12月12日晚間消息,2013中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選獲獎名單揭曉,小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長兼總裁董明珠獲獎。繼去年王健林和馬云對賭后,雷軍董明珠10億對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。
以下為對話實(shí)錄:
陳偉鴻:讓我們掌聲歡迎小米科技董事長兼首席執(zhí)行官雷軍,格力電器董事長董明珠。有請。熱烈的掌聲來祝賀我們這兩位獲獎人。當(dāng)然,我們也要特別請王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來的時候,我覺得突然間舞臺上出現(xiàn)了型男和美女的組合,這個是比較少有的。所以,我們要請你們兩位跟型男美女多待一會兒。但是需要把你們分開,讓他們在舞臺上更光芒一點(diǎn)。來,咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽說雷軍先生最近有點(diǎn)煩,因?yàn)榉劢z太多,因?yàn)樾∶踪u的太火。煩嗎?
雷軍:還好吧。
陳偉鴻:還好吧,董明珠女士,你剛才也看到,在雙“十一”的時候,他們在那馬云那兒賣的速度極快,幾分鐘,三分鐘。
雷軍:三分鐘突破了一億。
陳偉鴻:三分鐘突破了一億,你煩嗎看到這個數(shù)字?
董明珠:不煩,為什么要煩?
陳偉鴻:為什么不煩呢?
董明珠:我覺得很正常,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在這個大數(shù)據(jù)的時代,我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式,所以它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)體店的同步發(fā)展,是很正常的。
陳偉鴻:所以其實(shí)你們兩個身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式,兩位,我們請你們留在臺上,也希望你們加入一下討論,你們覺得如果用一個詞語來描述一下董明珠女士她的模式,你們更愿意用什么詞?
王健林:實(shí)體和實(shí)業(yè)。
陳偉鴻:您描述一下雷軍先生。
馬云:營銷。
陳偉鴻:他的營銷就是從群眾中來到群眾中去。我們在兩位身上發(fā)現(xiàn)了很多不同,我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上,大家來看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來說,小米是0,格力是9。員工數(shù)量小米是0,格力是七萬以上。專賣店小米是0,格力是三萬以上。營業(yè)總收入小米是300億,格力是1007億。這個非常明顯,我非常認(rèn)同王健林先生剛才說的實(shí)業(yè),其實(shí)還可以加上一個實(shí)體。馬云先生,您看到雷軍從0、0、0,一直到創(chuàng)下了300億的營收,我覺得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認(rèn)同?
馬云:格力有多少年了?
董明珠:23年。
馬云:如果小米23年以后,還能夠拿這張圖那才叫本事。
陳偉鴻:所以雷軍你有沒有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的總是會翻番。
雷軍:我覺得差不多。
陳偉鴻:你的信心來自于哪里?
雷軍:小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn),第一,它沒有工廠,所以它可以用世界上最好的工廠。第二,它沒有渠道,沒有零售店,所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒有渠道成本,沒有店面成本,沒有銷售成本,效率更高。第三點(diǎn)更重要的是,因?yàn)闆]有工廠,因?yàn)闆]有零售店,它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā),放在和用戶的交流之上。所以,小米4000名員工,2500人在做跟用戶溝通的事情,1400人在做研發(fā)。所以,它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)上。
陳偉鴻:我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場,也會有一個世紀(jì)之爭,也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式,對中國的企業(yè),對我們的轉(zhuǎn)型升級來說,到底誰的后勁更足。不過你們的競爭跟去年兩位的競爭不一樣,他們是在終端上的競爭,在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競爭,這次你們的競爭應(yīng)該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競爭。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說,他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董總。
董明珠:我想問雷軍,當(dāng)然我們倆都是來自珠海,我們倆是朋友,但今天不能不在這兒掐一下。
雷軍:我絕對掐不過董總。
董明珠:第一個問今天在座的有多少人用小米。兩個,三個,有了。
雷軍:這說明我們的市場空間很大。
董明珠:好。
雷軍:還有99%的人都沒用手機(jī)。
董明珠:我還沒說完。在手機(jī)里面誰是真正的老大?
陳偉鴻:你的潛臺詞是小米肯定不是老大。
董明珠:目前最起碼不是老大,這是第二個問題。第三個,我想問雷軍,如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷售嗎?
陳偉鴻:雷軍剛才很多人也覺得你其實(shí)是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。
董明珠:他做營銷確實(shí)很出色,但是他要感謝那么多工廠在為他服務(wù),一個群體為他服務(wù)。所以我覺得我們?nèi)〉贸煽兊臅r候,不要忘了別人。
陳偉鴻:雷軍,我覺得你好像需要給董總鞠一躬。
雷軍:我覺得董總是挑撥離間,因?yàn)槲覄偛胖v了,小米可以找最好的工廠和最好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
董明珠:我不給你做了。
雷軍:小米用的是富士康和英華達(dá)。
董明珠:不給你做怎么辦?
雷軍:發(fā)展到今天,強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工,做工廠的人專心把工廠做好,做產(chǎn)品的人專心做產(chǎn)品。
董明珠:那我空調(diào)給你賣算了。
雷軍:可以考慮。
陳偉鴻:其實(shí)你要說賣產(chǎn)品,我覺得雷軍賣產(chǎn)品,他真的有一個特殊的地方,跟董總不一樣,你看他基本上不怎么打廣告,就在QQ、微信上面發(fā)一個消息,然后無數(shù)人就沸騰了,就激動了。董總,您是要親自上陣去拍廣告,然后播廣告,才能夠賣空調(diào),所以這方面好像覺得他比較狡猾一點(diǎn)。
董明珠:我是講時代是在發(fā)展的,IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時代,應(yīng)該隨著時間在變化,我們格力在23年前,我覺得那時候拿一個大哥大,很大,像獎杯一樣大的手機(jī),大家都引以為豪,但今天的手機(jī)變得很小,證明我們在變。格力在成立的那個時候到今天,如果那時沒有現(xiàn)在這么現(xiàn)代,就想到這樣,那我們就叫騰云駕霧、空想,所以我們要腳踏實(shí)地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來的時候,格力,像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅(jiān)守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺得雷軍做的雖然不錯,雷軍剛才臺后就跟我杠起來了,他說我相信五年以后我超過你,我就沒回應(yīng)他,我現(xiàn)在在臺上說不可能。
陳偉鴻:那你跟他打個賭。
董明珠:不可能的理由是什么?你雖然在網(wǎng)上銷售,但是你的消費(fèi)群體,你說我要給那些用價格競爭,而格力電器不靠價格,靠技術(shù)。同時我有優(yōu)秀的服務(wù),是因?yàn)槲矣袔兹f家專賣店的同時,假如和馬云合作的話,那不是天下都是格力的嗎?怎么可能是你的呢?因?yàn)槟銢]有支撐他的東西,沒有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務(wù),我的產(chǎn)品不要售后服務(wù),誰不買我的呢?
陳偉鴻:馬云先生你不能成為局外人,你在不知不覺當(dāng)中已經(jīng)被卷入了他們的世紀(jì)之爭。
雷軍:小心被董總給策反。
陳偉鴻:其實(shí)你們兩個人的模式我們真的很關(guān)心,待會兒我們請兩位做一個評判。不過在評判之前,你們兩個人有一個總結(jié)陳詞的機(jī)會。大家各自說一說,為什么是你的好,你對中國的企業(yè)而言,將會是一個很有后勁的發(fā)展模式,我們有一定的時間限制,這回誰先來。
董明珠:我不在你限制范圍內(nèi)。
陳偉鴻:你的意思是我現(xiàn)在先回家,然后你先說。
董明珠:這兩個老總更是大家敬佩的老總,他們?nèi)ツ暝谖枧_上賭了一場,其實(shí)都沒輸。其中有50%、50%,格力把這兩個50%加在一起,你說輸沒輸。
陳偉鴻:百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中也拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。
董明珠:對,全是我的。
陳偉鴻:聽到?jīng)]有,雷軍,未來的市場全是一直堅(jiān)守實(shí)業(yè)的董明珠女士的。
雷軍:董總你講完了嗎?
董明珠:你講完我再說。
雷軍:其實(shí)女士優(yōu)先,董大姐你還是先講。
董明珠:我是老大姐。我覺得真的贊揚(yáng)他是多數(shù),確實(shí)他有一種精神。但是我覺得任何一個企業(yè)的發(fā)展,我們要兼顧的不是簡單的個體的發(fā)展,或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤,或者追求一個數(shù)據(jù)的變化。但是我覺得一個企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中,確實(shí)要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂,快速成長,去年一百多億,今年三百多億,這種增長速度確實(shí)令人震撼。但是我覺得枝繁葉茂的底下根在哪里,可能綠葉長生三年以后,能不能永久,我覺得還是引起思考。
陳偉鴻:董總,您會讓很多米粉很傷心,他是他們心中的“雷布斯”,您現(xiàn)在這么跟他說,他只能一直點(diǎn)頭,他們會非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點(diǎn)跟他說。
雷軍:所以我覺得跟董總PK,我壓力很大。
陳偉鴻:你怕你的米粉。
董明珠:我覺得你不是怕我,因?yàn)槲覄偛旁诘紫驴吹臅r候,當(dāng)時有一個微笑曲線,談抓技術(shù),抓營銷,抓兩頭,底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢?
陳偉鴻:如果是大笑,就是我們的模式。
董明珠:從創(chuàng)造到營銷,到制造,如果能反過來變成大笑,不是更好嗎?
陳偉鴻:我們讓現(xiàn)場兩位做一個選擇,其實(shí)他們兩人我覺得是公說公有理,婆說婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話,你們會支持誰?這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。
雷軍:要不我還是說半分鐘,剛才我的時間全被董總搶去了,所以董總絕對營銷比我好。我簡單的總結(jié)一下,我覺得第一個,格力是我非常尊重的企業(yè),董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費(fèi)電子領(lǐng)域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時代,用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費(fèi)電子的時代已經(jīng)開始了,小米就是這個方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢在什么地方呢?第一,它跟用戶群最貼近,極其強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告?最最重要的就是希望在這樣的情況下,測試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺得第二,因?yàn)樗禽p模式,所以它的成長速度快。第三個,并不因?yàn)槭禽p模式,實(shí)際上我們有2500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),1300人的7乘24小時的呼叫服務(wù),這樣的服務(wù)我們下的功夫是蠻大的。我最后總結(jié)一句,小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺得看未來五年。請全國人民作證,五年之內(nèi),如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了。
董明珠:我告訴你說,一塊錢不要再這說,第一,我告訴你不可能,第二,要賭不是一億,我跟你賭10個億。為什么?因?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保守了過去傳統(tǒng)的模式,把馬總請進(jìn)來,世界就屬于格力,你只有一半,不行的。馬總你說呢?
陳偉鴻:現(xiàn)在我們看到了……
雷軍:剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣,你們覺得打不打賭。好,我們請馬云擔(dān)保。請支付寶擔(dān)保。
陳偉鴻:馬云說我今天根本就是躺著中槍,沒事就把我拽進(jìn)來。
董明珠:我覺得手機(jī)確實(shí)消費(fèi)品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同,比如手機(jī)抓在手上,我用半年就壞了,那是你的問題,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己負(fù)責(zé),而廠家不負(fù)責(zé)任。
雷軍:董總,提醒一下,電視是家電嗎?我們做小米電視。
董明珠:一樣,小米電視壞了,拿來修,我賺你維修費(fèi),格力是六年免費(fèi)服務(wù),你敢做六年免費(fèi)服務(wù)嗎?
雷軍:如果我做小米空調(diào),我保證七年免費(fèi)服務(wù)。
董明珠:你,如果小米像你這種只抓營銷,沒人買你的空調(diào)。
雷軍:沒有,我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。
董明珠:最好的工廠也是別人的,不是你的。我們是中國制造,中國創(chuàng)造。
雷軍:我們是中國創(chuàng)造,你是中國制造。所以10億人民幣,我們必勝。
陳偉鴻:這個時候我要不站在中間,他們倆就會打起來。10億元的賭局,跟去年相比。
雷軍:關(guān)鍵是支付寶不敢擔(dān)保。
陳偉鴻:你不要把他逼上絕路。
董明珠:不要說馬總不敢擔(dān)保,我相信兩位老總都敢擔(dān)保。
陳偉鴻:兩位老總,現(xiàn)在輪到你們說話。他們內(nèi)心說終于輪到我們說話。陳偉鴻把我們留下來,難道就是看打一場賭嗎?非也,其實(shí)我們真的想知道,在你們心目當(dāng)中,你們究竟覺得他們的模式誰更有發(fā)展后進(jìn),他們倆人很神奇,一個做營銷出身的人,最后堅(jiān)定的走上了技術(shù)創(chuàng)新之路,而且技術(shù)越發(fā)展,越讓人嘖嘖稱贊,現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費(fèi)的空調(diào)。這位技術(shù)出身的帥哥一心一意走上了營銷的道路,認(rèn)為營銷就是競爭力和生產(chǎn)力。本身我覺得我就不站在這兒,你們倆人的方向太不一樣。
雷軍:今天形成一個巨大的誤解,小米沒有營銷團(tuán)隊(duì),我們提倡最好的團(tuán)隊(duì)就是最好的營銷,我們建議不要把心思花在營銷。第二,我們建議最好的服務(wù)就是最好的營銷,不要把精力放在所謂的營銷上。
陳偉鴻:到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。
董明珠:我覺得雷總在向我靠攏。
陳偉鴻:你說我是多余的,退一下。
雷軍:所以技術(shù)創(chuàng)新還是最重要的。
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