親們，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買過東西嗎？有沒有買過不喜歡的，或者是不滿意的商品呢？這時(shí)候是不是很想退貨呢？但是會不會不清楚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的流程或者是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要注意的細(xì)節(jié)呢？不要著急，現(xiàn)在和小編來看看吧！

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù)，您只需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自助完成退換貨的申請。
一、進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心有以下三種方式：

1、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁面最下方點(diǎn)擊“退貨申請”或“換貨申請”； 
2、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，在需要辦理退換貨的訂單后面點(diǎn)擊“換貨”或“退貨”；
3、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”，打開需要辦理退換貨的訂單，在訂單詳情頁的右上角點(diǎn)擊“申請換貨”或“申請退貨”；
二、網(wǎng)上申請退換貨步驟：

1、閱讀退/換貨政策 
2、輸入訂單號 
3、選擇需退/換貨的商品和數(shù)量 
4、填寫退/換貨原因 
5、確認(rèn)退/換貨信息 
6、成功提交
三、溫馨提示： 

1、若您訂單中的商品訂購重復(fù)或訂購錯(cuò)誤，無法申請換貨，因?yàn)閾Q貨僅限更換相同的商品 
2、若您因商品錯(cuò)漏發(fā)而申請退換貨，請申請成功后，發(fā)郵件至官網(wǎng)郵箱說明訂單錯(cuò)漏發(fā)詳情，以便問題能盡快得到解決 
3、若您因商品破舊損壞或是與網(wǎng)信息不符而申請退換貨，請申請成功后，按照網(wǎng)站提示上傳商品照片，以便問題能盡快得到解決 
4、若您未簽收商品，快遞公司或郵局會將貨物退還當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，待當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收到貨物后，會為您辦理退貨退款，您無需申請退換貨。
四、快遞/郵寄退換貨地址：

1、退換貨地址
1）若您通過快遞公司送回商品，請寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
2）若您通過郵局寄回商品，請寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
2、溫馨提示：
1）因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因產(chǎn)生的退換貨郵寄費(fèi)用（不含EMS、順豐拒收到付）將以禮券的形式返還，郵寄退換貨完成后請聯(lián)系客服辦理；
2）請務(wù)必在包裹單上注明訂單號；
3）以上地址不接收到付包裹。
3、3C數(shù)碼商品：請參考商品單頁中的相關(guān)說明 ；
4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽約的商家提供的，商家商品的退換貨地址請以商家提供的信息為準(zhǔn)。
五、退/換貨注意事項(xiàng)

1、快遞/郵寄時(shí)請認(rèn)真填寫以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理：
①、您的姓名
②、收貨地址、Email
③、訂單號、商品名稱和型號
④、退/換貨原因
2、如需檢驗(yàn)報(bào)告的商品,您還需要提供檢驗(yàn)報(bào)告，查看退換貨政策；
3、請您在收到商品后盡快進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作，否則將會影響您的退/換貨的辦理；
4、商家退換貨申請需對應(yīng)商戶處理，具體流程請您參看商家退換貨流程。
5、換貨僅能換成訂單中原商品，若訂購錯(cuò)誤，請直接辦理退貨。
親們，清楚了嗎？下次知道要怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨了吧？希望大家都能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到自己喜歡而且滿意的商品了！