尊敬的會員：

      大家好，關于京東商城2016年1月結算部分賬號款項減少問題，因我們工作失誤，導致結算訂單重復計算，部分會員賬號重

復計算了3000元左右返利，我們對此進行了修復，所以多計算的重復款項，我們進行了扣回，很抱歉給大家?guī)聿槐?，因涉及?

戶較多，無力承擔多支付的款項，請會員進行理解與支持，我們將針對我們的問題進行改進，所有明細數(shù)據(jù)均可以聯(lián)系我們工

作人員進行核對，同時用戶也可以自行進行對訂單進行效對，我們不會對訂單刪除或者作任何的變更，有任何問題聯(lián)系我們，我

們將及時處理。目前我們已經(jīng)對該問題進行了修復，大家可以提現(xiàn)，對此造成的困擾，一起惠深表歉意，還望大家支持與理解！

                                                                              （圖一）

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2016年3月11日