一號店訂金預(yù)售是什么?
一起惠2016-11-09 09:33:40691 次
注意
本頁的說明針對定金預(yù)售,并不適用于普通的非定金預(yù)售。查看普通預(yù)售說明
常見問題
1、什么是1號店定金預(yù)售?與普通的預(yù)售有什么區(qū)別?
1號店定金預(yù)售允許您可以預(yù)訂缺貨、首發(fā)、定制的熱門商品。輕點預(yù)訂并支付定金,提前鎖定商品不再擔(dān)心熱銷商品被搶購一空。與普通預(yù)售不同的是,定金預(yù)售需要在規(guī)定時間分別支付定金與尾款。未能成功支付定金或尾款將使您的訂單被取消,若已經(jīng)支付定金將不再退還。
2、什么是定金?定金可以退嗎?
定金是買家在購買1號店定金預(yù)售商品時,預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢(一般不超過商品售價的20%),用作該次購買的交易擔(dān)保。買家需在拍下商品后24小時內(nèi)支付成功,如果顧客原因取消訂單定金將不予返還,相反地如果賣家未能發(fā)貨顧客可申請定金退一賠一。
3、定金預(yù)售訂單可以取消嗎?定金會退還嗎?
定金預(yù)售訂單在支付定金后不能自己在頁面上取消訂單,但是可以通過撥打客服熱線來取消。需要注意的是,在這種情況下,為了減少商家損失,已付定金將不予退回,而您也有可能無法再次搶購到該熱門商品。。
4、定金預(yù)售支持哪些付款方式?
目前1號店定金預(yù)售僅支持支付寶付款。
5、我什么時候能收到貨呢?
定金預(yù)售商品的發(fā)貨時間以定金預(yù)售商品詳情頁面“預(yù)計發(fā)貨時間”描述為準(zhǔn)。配送時間以圓通為例,全國大部分地區(qū)會在2~5天后到貨,新疆、西藏等地區(qū)不超過7天。
6、定金預(yù)售的商品尾款支付后賣家遲遲不發(fā)貨,我該怎么辦?
在這種情況下您可以申請賠付。在“我的訂單”頁面點擊“申請賠付”,填寫申請說明并提交。在申請審核通過后,您已經(jīng)支的付定金與尾款會退還到您的支付賬戶,賠付的金額將返還至您的1號店返利賬戶;而您的訂單將取消,也就是說您將不再收到貨物。
7、我收到了定金預(yù)售的商品,但是商品破損,能退貨嗎?
由于商品本身質(zhì)量等問題所需的退換貨,與普通訂單相同。您可以使用在線退換貨申請,商家會在2個工作日內(nèi)受理。
購物流程
定金預(yù)售的購物流程如下圖所示,您可以:
? 通過活動版面找到定金預(yù)售的商品。
? 在活動結(jié)束前下單并成功支付定金,您便獲得了購買商品的名額。
? 尾款即將開始支付的時候?qū)⑼ㄟ^短信與站內(nèi)信通知您。
? 支付尾款后就可以等候商家發(fā)貨并送達(dá)包裹啦。
1號店定金預(yù)售規(guī)則:
? 選購定金預(yù)售商品,需在提交訂單后首先支付定金,并在定金預(yù)售活動結(jié)束后的限定時間內(nèi)支付尾款(定金預(yù)售價-定金),待商家正式郵件確認(rèn)發(fā)貨后,定金預(yù)售商品的訂購方為成功。
? 定金一旦支付成功,用戶不得自行取消訂單,否則定金不予退回。
? 尾款必須按時支付,否則訂單會被自動取消,已付定金不予退回。
? 本規(guī)則未盡事宜,以1號店網(wǎng)站其他相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
客戶服務(wù)
? 客服電話:400-007-1111
本頁的說明針對定金預(yù)售,并不適用于普通的非定金預(yù)售。查看普通預(yù)售說明
常見問題
1、什么是1號店定金預(yù)售?與普通的預(yù)售有什么區(qū)別?
1號店定金預(yù)售允許您可以預(yù)訂缺貨、首發(fā)、定制的熱門商品。輕點預(yù)訂并支付定金,提前鎖定商品不再擔(dān)心熱銷商品被搶購一空。與普通預(yù)售不同的是,定金預(yù)售需要在規(guī)定時間分別支付定金與尾款。未能成功支付定金或尾款將使您的訂單被取消,若已經(jīng)支付定金將不再退還。
2、什么是定金?定金可以退嗎?
定金是買家在購買1號店定金預(yù)售商品時,預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢(一般不超過商品售價的20%),用作該次購買的交易擔(dān)保。買家需在拍下商品后24小時內(nèi)支付成功,如果顧客原因取消訂單定金將不予返還,相反地如果賣家未能發(fā)貨顧客可申請定金退一賠一。
3、定金預(yù)售訂單可以取消嗎?定金會退還嗎?
定金預(yù)售訂單在支付定金后不能自己在頁面上取消訂單,但是可以通過撥打客服熱線來取消。需要注意的是,在這種情況下,為了減少商家損失,已付定金將不予退回,而您也有可能無法再次搶購到該熱門商品。。
4、定金預(yù)售支持哪些付款方式?
目前1號店定金預(yù)售僅支持支付寶付款。
5、我什么時候能收到貨呢?
定金預(yù)售商品的發(fā)貨時間以定金預(yù)售商品詳情頁面“預(yù)計發(fā)貨時間”描述為準(zhǔn)。配送時間以圓通為例,全國大部分地區(qū)會在2~5天后到貨,新疆、西藏等地區(qū)不超過7天。
6、定金預(yù)售的商品尾款支付后賣家遲遲不發(fā)貨,我該怎么辦?
在這種情況下您可以申請賠付。在“我的訂單”頁面點擊“申請賠付”,填寫申請說明并提交。在申請審核通過后,您已經(jīng)支的付定金與尾款會退還到您的支付賬戶,賠付的金額將返還至您的1號店返利賬戶;而您的訂單將取消,也就是說您將不再收到貨物。
7、我收到了定金預(yù)售的商品,但是商品破損,能退貨嗎?
由于商品本身質(zhì)量等問題所需的退換貨,與普通訂單相同。您可以使用在線退換貨申請,商家會在2個工作日內(nèi)受理。
購物流程
定金預(yù)售的購物流程如下圖所示,您可以:
? 通過活動版面找到定金預(yù)售的商品。
? 在活動結(jié)束前下單并成功支付定金,您便獲得了購買商品的名額。
? 尾款即將開始支付的時候?qū)⑼ㄟ^短信與站內(nèi)信通知您。
? 支付尾款后就可以等候商家發(fā)貨并送達(dá)包裹啦。
1號店定金預(yù)售規(guī)則:
? 選購定金預(yù)售商品,需在提交訂單后首先支付定金,并在定金預(yù)售活動結(jié)束后的限定時間內(nèi)支付尾款(定金預(yù)售價-定金),待商家正式郵件確認(rèn)發(fā)貨后,定金預(yù)售商品的訂購方為成功。
? 定金一旦支付成功,用戶不得自行取消訂單,否則定金不予退回。
? 尾款必須按時支付,否則訂單會被自動取消,已付定金不予退回。
? 本規(guī)則未盡事宜,以1號店網(wǎng)站其他相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
客戶服務(wù)
? 客服電話:400-007-1111
? 服務(wù)時間:8:00-24:00
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