特別強(qiáng)調(diào),這更多是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來了。

業(yè)內(nèi)人士說,電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個(gè)階段:第一個(gè)階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C,那時(shí)候網(wǎng)購是線下零售的補(bǔ)充,方便大家購買本地實(shí)體店沒有的商品;第二個(gè)階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起,這時(shí)候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務(wù),很多商家線上、線下賣不同商品,就是不想線下業(yè)務(wù)受到過大沖擊;第三個(gè)階段就是現(xiàn)在,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已經(jīng)到了泛零售時(shí)代,完全模糊了線上、線下的界限。

為了把用戶往自己的移動(dòng)端上趕,阿里想了很多辦法,最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉(zhuǎn)賬要收費(fèi),如果不想付錢,請(qǐng)用支付寶錢包(支付寶的手機(jī)客戶端)。

留住用戶的方法還有在便捷上比拼,支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號(hào),據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個(gè),支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實(shí)體商家用手機(jī)支付,若是選用信用卡快捷支付,還送一定數(shù)量的支付寶積分,下次可以抵錢用。在北京,支付寶錢包還可以支付打車錢。

我們用手機(jī)購物有便宜撿

對(duì)于我們小買家來說,大佬們?cè)趺催^招,除了看個(gè)熱鬧,關(guān)心有什么好處才是實(shí)在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢(shì)是歡迎你用手機(jī)購物,不如就遂了他們的愿,因?yàn)橛斜阋丝蓳臁?

微信商城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人馮軼說,新推的微信商城中,“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品,價(jià)格也優(yōu)惠,其中有30%的商品是獨(dú)家發(fā)售或者獨(dú)家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動(dòng)剃須刀、費(fèi)列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽眼鏡等。

相比微信天生的移動(dòng)優(yōu)勢(shì),淘寶正使出各種手段吸引你到手機(jī)端上。新一輪關(guān)于“雙12”的現(xiàn)金紅包,大部分放在手機(jī)淘寶上發(fā)放,無論是搖一搖抽紅包,還是用手指刮卡,都需要用手機(jī)完成,還有一系列手機(jī)上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機(jī)淘寶的新人,還會(huì)另送一份紅包給你。

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