在去年，這家有著濃厚國(guó)際背景的電商咨詢及技術(shù)提供商終于邁出新的一步，開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而近年炙手可熱的跨境電商成為其絕佳的切入點(diǎn)。

    據(jù)了解到，賽歐曼成立于1989年，為國(guó)際傳媒集團(tuán)WPP旗下的子公司，也是公關(guān)公司奧美的“兄弟公司”， 主要給零售商、品牌商等提供商務(wù)全渠道顧問咨詢與技術(shù)實(shí)施服務(wù)，該企業(yè)總部位于倫敦，在紐約、北京和悉尼設(shè)有分公司，全球有600多名員工。

    據(jù)賽歐曼方面透露，從2007年搭建中國(guó)團(tuán)隊(duì)后，前7年重心都放在技術(shù)團(tuán)隊(duì)上，直至2015年才開始涉足中國(guó)企業(yè)客戶。截至目前，賽歐曼正在合作的企業(yè)包括香港時(shí)裝集團(tuán)野馬國(guó)際、電子元器件分銷平臺(tái)e絡(luò)盟等。

    電商技術(shù)服務(wù)沒機(jī)會(huì)了？他說(shuō)NO

    在過去國(guó)內(nèi)技術(shù)并不成熟之時(shí)，企業(yè)對(duì)系統(tǒng)服務(wù)的需求的確旺盛，但隨著技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍都開始搭建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，那賽歐曼現(xiàn)在才在中國(guó)市場(chǎng)做起技術(shù)服務(wù)，是錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)了么？

    賽歐曼大中華區(qū)首席執(zhí)行官陳志明指出，雖說(shuō)目前存在很多企業(yè)自己做電商系統(tǒng)，但對(duì)于電商企業(yè)而言，電商系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)仍是剛需。

    他表示，對(duì)于一些大企業(yè)，因?yàn)橛唵瘟刻貏e大，所以更適用于自主開發(fā)系統(tǒng)以符合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。但對(duì)于一些中小企業(yè)，自主搭建電商系統(tǒng)的成本實(shí)在太高，因?yàn)樾陆ㄏ到y(tǒng)意味著要自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)并從0開始研發(fā)，無(wú)論費(fèi)用和時(shí)間成本都非常高。

    此外，他指出目前系統(tǒng)服務(wù)商的電商系統(tǒng)都是數(shù)千人花多年時(shí)間進(jìn)行架構(gòu)的，所以除了的軟件延伸性很強(qiáng)，如果中小企業(yè)自主開發(fā)，出來(lái)的系統(tǒng)雖說(shuō)暫時(shí)可以實(shí)現(xiàn)想達(dá)到的功能，但拓展性不高。

    “所以，企業(yè)對(duì)電商系統(tǒng)服務(wù)的需求仍是旺盛的。”陳志明說(shuō)道。

    技術(shù)服務(wù)之外，還有其他招

    當(dāng)然，目前在國(guó)內(nèi)電商系統(tǒng)服務(wù)商并不鮮見，僅靠技術(shù)是不能構(gòu)成壁壘的。

    而為了建立差異化優(yōu)勢(shì)，賽歐曼更強(qiáng)調(diào)自己提供的“全鏈條服務(wù)”：在發(fā)展自身的技術(shù)實(shí)力同時(shí)，也涉足客戶咨詢及顧問服務(wù)。

    陳志明指出，目前，賽歐曼在提供電商全鏈條服務(wù)時(shí)主要分三步走：第一，通過咨詢業(yè)務(wù)切入電商市場(chǎng)；第二，提供技術(shù)服務(wù)；第三，在電商運(yùn)維上提供協(xié)助，盤活整個(gè)電商業(yè)務(wù)。

    除此之外，賽歐曼還會(huì)幫企業(yè)引入人才，包括給企業(yè) 引入CMO甚至CEO等職位，借此確保其提供的軟件系統(tǒng)能穩(wěn)定運(yùn)動(dòng)，以幫企業(yè)搭建整個(gè)電商生態(tài)。

    “當(dāng)然，技術(shù)實(shí)施才是賽歐曼的核心業(yè)務(wù)，其他的咨詢顧問服務(wù)是附加的增值服務(wù)?！标愔久髡f(shuō)道。

    靠供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)切入跨境電商

    值得注意的是，利用自身的國(guó)際背景，跨境電商也成了剛剛面向中國(guó)電商市場(chǎng)的賽歐曼的重要切入點(diǎn)之一。

    陳志明指出，目前在政府的鼓勵(lì)下，越來(lái)越多企業(yè)加入到跨境電商行業(yè)，而如何獲取海外貨源成了這些企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

    “而作為歐洲企業(yè)，賽歐曼已在過去積累了幾百家電子商務(wù)歐美客戶，其中包括大量歐洲一線品牌和百貨品牌，通過這些海外資源，賽歐曼幫國(guó)內(nèi)跨境電商客戶把海外商品引入國(guó)內(nèi)并不是難事?！标愔久鞅硎荆@也是賽歐曼在跨境電商服務(wù)領(lǐng)域上的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

    “而當(dāng)貨源的問題解決后，剩下的就是如何配合整個(gè)進(jìn)口機(jī)制，搭建物流網(wǎng)絡(luò)和提供技術(shù)服務(wù)?！标愔久髡f(shuō)道。