當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨經(jīng)歷
一起惠2017-03-29 09:33:35548 次
小編最近在學(xué)校報了個韓語班，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂購了一批教材。聽了幾天課以后覺得沒有意思，于是把輔導(dǎo)班退了，當(dāng)然相應(yīng)的書也就沒什么用的，故打算退貨，在退貨之前樓主特地上網(wǎng)查詢了一下有關(guān)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退貨的相關(guān)事宜，也咨詢了一些網(wǎng)友的意見，很是忐忑，發(fā)現(xiàn)還是貶大于褒吧，于是很擔(dān)心自己退貨無門，不過最終能夠成功退貨還是挺開心的，所以前來分享一下自己的經(jīng)歷.
首先說下申請退貨的過程，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是支持自助退貨的，這一點還是比較科學(xué)合理的，之前擔(dān)心不能局部退貨（因教材中有部分是幫同學(xué)買的，還有一些已經(jīng)用過了不能退），但是沒想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)設(shè)計的還是十分合理 點開退貨以后是可以選擇退哪本書的
在選擇退貨原因時，樓主很是猶豫，因為之前有網(wǎng)友說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是不支持7天無理由退貨，如果是顧客自身原因?qū)е碌耐素洠枰杖】爝f費，但是樓主是個誠實的孩子，所以還是照實選擇了，這套書，是和同學(xué)一起買的，所以買了2套，樓主就在原因里寫上了訂購重復(fù).
之前上網(wǎng)查到的是如果在當(dāng)日17：00之前提交，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會在當(dāng)日審核完畢，樓主當(dāng)日是19:00提交的，本以為要等到次日才能收到確認消息，沒想到?jīng)]過10分鐘，就收到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的確認消息
大家可能注意到以上2條短信在措辭上是有所不同的，當(dāng)時樓主也沒注意，等到快遞小哥來退錢的時候，我才發(fā)現(xiàn)其中的玄機，原來退款53.2的那個，其中包含了禮券退款和現(xiàn)金退款2種方式，其中禮券退3.3（按照退書價格的比例折合），現(xiàn)金退49.9，不得不說細節(jié)處理的還是十分周到的
至此，提交退貨申請階段完畢，接下來的時間，就是耐心等待了，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾1-2日會有專人上門取貨，可是樓主是學(xué)生黨，所以寫了讓周六日上門取貨，可是這里就不得不吐槽下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的辦事效率，不該快的時候太快了，前天晚上提交的申請，今天上午就來取貨了。還好樓主今天上午沒有課，所以也還算圓滿。
但是不知為何，說好10分鐘就退的禮券卻遲遲沒有到賬，這讓樓主很是費解，不過禮券這玩意用處也不大，反正也沒幾塊錢，為了花它還得再消費，所以樓主也就不再計較了
以上，就是樓主本次在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的經(jīng)歷，分享給大家，希望能對大家有所幫助，看來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在為了保持自己的競爭優(yōu)勢，也可以7天無理由退貨了，并且服務(wù)效率還不錯，所以親們可以放心的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買自己喜愛的書籍了
聲明：本站部分信息來自互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責(zé)，也不構(gòu)成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除
