9月14日消息,近日,有知乎網友爆料,海爾在天貓的官方旗艦店即將關閉,從而引發(fā)熱議。隨即,記者進入海爾天貓旗艦店,頁面的確顯示:海爾閉店3天(9.12~9.14)。閉店消息得以坐實。
按常理,家電行業(yè)也有“金九銀十”的說話,而現在正值九月,各大家電品牌都忙著促銷打折,而海爾卻在這“黃金期”閉店,難道海爾上要跟錢過不去么?記者經過了解發(fā)現,其實這背后是海爾玩的套路和心計,其目的是為了更新海爾天貓店的產品和積累會員。
關店期間,電商在線記者聯系了海爾運營客服,問及為何關店時,對方回答:大庫無貨。原來,早在“9.9大促”期間,海爾就已經停止了海爾天貓店店供貨,趁著大促期間消耗庫存。而到了閉店前夕,海爾天貓店店庫存所剩無幾。但客服告訴記者,閉店期間仍然有幾款產品可以購買,這些產品都是尚未消耗的庫存。
此外,客服還告訴記者,趁著關店期間,店鋪在緊急備貨,屆時就會有全新的產品上架,而當問及能否介紹即將上架的新品時,對方表示自己也尚不清楚會有哪些產品。
在海爾天貓旗艦店上,關于關店店通知,并不是“義正嚴辭”店說明,而上通過廣告語和漫畫告知消費者閉店3天。在閉店漫畫中,記者發(fā)現,海爾在閉店期間引導消費者投票,讓消費者選擇未來店鋪以智能產品為主還是傳統(tǒng)產品為主,而無論點擊哪個陣營,消費者都會被引導申請海爾會員店界面,讓消費者成為海爾會員。
同時,在閉店期間,消費者通過簽到、收藏店鋪即可獲得店鋪積分,在重新開店后,消費者可以利用這些積分進行抽獎、換禮等優(yōu)惠活動。
其實,這是海爾玩的一次閉店營銷。海爾可以通過這次營銷活動,一則準備庫存上線全新店產品,二則引導消費者成為海爾的會員,而代價就是這三天的銷售業(yè)績幾乎為零,不過從長遠角度考慮,海爾的這次閉店營銷既能升級產品有能積累會員,這比那些還在埋頭沖銷量的品牌商來說高明得多。
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