參加超級返的B2C訂單:超級返訂單反饋時間與正常訂單一致,大致在下單后的15分鐘內(nèi)顯示訂單。而個別商家可能需要2小時左右,以商家返利頁面顯示的時間為準(zhǔn)。
訂單若未能及時在返利訂單顯示,請先核實如下信息:
- 1.若使用購物車下單,商品是否通過返利進入合作商家后放入購物車(通過其他方式加入購物車可能無返利)。
- 2.是否安裝了導(dǎo)購或者比價類的插件、APP(安裝后可能影響訂單在返利顯示)。
- 3.下單過程中,是否打開搜索或者其他導(dǎo)購類網(wǎng)頁,如:百度、360等。
如沒有以上問題,如商家未發(fā)貨,建議您取消后重新通過返利下單。如商家已發(fā)貨,建議您在下單后30天-60天內(nèi)通過電腦申請理賠。
參加超級返的淘寶訂單:如果通過APP端下單,下單后的15分鐘內(nèi)在APP“訂單查詢”界面將顯示訂單基本信息。如果是PC端下單,在淘寶網(wǎng)“已買到的寶貝”中點擊確認收貨后15分鐘內(nèi)將在返利賬戶中顯示訂單信息。
訂單若未能及時在返利訂單顯示,請先核實:
- 1.該商品是否參加返利,如:虛擬產(chǎn)品/聚劃算商品等。
- 2.商品是否通過返利進入淘寶后放入購物車(通過其他方式加入購物車無返利)。
- 3.是否安裝了導(dǎo)購或者比價類的插件、APP(安裝后可能影響訂單在返利顯示)。
如沒有以上問題,可通過返利手機APP進入【超級返平安險理賠】提交訂單復(fù)查申請。
您的訂單提交完成后,工作人員將在30天內(nèi)為您處理完畢,請您留意站內(nèi)信或者手機短信
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