8月11日消息，阿里巴巴今日公布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。其中，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，平臺(tái)日均處理包裹4200萬(wàn)個(gè)。

    據(jù)悉，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是阿里旗下的開(kāi)放物流平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、多地分倉(cāng)和運(yùn)力整合，以社會(huì)化方式幫助物流企業(yè)提升效率。財(cái)報(bào)顯示，菜鳥(niǎo)平臺(tái)上運(yùn)行著超過(guò)170萬(wàn)名快遞和倉(cāng)庫(kù)工作人員，數(shù)據(jù)覆蓋18萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)，每天平均處理4200萬(wàn)個(gè)包裹。

    財(cái)報(bào)期內(nèi)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展如下：

    （1） 快遞：幫助快遞企業(yè)推出面向商家的物流服務(wù)“橙諾達(dá)”，并搭建統(tǒng)一的云客服平臺(tái)，降低快遞企業(yè)整體投訴率30%；

    （2） 跨境物流：推出全球智能配送平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)接口使跨境物流鏈路實(shí)現(xiàn)了端到端對(duì)接。目前，菜鳥(niǎo)跨境網(wǎng)絡(luò)已接入倉(cāng)庫(kù)110個(gè)，服務(wù)覆蓋224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

    （3） 智能技術(shù)：菜鳥(niǎo)ET物流實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的倉(cāng)內(nèi)機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始投入分揀作業(yè)，末端配送機(jī)器人也已進(jìn)入測(cè)試階段，日處理百萬(wàn)級(jí)商品的全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)也已經(jīng)正式運(yùn)行。

    （4）綠色物流：聯(lián)合全球32家合作伙伴發(fā)起綠色行動(dòng)計(jì)劃。目前，菜鳥(niǎo)倉(cāng)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始引入免膠帶的紙箱，并開(kāi)始對(duì)紙箱作回收利用。

    （5）用戶服務(wù)：通過(guò)裹裹App為全國(guó)近30個(gè)城市消費(fèi)者提供線上寄件和一鍵退貨，并開(kāi)始承接大件包裹的個(gè)人投遞；運(yùn)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打造線上公益物資流轉(zhuǎn)平臺(tái)，促進(jìn)公益配送的透明化。

    此外，財(cái)報(bào)中還顯示，菜鳥(niǎo)所代表的開(kāi)放協(xié)同物流模式引來(lái)了包括高盛、瑞信、里昂證券等多家國(guó)際投行的看好，投行分別表達(dá)了對(duì)菜鳥(niǎo)大數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)革新的肯定。