5月25日下午消息,阿里健康聯(lián)合百佳惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店,共同宣布成立“中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”(以下簡稱先鋒聯(lián)盟)。希望借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù),打通上下游醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
在先鋒聯(lián)盟成立儀式上,聯(lián)盟專家委員會(huì)主任委員、阿里健康董事康凱介紹,包括阿里健康在內(nèi),共有66家企業(yè)正式加入先鋒聯(lián)盟,覆蓋到全國近百個(gè)城市的萬余家零售藥房門店。先鋒聯(lián)盟建立后,將致力于打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái);推進(jìn)醫(yī)藥分開,探索與醫(yī)院建立良性合作關(guān)系;為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)、教育服務(wù);開展行業(yè)調(diào)研,分析行業(yè)形勢,開發(fā)信息資源,建立信息與會(huì)員網(wǎng)絡(luò);通過聯(lián)盟平臺(tái),集聚醫(yī)藥與產(chǎn)業(yè)合作的綜合優(yōu)勢,制定行規(guī)行約,不斷提高行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平等等。
“我們意識(shí)到,醫(yī)藥O2O的‘未來已來’。但因其服務(wù)長尾的特殊性,我們也深切地感受到,全生命流程的健康管理服務(wù),不是舉一家企業(yè)之力就可以做到的,只有線上線下結(jié)合,行業(yè)聯(lián)動(dòng),才能探索出一條適合中國醫(yī)藥行業(yè)的O2O之路?!笨祫P表示,在國家醫(yī)藥改革政策的指導(dǎo)下,在提高自身藥事服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,聯(lián)盟一方面努力承接醫(yī)院的外流處方,另一方面進(jìn)一步豐富藥店的服務(wù)場景,引入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療、配備血壓、血糖、心電等智能檢測硬件,變身社區(qū)居民的健康中心,分級(jí)診療的新入口。
會(huì)上,武漢市中心醫(yī)院副院長楊國良也分享了與阿里健康合作進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,在網(wǎng)絡(luò)視頻問診、電子處方延伸服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn),也給互聯(lián)網(wǎng)式的醫(yī)療醫(yī)藥合作服務(wù)模式提供了借鑒。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在醫(yī)藥O2O市場主要的十多家公司中,絕大部分主打“快速送藥”,只不過各自實(shí)力有差異導(dǎo)致快速送藥的時(shí)效有差異,其中最慢的需要2小時(shí),最快的28分鐘就能送藥上門。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,藥店電子商務(wù)的主力軍仍然是門店,盈利的精髓取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)。目前,單純的送藥APP只是在解決送藥問題,缺乏應(yīng)用場景,也未能挖掘出用戶更深層次的需求。
先鋒聯(lián)盟成立大會(huì)主持人徐郁平表示,先鋒聯(lián)盟成立的意義,在于行業(yè)能夠通過“聯(lián)合、融合、聚合”,將政策的利好因素、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù),用于提升零售藥店的醫(yī)藥服務(wù)能力,以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的新需求,探索適合中國醫(yī)藥行業(yè)的O2O模式。
阿里健康CEO王磊表示,在當(dāng)下,實(shí)體藥店存在著巨大價(jià)值,未來應(yīng)該是以其優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)致勝,而阿里健康是一家醫(yī)藥健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司,在和藥店伙伴的合作中,阿里健康將自身的醫(yī)療服務(wù)輸出給藥店場景,提升藥店的服務(wù)能力,增加用戶對(duì)藥店的黏性,使其由銷售終端向健康生活服務(wù)終端轉(zhuǎn)變。
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