尊敬的會(huì)員：

      大家好，關(guān)于京東商城2016年1月結(jié)算部分賬號(hào)款項(xiàng)減少問(wèn)題，因我們工作失誤，導(dǎo)致結(jié)算訂單重復(fù)計(jì)算，部分會(huì)員賬號(hào)重

復(fù)計(jì)算了3000元左右返利，我們對(duì)此進(jìn)行了修復(fù)，所以多計(jì)算的重復(fù)款項(xiàng)，我們進(jìn)行了扣回，很抱歉給大家?guī)?lái)不便，因涉及用

戶較多，無(wú)力承擔(dān)多支付的款項(xiàng)，請(qǐng)會(huì)員進(jìn)行理解與支持，我們將針對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，所有明細(xì)數(shù)據(jù)均可以聯(lián)系我們工

作人員進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)用戶也可以自行進(jìn)行對(duì)訂單進(jìn)行效對(duì)，我們不會(huì)對(duì)訂單刪除或者作任何的變更，有任何問(wèn)題聯(lián)系我們，我

們將及時(shí)處理。目前我們已經(jīng)對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了修復(fù)，大家可以提現(xiàn)，對(duì)此造成的困擾，一起惠深表歉意，還望大家支持與理解！

                                                                              （圖一）

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2016年3月11日