劉強(qiáng)東回來了。
“很多人開始都以為移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商的延伸,但在我看來,它其實(shí)是一個(gè)徹底的顛覆?!?2月12日,在央視財(cái)經(jīng)論壇上,久未露面的劉強(qiáng)東描述其理解的未來移動(dòng)電商形態(tài),“所想即所得?!彪娚膛渌蜕踔林恍枰?0分鐘即可完成。
這會是電商的未來形態(tài)嗎?面對激戰(zhàn)移動(dòng)市場的阿里和騰訊,京東這一場指尖戰(zhàn)又如何打響?
“暫時(shí)不考慮上市”
2013年,雖然完成了POP開放、家電大會以及金融集團(tuán)獨(dú)立等一系列布局,但相比2012年轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn),劉強(qiáng)東和京東都平靜了許多。
“像男人一樣戰(zhàn)斗?!比ツ?·15電商大戰(zhàn)期間,劉強(qiáng)東曾如此喊話蘇寧。但整個(gè)2013年大部分時(shí)間,這個(gè)蘇北漢子因?yàn)檫h(yuǎn)赴美國游學(xué),除了POP合作伙伴大會出來站臺外,基本上都“銷聲匿跡”。有人說,劉強(qiáng)東去美國游學(xué)是因?yàn)榫〇|體系日漸龐大,劉強(qiáng)東需要暫別煙火,為自己充電,順便對京東放權(quán)管理;也有人說,劉強(qiáng)東也許在為京東赴美上市做準(zhǔn)備,不過劉強(qiáng)東在參加央視財(cái)經(jīng)論壇時(shí)則明確表示,“暫時(shí)不考慮上市?!?
京東相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)證實(shí),“目前劉強(qiáng)東在國內(nèi)參加了央視財(cái)經(jīng)等一些活動(dòng),但美國的學(xué)期還有幾個(gè)月,而關(guān)于上市問題沒有更多的信息披露?!?
迄今為止,京東已經(jīng)完成了4輪融資,累計(jì)23億美元,最近一次融資是在2013年2月份,規(guī)模7億美元,很多老股東還追加了投資。但這一輪融資京東估值72.5億美元,較前一次的100億美元估值已有所下降。
“休養(yǎng)生息。”是劉強(qiáng)東給京東2013年定下的基調(diào),尤其是經(jīng)過多年200%的高速成長之后,京東內(nèi)部不可避免產(chǎn)生一些系統(tǒng)性問題、流程性問題、根源性問題,需要在2013年徹底、一次性地解決,為下一個(gè)10年做好準(zhǔn)備。
隨著新年即將開啟,在原有“自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融”的戰(zhàn)略框架下,游學(xué)歸來的劉強(qiáng)東,又會帶來哪些新打法值得關(guān)注。
移動(dòng)電商是什么
從美國回來的劉強(qiáng)東,嘴里沒有了價(jià)格戰(zhàn)的煙火,而是溫和布道“高大上”的電商新概念。
“很多人最開始都以為,移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商的一個(gè)延伸,其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,它是一個(gè)徹底的顛覆?!眲?qiáng)東說,目前移動(dòng)端對用戶覆蓋,不管是深度還是廣度都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PC,手機(jī)的用戶數(shù)已是PC的兩倍以上,且可以隨時(shí)隨地使用。
據(jù)劉強(qiáng)東透露,京東11月份移動(dòng)用戶突破了1億,預(yù)計(jì)明年6月份將突破2億裝機(jī)量,增長速度是PC端增速的3到5倍。京東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)達(dá)到30%,移動(dòng)訂單已經(jīng)達(dá)到總訂單的15%。
但他同時(shí)表示,高速成長,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是未來移動(dòng)電商的概念。電商形態(tài)什么樣,劉強(qiáng)東給出了三個(gè)階段:“所需即所得”、“所見即所得”、“所想即所得”。
在劉強(qiáng)東看來,目前移動(dòng)電商還處于第一階段,即“所需即所得”。人們通過Pad或者手機(jī)觸摸購買所需東西,幾個(gè)小時(shí)后就可以收到貨物;未來5年進(jìn)入“所見即所得”,通過裸眼3D技術(shù),可以把真實(shí)的場景呈現(xiàn)在移動(dòng)端;最為神奇的則是“所想即所得”,也許未來有一些移動(dòng)設(shè)備可以感知意識的時(shí)候,在這一電商形態(tài)下,用戶甚至只需要10分鐘就可以收到貨物。劉強(qiáng)東透露,目前京東已在很多城市測試10分鐘送貨,不過主要是快消品。
暗中參與指尖戰(zhàn)
雖然移動(dòng)電商尚未真正爆發(fā),但巨頭爭奪已是劍拔弩張。
阿里和騰訊,因?yàn)槲⑿烹娚痰膭蓊^已經(jīng)發(fā)生多次摩擦,雙方關(guān)停營銷賬號,甚至互相屏蔽鏈接導(dǎo)流的情況不時(shí)發(fā)生。微信支付功能打通交易閉環(huán)之后,與支付寶對沖日趨激烈,而阿里除了將支付寶錢包獨(dú)立,針鋒相對發(fā)力生活工具平臺外,又開始力推“來往”,形成兩翼對抗騰訊的陣勢。
與此同時(shí),兩大巨頭均不同程度地開始侵入京東傳統(tǒng)的物流優(yōu)勢領(lǐng)域。其中阿里5月份開始推出“菜鳥計(jì)劃”,通過聯(lián)手銀泰、海爾等擁有物流配送優(yōu)勢的企業(yè),試圖打通電商最后一公里環(huán)節(jié);而騰訊方面,除了微信不斷滲透電商外,易迅平臺也在不斷發(fā)力物流倉儲基地,其上海青浦倉更是直指京東的“亞洲一號”項(xiàng)目。
主打“休養(yǎng)生息”的京東,2013年看似淡定,實(shí)際上卻從未遠(yuǎn)離這場戰(zhàn)爭,甚至展開了提前的部署。先是停止對支付寶的支持,8月26日,京東內(nèi)部又發(fā)文,要求業(yè)務(wù)交流不再使用“易信”之外的其他工具,微信等騰訊平臺產(chǎn)品首當(dāng)其沖;隨后,又宣布與新浪微博合作到期,在京東網(wǎng)站將無法通過新浪微博登錄。
“這些動(dòng)作看起來都是不經(jīng)意的,但實(shí)際上卻充滿殺機(jī),巨頭之間未來流量、入口之間的競爭加劇,誰都不想被對方卡住命脈?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。
相比騰訊微信、手機(jī)QQ,阿里支付寶錢包以及“來往”、“微淘”等無線工具,向來重資產(chǎn)的京東,船票又在哪里?
實(shí)際上,在“屏蔽”了對手之后,京東也在逐步嘗試,做出自己的支付、流量以及連接產(chǎn)品。2012年,京東收購網(wǎng)銀在線,嘗試與京東系統(tǒng)打通,并在年初上線。2013年11月份,京東又推出了“JDPhone”,包括中興等智能手機(jī)廠商,都會逐步納入合作計(jì)劃。但對于炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)金融,京東內(nèi)部人士表示,“看看再說?!?
易觀國際分析師毛阿晶認(rèn)為,相比騰訊和阿里,京東的優(yōu)勢主要還是在于供應(yīng)鏈系統(tǒng),包括對品牌、品質(zhì)以及快捷配送等方面用戶體驗(yàn)方面,這也是電商發(fā)展成熟之后,消費(fèi)者越來越看重的地方。
但與此同時(shí),京東目前的流量來源,主要還是其主站以及部分站外推廣,不像騰訊那樣,已經(jīng)擁有很強(qiáng)大的流量入口,或者像阿里那樣,構(gòu)建一個(gè)相對完整的生態(tài)系統(tǒng)。
毛阿晶認(rèn)為,隨著4G發(fā)牌,移動(dòng)電商底層技術(shù)的障礙逐步解決,新一輪移動(dòng)電商機(jī)會或許會到來,但更有契合度的也許是生活服務(wù)類電商,傳統(tǒng)實(shí)物方面,“閃購”等形態(tài)也會有不錯(cuò)的發(fā)展?!安贿^到目前為止,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有很清晰的入口和路徑,短期內(nèi)京東可能還主要是繼續(xù)去鞏固其供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢?!?
而對于一票難求的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票,劉強(qiáng)東依然很淡定。他在央視財(cái)經(jīng)論壇上開玩笑說:“和其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同,京東更希望做船上的服務(wù)人員,不管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段,大家需要什么物品,都需要送過去,這是我們的核心業(yè)務(wù)?!?
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