一、 無理由退貨政策1. 1號店承諾，對于您（作為消費者）通過1號店網站購買的商品，若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進行申請退貨；并需自行將商品寄回且承擔相關運費；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：

（1）消費者定作商品；

（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；

（3）在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（4）交付的報紙、期刊類商品；

（5）食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等；

（6）貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；

（7）個人護理、貼身類商品，例如計生用品、美護、內衣、貼身襪褲等；；

（8）虛擬類商品，例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅游套餐等一次性消費服務類商品等；

（9）特殊類商品，例如運營商合約手機以及二手品、處理品等；

（10）其他根據(jù)商品性質不宜退貨的商品。

對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品，1號店會在相關商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認，具體示例圖如下:

1）享受“7天無理由退貨”商品的示例圖

2）不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖

3）不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認時的示例圖

,2. “7天無理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3. 對于上述“7天無理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與 法律規(guī)定相沖突及低于“1號店退換貨政策”標準的除外。?具體無理由退貨標準詳見《1號店自營商品退貨細則》及《1號店入駐商家退換細則》。