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支付寶不再貪大做社交 切小口擠占用戶時(shí)間
一起惠2017-03-15 09:54:49459 次

支付寶終于找到正確打開社交業(yè)務(wù)的方式了。

最近,毒眼身邊許多小伙伴打開支付寶,竟然不是為了支付,而是為了玩:就像之前在網(wǎng)上玩偷菜的游戲一樣,他們?cè)缙鸬谝患戮褪谴蜷_支付寶,偷走支付寶好友的“能量”。

小伙伴為啥熱衷偷能量的游戲?毒眼查了查資料,真心覺得支付寶好會(huì)玩:2016年8月,支付寶針對(duì)4.5億用戶全面上線個(gè)人碳賬戶“螞蟻森林”。螞蟻森林用戶可以通過行走、線下支付、生活繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、預(yù)約掛號(hào)、地鐵出行和交通罰款等行為,來獲得綠色能量。當(dāng)用戶的綠色能量累積到一定數(shù)量后,支付寶將在現(xiàn)實(shí)世界種下一棵“真”樹。

螞蟻森林這個(gè)產(chǎn)品,完全是從支付寶的業(yè)務(wù)本身出發(fā),讓用戶為了做公益而在支付寶產(chǎn)生社交。請(qǐng)支付寶收下毒眼膝蓋,比你從前上線的“圈子”要叫好叫座得多啊。

圖:用戶通過不同的途徑,獲取能量的多少是不同的

一個(gè)數(shù)據(jù):螞蟻森林用戶數(shù)已超過2億,支付寶種真樹超過111萬棵

互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該都還記得,去年支付寶上線了社交功能“圈子”,因圈子上散布了上大量大尺度照片而備受爭(zhēng)議。

最后,螞蟻金服的創(chuàng)始領(lǐng)導(dǎo)彭蕾還出來道歉,扔下狠話說永遠(yuǎn)封號(hào)。

一記耳光之后,支付寶在社交上的做法,反而很快接了地氣。

除夕前,支付寶發(fā)動(dòng)“集五福”活動(dòng),最終讓1.68億人辛苦集福一個(gè)月,每人平均分了不到1.2元還歡天喜地曬朋友圈。

并且,在“集五福”活動(dòng)中,支付寶還鼓勵(lì)用戶開通螞蟻森林,在螞蟻森林中給好友的虛擬樹苗澆水,也可以隨機(jī)獲得??ā?

集五福結(jié)束后,支付寶大力推廣螞蟻森林。毒眼查到,支付寶日前宣布,螞蟻森林用戶數(shù)已超過2億,每天節(jié)省碳排超過2500噸,目前在內(nèi)蒙古阿拉善地區(qū)種成真樹超過111萬棵。

狡猾的支付寶,讓用戶在積攢能量做公益中,達(dá)到三點(diǎn)目的:一是在生活中盡可能多用上支付寶,二是支付寶好友之間互相澆水、偷能量,增加用戶社交的可能性;三是營(yíng)銷也做了,做公益哪個(gè)人不叫好?

圖:在支付寶9種獲得可獲得能量的途徑

一個(gè)分析:從小口切入做社交,也可以大量占用用戶時(shí)間

從前阿里巴巴做社交,總想撈個(gè)大的,比如與微信比拼的“來往”,還比如前文提到的“圈子”,就像是長(zhǎng)在支付寶的微信“朋友圈”。

無論多么用力,阿里巴巴都是以失敗告終,以至于前幾天有媒體說,馬云放棄做社交了。

但是,毒眼想說,馬云這是放棄了與微信對(duì)抗的想法,在社交上整個(gè)阿里巴巴是不會(huì)放棄不做的。

因?yàn)?,大家都明白,中?guó)移動(dòng)用戶突破10.2億,人口紅利基本沒了。所以,從去年開始,各大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都在搶奪“用戶停留時(shí)間”——誰在這一核心指標(biāo)上牛逼了,未來就有更大的想象空間。

支付寶終于學(xué)聰明了,從小口切入做社交,開發(fā)類似游戲的社交產(chǎn)品,雖然用戶在線時(shí)間不可能超過微信,但是產(chǎn)品切入點(diǎn)選得好,卻能撬動(dòng)數(shù)億用戶,也能占用用戶大量時(shí)間。

例如,用戶在支付寶產(chǎn)生的螞蟻森林能量,并不能馬上領(lǐng)取,而是在24小時(shí)以后才能收取,且會(huì)被好友偷取。這不是變著法兒讓用戶關(guān)注支付寶么?

一個(gè)關(guān)聯(lián):京東與今日頭條達(dá)成戰(zhàn)略合作,劉強(qiáng)東個(gè)人也開了頭條號(hào)

與阿里更多地是整合自有資源不同的是,阿里巴巴在社交上的打法是找盟軍。

早在2015年,京東與騰訊發(fā)布京騰計(jì)劃,其中三部曲戰(zhàn)略包括連接、強(qiáng)化和復(fù)投三個(gè)階段。最初騰訊會(huì)為京東提供了微信和手Q的一級(jí)入口,后面京東又對(duì)人群基礎(chǔ)信息、場(chǎng)景使用習(xí)慣和購(gòu)物習(xí)慣等進(jìn)行分析,并且制定更精準(zhǔn)的產(chǎn)品投放策略。

但,對(duì),毒眼又要說但是了,京東與騰訊在社交電商的合作,就像兩個(gè)大漢要洞房花燭一樣,只能停留在意淫的層面,始終找不到連接的合適姿勢(shì)。

據(jù)說,京東今年繼續(xù)加碼社交電商,已與今日頭條達(dá)成了戰(zhàn)略合作,后者不但為京東提供一級(jí)入口,而且還將依托個(gè)性化數(shù)據(jù)推薦能力,幫助京東及其第三方商家進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

但愿,以后人們提起京東的互聯(lián)網(wǎng)社交玩法,不再只會(huì)想到劉強(qiáng)東的個(gè)人社交賬號(hào)了。

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