當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么退貨
一起惠2017-03-21 09:55:38583 次
1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未發(fā)貨前，可以取消訂單，錢會按你的支付方式退回到賬戶中。
2.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在已發(fā)貨但沒有確認(rèn)收貨的情況下，不能申請退貨。
3.在確認(rèn)收貨后，在首頁右上方點擊：我的當(dāng)當(dāng)——我的訂單，進(jìn)入訂單頁面。
4.找到你想退貨的訂單，最右邊選擇退貨。
5.進(jìn)入“申請退貨”頁面，選擇退貨商品并填寫原因、退貨方式（快遞上門退貨：快遞員將到所填寫的地址取貨、顧客寄回當(dāng)當(dāng)：顧客將商品寄回當(dāng)當(dāng)庫房 ），提交退貨申請。
6.提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果。
7.注意事項：
①、請您保存好退換貨商品及原始包裝、配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨清單。
②、為避免您的包裹無人處理，請在客服審核通過后，再寄出商品
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